Innerhalb des Posteingangs können Elemente zur Überprüfung an Teammitglieder zugewiesen werden. So können spezifische Anfragen, Beschwerden oder Komplimente an die richtige Person in Ihrem Team weitergeleitet werden.

Das Zuweisen und Überprüfen mehrerer Posteingangselemente kann auch über Posteingangs-Sammelaktionen und Regeln für die automatische Moderation ausgeführt und automatisiert werden. In diesem Artikel werden wir Folgendes erläutern:

Hinweis Die Möglichkeit, Posteingangselemente zuzuweisen, ist abhängig vom Preisplan verfügbar. Wenn Sie Ihren Tarif ändern möchten, um auf diese Funktion zugreifen zu können, wenden Sie sich bitte an uns hier.

Wie Sie ein Element im Posteingang zuweisen

Einzelne Elemente können einem Teammitglied aus dem Posteingang zugewiesen werden, indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen:

Wählen Sie das gewünschte Element aus der Liste der Posteingangselemente aus.
Klicken Sie auf das Mensch- Symbol (Zuweisen)
Wählen Sie ein Teammitglied aus der Dropdown-Liste im Popup
(Optional) Hinterlassen Sie eine Nachricht für das zugewiesene Teammitglied
Dies wird auf dem Artikel angezeigt, wenn der Beauftragte ihn anzeigt
Drücken Sie die Schaltfläche Zuweisen

Nach der Zuweisung wird das Posteingangselement in der Ansicht Zu überprüfende Elemente für den Beauftragten angezeigt und dieser erhält auch sofort eine Benachrichtigung. Wenn sich das Teammitglied anmeldet, wird oben im Posteingang eine Nachricht angezeigt, um es über zugewiesene Elemente zu informieren. Sie können zugewiesene Elemente im Posteingang anhand des gelben Banners identifizieren.

Wie Sie ein Element im Posteingang überprüfen

Posteingangselemente können als überprüft markiert werden, um anzuzeigen, dass sie keine weiteren Aktionen Ihres Moderatoren- und Social-Media-Managerteams erfordern. Posteingangselemente werden automatisch als überprüft markiert, wenn:

Ein Posteingangselement wurde ausgeblendet oder gelöscht
Auf ein Posteingangselement wurde geantwortet
Ein Posteingangselement ist als überprüft markiert

Um ein einzelnes Posteingangselement als überprüft zu markieren, können Sie die folgenden Schritte ausführen:

Wählen Sie das gewünschte Element aus der Liste der Posteingangselemente aus.
Klicken Sie auf das Häkchensymbol (Überprüfen)

Das Element wird als überprüft markiert und in die Ansicht Alle Elemente im Posteingang übertragen. Sie können auch oben in der Liste auf das Symbol Alle überprüfen klicken, um alle in der Liste der Posteingangselemente sichtbaren Elemente gleichzeitig zu überprüfen.

Hinweis : Ein Posteingangselement muss keinem Benutzer zugewiesen werden, damit dieser es überprüfen kann.