Der Posteingang von Agorapulse bietet Ihnen die Möglichkeit, Benutzern zu antworten, die mit Ihren Inhalten in den von Ihnen verwalteten Social-Media-Profilen interagieren. Wenn Benutzer einen Kommentar oder eine Bewertung hinterlassen, auf einen Beitrag antworten oder eine private Nachricht senden, können Sie ihnen über den Posteingang antworten.
In diesem Artikel erläutern wir:
Wie man auf einen Kommentar im Posteingang antwortet
Um auf einen Kommentar oder eine Bewertung im Posteingang zu antworten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
Wählen Sie den gewünschten Kommentar aus der Liste der Posteingangselemente aus
Geben Sie Ihre Antwort in das Textfeld mit der Überschrift Schreiben Sie hier eine Antwort ein.
(Optional) Fügen Sie eine gespeicherte Antwort, ein Emoji, ein Foto oder ein GIF hinzu, indem Sie auf die Symbole unter dem Textfeld klicken
Wählen Sie das Symbol Senden
Wie man auf einen Kommentar mit einer privaten Nachricht im Posteingang antwortet
Es besteht die Möglichkeit, auf einen Kommentar mit einer privaten Nachricht zu antworten.Diese Option ist nur für Facebook, Instagram und X (Twitter) verfügbar und ist nur innerhalb von 7 Tagen nach der Veröffentlichung des Kommentars für Facebook und Instagram verfügbar.
Wählen Sie den gewünschten Kommentar aus der Liste der Posteingangselemente aus
Geben Sie Ihre Antwort in das Textfeld mit der Überschrift Schreiben Sie hier eine Antwort ein.
(Optional) Fügen Sie eine gespeicherte Antwort, ein Emoji, ein Foto oder ein GIF hinzu, indem Sie auf die Symbole unter dem Textfeld klicken
Klicken Sie auf den Abwärtspfeil neben dem Symbol Senden
Wählen Sie Privat senden
Drücken Sie das Symbol Privat senden
Wie Sie auf eine private Nachricht im Posteingang antworten
Sie können auf private Nachrichten von Facebook, Instagram und X (Twitter) antworten. Um auf eine private Nachricht im Posteingang zu antworten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
Wählen Sie die private Nachricht aus der Liste der Posteingangselemente aus
Geben Sie Ihre Antwort in das Textfeld mit der Überschrift Schreiben Sie hier eine Antwort ein.
(Optional) Fügen Sie eine gespeicherte Antwort, ein Emoji, ein Foto oder ein GIF hinzu, indem Sie auf die Symbole unter dem Textfeld klicken
Wählen Sie das Symbol Senden
Hinweis: Instagram und Facebook erlauben nicht, über Agorapulse auf private Nachrichten zu antworten, die älter als 7 Tage sind.
So hinterlassen Sie eine interne Notiz zu einer privaten Nachricht im Posteingang
Sie haben die Möglichkeit, eine Notiz zu privaten Nachrichten im Posteingang zu hinterlassen. Auf diese Weise können Sie mit Ihren Teammitgliedern über laufende Gespräche kommunizieren. So hinterlassen Sie eine Notiz zu einer privaten Nachricht im Posteingang:
Wählen Sie die private Nachricht aus der Liste der Posteingangselemente aus
Klicken Sie auf das die Registerkarte Notizen
Geben Sie Ihre Notizen in das Textfeld mit der Überschrift Eine Notiz schreiben ein.
Drücken Sie das Symbol Notiz hinzufügen
Wie man einen Kommentar im Posteingang liked
Die Möglichkeit, Kommentare zu liken, ist für Facebook, TikTok, X (Twitter) und LinkedIn verfügbar. Sie können einen Kommentar auf zwei Arten liken:
Klicken Sie auf das Herz (Gefällt mir)-Symbol neben dem Kommentar in der Liste der Posteingangselemente
a) Klicken Sie auf das Element „Posteingang“
b) Klicken Sie auf das Herz (Gefällt mir)-Symbol neben dem Kommentar
Sie können einem Artikel mit den gleichen Schritten das „Gefällt mir“ entziehen.
Hinweis Aufgrund von API-Einschränkungen ist es nicht möglich, einen Instagram- oder YouTube-Kommentar über Agorapulse zu liken. Sie können den Link In [Netzwerk] anzeigen verwenden, um den Kommentar direkt im sozialen Netzwerk zu liken.