Mit Agorapulse können Sie mit Benutzern interagieren, die mit Ihren kostenpflichtigen Inhalten im Posteingang interagieren. Anzeigenkommentare können für Facebook, LinkedIn, Instagram und TikTok synchronisiert werden.
Um auf Anzeigenkommentare zu antworten, müssen Sie zunächst ein Anzeigenkonto verbinden, indem Sie diese Schritte befolgen.
In diesem Artikel stellen wir weitere Informationen zu den folgenden Punkten bereit:
Hinweis:Die Möglichkeit, Anzeigenkommentare zu synchronisieren, ist abhängig von Ihrem Preisplan. Wenn Sie Ihren Plan ändern möchten, um auf diese Funktion zuzugreifen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Wie synchronisiert Agorapulse Anzeigenkommentare?
Um Anzeigenkommentare im Posteingang zu beantworten und anzuzeigen, müssen alle relevanten Anzeigenkonten auf der Connect-Startseite hinzugefügt werden. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Anzeigenkonten, die verbunden werden können. Die zum Hinzufügen eines Anzeigenkontos erforderlichen Berechtigungen werden vom sozialen Netzwerk in diesem Artikel angegeben.
Wir können aktive Anzeigen von bis zu 32 Tagen synchronisieren, bevor ein Anzeigenkonto mit Agorapulse verknüpft wurde. Wir synchronisieren nur Anzeigenkommentare für eine Anzeige, die den Status „Aktiv“ hat.
Wenn ein neues Anzeigenkonto verknüpft wird, kann eine anfängliche Synchronisierungszeit von 1–2 Stunden erforderlich sein.
Um Anzeigenkommentare zu synchronisieren, fragt Agorapulse regelmäßig die Anzeigen-API ab (abhängig vom sozialen Netzwerk und Agorapulse-Plan).
Sobald wir die „live“ befindlichen Anzeigenkreationen identifiziert haben, bestätigen wir, welche Beiträge unveröffentlicht sind und ihnen eine Beitrags-ID zuordnen. Mit dieser Beitrags-ID können wir die Kommentare für jede entsprechende Kreation (Anzeigenbeitrag) synchronisieren. Dieser Prozess gewährleistet eine Erfolgsquote von 99,9 %!
Hinweis: Wenn Sie Ihren Preisplan auf eine Stufe unter „Professional“ herabstufen, werden Anzeigenkommentare nicht mehr synchronisiert. Alle zuvor synchronisierten Kommentare verbleiben im Posteingang.
Instagram-Anzeigenkommentare
Agorapulse synchronisiert Anzeigen von Instagram auf folgender Grundlage (pro Preisplan):
Professional-Plan : Die letzten 300 aktiven Anzeigen, alle 4 Stunden
Advanced und Custom Pläne: Die letzten 2500 aktiven Anzeigen, jede Stunde
Die Limits für aktive Anzeigen sind pro Profil. Entsprechend dieser Limits werden die aktuellsten Anzeigen synchronisiert. Es ist nicht möglich, auszuwählen, welche Anzeigen synchronisiert werden sollen.
Sobald eine Instagram-Anzeige synchronisiert wurde, werden alle darunter abgegebenen Kommentare stündlich synchronisiert.
Aufgrund von API-Einschränkungen von Instagram ist es nicht möglich, auf Kommentare aus dynamischen Anzeigen zu antworten. Instagram-Kommentare aus dynamischen Anzeigen werden weiterhin mit Agorapulse synchronisiert und können nativ beantwortet werden, indem Sie auf die Schaltfläche Auf Instagram anzeigen klicken.
Facebook-Anzeigenkommentare
Agorapulse synchronisiert Anzeigen von Facebook auf folgender Grundlage (pro Preisplan):
Professional-Plan: Die letzten 300 aktiven Anzeigen, alle 4 Stunden
Advanced und Custom Pläne: Die letzten 2500 aktiven Anzeigen, jede Stunde
Die Limits für aktive Anzeigen sind pro Profil. Entsprechend dieser Limits werden die aktuellsten Anzeigen synchronisiert. Es ist nicht möglich, auszuwählen, welche Anzeigen synchronisiert werden sollen.
Sowohl dynamische als auch nicht dynamische Anzeigenkommentare werden für Facebook synchronisiert. Dynamische Anzeigen werden nur synchronisiert, wenn ein Kommentar gepostet wird.
Wir synchronisieren Kommentare zu dynamischen Anzeigen im Rahmen unserer historischen Synchronisierungslimits (32 Tage). Dies ist ein rollierender 32-Tage-Zeitraum. Die Facebook-API gibt alle dynamischen Anzeigen mit ihrem ursprünglichen Erstellungsdatum zurück. Dies kann Auswirkungen haben, wenn eine Anzeige aktualisiert wurde, da Facebook das ursprüngliche Erstellungsdatum nur über die API an Agorapulse zurückgibt. In diesen Randfällen werden Anzeigen möglicherweise nicht synchronisiert.
Hinweis Wir können im Anzeigenmanager nur Kommentare zu Anzeigen mit dem Status Aktiv synchronisieren. Wenn eine Anzeige pausiert ist, können wir keine Kommentare mehr zu der zugehörigen Anzeige synchronisieren. In diesem Fall ist der Beitrag für Benutzer auf Facebook weiterhin zugänglich und sie können Kommentare hinterlassen. Diese Kommentare werden in Agorapulse nicht synchronisiert, solange die Anzeige den Status Pausiert hat. Sobald die Anzeige neu gestartet und wieder Aktiv ist, synchronisieren wir alle Kommentare (innerhalb der Grenzen Ihres Plans). Das bedeutet, dass Sie möglicherweise ältere Kommentare synchronisiert sehen, da sie während der Pausierung zum Anzeigenbeitrag hinterlassen wurden.
LinkedIn-Anzeigenkommentare
Agorapulse synchronisiert LinkedIn-Anzeigen alle 15 Minuten pro Profil.
Alle Kommentare von gesponserten Inhalten (sowohl Anzeigen als auch geboostete Beiträge) werden synchronisiert, nachdem ein Anzeigenkonto verbunden wurde. Nach der Boostung werden alle nachfolgenden Kommentare zu gesponserten Beiträgen aller Art als Anzeigenkommentare betrachtet. Dies gilt auch, wenn ein Beitrag nicht mehr gesponsert ist. Kommentare, die vor der Boostung abgegeben wurden, bleiben organisch und werden nicht als Anzeigenkommentare gekennzeichnet.
Die folgenden Funktionen werden für die Verwaltung von LinkedIn-Anzeigenkommentaren in Agorapulse nicht unterstützt:
Gesponserte Nachrichten und Textanzeigen für LinkedIn
Direktnachrichten (DMs)
TikTok-Anzeigenkommentare
Agorapulse synchronisiert TikTok-Anzeigen alle 15 Minuten pro Profil.
Nach dem Boosten wird ein TikTok-Video oder -Post dauerhaft zu bezahltem Inhalt. Alle nachfolgenden Kommentare werden dann als TikTok-Werbekommentare betrachtet und als solche im Posteingang synchronisiert. Kommentare, die vor dem Boosten abgegeben wurden, bleiben organisch und werden nicht als Werbekommentare gekennzeichnet.
Die folgenden Funktionen werden für die Verwaltung von TikTok-Anzeigenkommentaren in Agorapulse nicht unterstützt:
Synchronisieren von Anzeigenkommentaren von Influencer-Profilen, nicht mit dem verbundenen Profil verknüpft sind
Synchronisieren von Custom Identity Ads (Anzeigen, die ohne Verwendung eines TikTok-Kontos veröffentlicht werden)