Wir haben kürzlich einige Änderungen an unserem Monitoring-Tool vorgenommen! Diese Änderungen wurden implementiert, um einen einheitlichen Ansatz für das Konversationsmanagement innerhalb von Agorapulse bereitzustellen. Das (neue) Advanced Monitoring-Tool dient als Ressource, die wichtige Themen, die Ihr Unternehmen betreffen, im Auge behält – mit verbesserten Such- und Berichtsfunktionen. Bitte werfen Sie einen Blick auf den Artikel Erweitertes Monitoring erklärt, um einen detaillierten Einblick in die neue Funktion zu erhalten.

Die alte Version des Monitoring-Tools wird im ersten Quartal 2025 schrittweise eingestellt.

In diesem Artikel werden die wichtigsten Änderungen erläutert, darunter:

Wir haben auch einen ungefähren Zeitplan beigefügt, um Sie beim Übergang zu unterstützen.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die wichtigsten Aktualisierungen des Monitoring-Tools. Informationen dazu, wann diese Änderungen in Kraft treten, finden Sie im Abschnitt Zeitplan für den Übergang zum Erweiterten Monitoring dieses Artikels.
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Das Überprüfen und Überwachen von Erwähnungen auf Facebook und Instagram war ein Hauptanwendungsfall unseres ursprünglichen Monitoring-Tools. Dies führte dazu, dass Benutzer Konversationen in zwei verschiedenen Tools (Monitoring und Inbox) abwickeln mussten.
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Da Erwähnungen direkt mit dem Posteingang synchronisiert werden, stehen nun alle zeitsparenden Funktionen des Posteingangs für die Verwaltung von Erwähnungen zur Verfügung, darunter:

Insgesamt wird Ihnen diese Änderung Zeit sparen und die Konversationsverwaltung mit Agorapulse noch einfacher machen!

Die Möglichkeit, Monitoring-Suchen Kriterien zu erstellen und hinzuzufügen, ist direkt im Monitoring-Tool verfügbar. Alle Monitoring-Suchen können mit dem Such Builder erstellt werden. Zu den erweiterten Suchkriterien gehören:

Die erweiterte Suchfunktion ermöglicht es Ihnen, gezielte Suchergebnisse im Monitoring-Tool zu erhalten. Diese Ergebnisse können jetzt basierend auf den Quellen, die Sie anzeigen möchten, angepasst werden!

Das Tool Erweitertes Monitoring wurde entwickelt, um eine umfassendere Berichterstattung zu ermöglichen. Innerhalb der Monitoring-Suchergebnisse können Sie aggregierte Daten anzeigen, die in vier Hauptberichten sind:

Zusätzlich zu den aggregierten Daten können Sie in diesen Berichten auch nach bestimmten Beiträgen suchen, die Ihren ausgewählten Parametern entsprechen. Für eine bessere Benutzerfreundlichkeit haben wir Export- und Datumsfilter-/Vergleichsfunktionen integriert.
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Aufgrund der geringen Nutzung haben wir uns entschieden, die YouTube-Suchfunktion aus dem Monitoring-Tool zu entfernen. So können wir uns auf Funktionen innerhalb des Tools konzentrieren, die für Sie von größerem Nutzen sind!