Mit Agorapulse können Sie mit Benutzern interagieren, die mit Ihren kostenpflichtigen Inhalten im Posteingang interagieren. Anzeigenkommentare können für Facebook, LinkedIn, Instagram und TikTok synchronisiert werden.

Um auf Anzeigenkommentare zu antworten, müssen Sie zunächst ein Anzeigenkonto verbinden, indem Sie diese Schritte befolgen.

In diesem Artikel stellen wir weitere Informationen zu den folgenden Punkten bereit:

Um Anzeigenkommentare im Posteingang zu beantworten und anzuzeigen, müssen alle relevanten Anzeigenkonten auf der Connect-Startseite hinzugefügt werden. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Anzeigenkonten, die verbunden werden können. Die zum Hinzufügen eines Anzeigenkontos erforderlichen Berechtigungen werden vom sozialen Netzwerk in diesem Artikel angegeben.

Agorapulse kann Kommentare von aktiven Anzeigen abrufen, die bis zu 32 Tage vor der Verbindung des Werbekontos geschaltet wurden.

Kommentare werden nur für Anzeigen im Status Aktiv synchronisiert. Nach dem Verbinden eines neuen Werbekontos sollten Sie 1 bis 2 Stunden für die erste Synchronisierung einplanen.

Agorapulse fragt regelmäßig die Ads-API ab, um Anzeigekommentare zu synchronisieren.
Die Häufigkeit dieser Abfragen hängt von Ihrem Agorapulse-Tarif und dem jeweiligen sozialen Netzwerk ab.

Während des Synchronisierungsprozesses identifiziert Agorapulse aktuell laufende Anzeigenmotive, prüft, ob die zugehörigen Beiträge nicht veröffentlicht sind, und überprüft die Gültigkeit der Post-ID.
Sobald eine Post-ID bestätigt ist, werden die Kommentare für das jeweilige Anzeigenmotiv synchronisiert. Dieser Ansatz gewährleistet eine Synchronisierungsgenauigkeit von 99,9 %.

Wenn ein Beitrag zuvor als Anzeigenbeitrag synchronisiert wurde, wird Agorapulse weiterhin dessen Kommentare als Anzeigenkommentare synchronisieren – selbst wenn die Anzeige nicht mehr aktiv ist oder das Anzeigen-Token entfernt wurde.
Dieses Verhalten gilt auch für beworbene organische Beiträge.

Agorapulse synchronisiert Anzeigen von Instagram auf folgender Grundlage (pro Preisplan):

Die Limits für aktive Anzeigen sind pro Profil. Entsprechend dieser Limits werden die aktuellsten Anzeigen synchronisiert. Es ist nicht möglich, auszuwählen, welche Anzeigen synchronisiert werden sollen.

Sobald eine Instagram-Anzeige synchronisiert wurde, werden alle darunter abgegebenen Kommentare stündlich synchronisiert.

Aufgrund von API-Einschränkungen von Instagram ist es nicht möglich, auf Kommentare aus dynamischen Anzeigen zu antworten. Instagram-Kommentare aus dynamischen Anzeigen werden weiterhin mit Agorapulse synchronisiert und können nativ beantwortet werden, indem Sie auf die Schaltfläche Auf Instagram anzeigen klicken.

Agorapulse synchronisiert Anzeigen von Facebook auf folgender Grundlage (pro Preisplan):

Die Limits für aktive Anzeigen sind pro Profil. Entsprechend dieser Limits werden die aktuellsten Anzeigen synchronisiert. Es ist nicht möglich, auszuwählen, welche Anzeigen synchronisiert werden sollen.

Sowohl dynamische als auch nicht dynamische Anzeigenkommentare werden für Facebook synchronisiert. Dynamische Anzeigen werden nur synchronisiert, wenn ein Kommentar gepostet wird.

Agorapulse unterstützt die Synchronisierung von Kommentaren sowohl dynamischer als auch nicht-dynamischer Anzeigen, einschließlich Advantage+-Anzeigen. Kommentare zu dynamischen und Advantage+-Anzeigen werden erst nach dem Posten eines neuen Kommentars synchronisiert, unabhängig vom ursprünglichen Veröffentlichungsdatum der Anzeige. Sobald die Synchronisierung ausgelöst wird, ruft Agorapulse alle Kommentare der letzten 32 Tage zu dieser Anzeige ab.

Nur Anzeigen mit dem Status „Aktiv“ im Werbeanzeigenmanager können synchronisiert werden.

Agorapulse synchronisiert LinkedIn-Anzeigen alle 15 Minuten pro Profil.

​Alle Kommentare von gesponserten Inhalten (sowohl Anzeigen als auch geboostete Beiträge) werden synchronisiert, nachdem ein Anzeigenkonto verbunden wurde. Nach der Boostung werden alle nachfolgenden Kommentare zu gesponserten Beiträgen aller Art als Anzeigenkommentare betrachtet. Dies gilt auch, wenn ein Beitrag nicht mehr gesponsert ist. Kommentare, die vor der Boostung abgegeben wurden, bleiben organisch und werden nicht als Anzeigenkommentare gekennzeichnet.

Die folgenden Funktionen werden für die Verwaltung von LinkedIn-Anzeigenkommentaren in Agorapulse nicht unterstützt:

Agorapulse synchronisiert TikTok-Anzeigen alle 15 Minuten pro Profil.

Nach dem Boosten wird ein TikTok-Video oder -Post dauerhaft zu bezahltem Inhalt. Alle nachfolgenden Kommentare werden dann als TikTok-Werbekommentare betrachtet und als solche im Posteingang synchronisiert. Kommentare, die vor dem Boosten abgegeben wurden, bleiben organisch und werden nicht als Werbekommentare gekennzeichnet.

Die folgenden Funktionen werden für die Verwaltung von TikTok-Anzeigenkommentaren in Agorapulse nicht unterstützt: