Sobald eine Advocacy-Kampagne erstellt wurde, ist sie über das Advocacy-Dashboard zugänglich, wo Sie die Leistung überwachen, die Teilnahme verfolgen, Erinnerungen senden und Entwürfe verwalten können.
In diesem Artikel wird Folgendes erläutert:
Weitere Informationen zum Erstellen einer Advocacy-Kampagne finden Sie in diesem Artikel.
So greifen Sie auf das Advocacy-Dashboard zu
Alle Advocacy-Kampagnen sind über das Advocacy-Dashboard zugänglich. Klicken Sie dazu in der linken Navigationsleiste auf Advocacy oder das Megaphon-Symbol.
Kampagnen sind in den folgenden Registerkarten gruppiert:
Entwurf – Kampagnen, die erstellt, aber noch nicht gestartet wurden
Aktiv – Kampagnen, die derzeit laufen und für Markenbotschafter zugänglich sind
Archiviert – Kampagnen, die beendet oder manuell geschlossen wurden
Jede Kampagne in der Liste ist zur schnellen Identifizierung mit ihrem Typ (Link oder Beitrag) gekennzeichnet.
Im Advocacy-Dashboard stehen die folgenden Einblicke zur Verfügung, um einen schnellen Überblick zu bieten:
Kontaktiert – Anzahl der gesendeten E-Mails
Geöffnet – Öffnungsrate von Kampagnen-E-Mails
Klicks – Prozentsatz der kontaktierten Befürworter, die auf den CTA (Call to Action) der Kampagne geklickt haben
Shares – Share-Rate basierend auf der Interaktion mit dem Markenbotschafter
Um die Details einer Kampagne anzuzeigen, klicken Sie in der Liste auf den Kampagnennamen.
So zeigen Sie die Ergebnisse einer Advocacy-Kampagne an und interpretieren sie
Sobald eine Advocacy-Kampagne gestartet wurde, stehen detaillierte Ergebnisse auf drei Registerkarten zur Verfügung: Übersicht, Leistung und Zielgruppe. Diese Registerkarten bieten Echtzeit-Einblicke basierend auf dem Kampagnentyp (Link oder Beitrag).
Übersicht
Auf der Registerkarte Übersicht werden die Kampagnenkonfiguration und Leistungsindikatoren auf hoher Ebene angezeigt.
Zu den Metriken gehören:
Zielgruppengröße – Anzahl der angesprochenen Markenbotschafter
Kontaktiert – Anzahl der gesendeten Einladungen
Geöffnet – Öffnungsrate für Kampagnen-E-Mails
CTR – Prozentsatz der Markenbotschafter, die auf den CTA geklickt haben
Shares – Share-Rate basierend auf den Interaktionen der Markenbotschafter
Besuche – Gesamtverkehr, der durch freigegebene Links generiert wurde (Nur Link-Kampagnen)
Zusätzliche Felder:
Geteilter Inhalt – Vorschau des beworbenen Links oder Beitrags
UTM-Details – Tracking-Parameter, die auf freigegebene URLs angewendet werden
Vorgeschlagene Exemplare – Alle Kopievarianten werden beim Setup bereitgestellt
Interne Notizen - Notizen sind nur für Eigentümer und Manager sichtbar
Kampagneninformationen – Titel, Beschreibung, Status, Start- und Enddatum
Verwenden Sie den Link Sehen Sie sich eine Vorschau dessen an, was Ihre Markenbotschafter sehen können, um die Zielseite der Kampagne so anzuzeigen, wie sie von den Empfängern gesehen wird.
Leistung
Auf der Registerkarte Leistung werden detaillierte Ergebnisse zum gesamten E-Mail-Funnel und zu den Engagement-Kennzahlen angezeigt.
Verfügbare Messwerte für Linkkampagnen:
Gesendete E-Mails – Anzahl der zugestellten Einladungen
Geöffnete E-Mails – Öffnungsrate
In E-Mails angeklickt – Klickrate
Geteilter Inhalt – Prozentsatz der Befürworter, die den Link geteilt haben
Generierter Verkehr – Anzahl der UTM-verfolgten Besuche
Sharing-Netzwerkverteilung – Freigaben nach sozialem Netzwerk
Besuche pro sozialem Netzwerk – Aufschlüsselung der Verkehrsquellen
Verfügbare Metriken für Beitragskampagnen:
Gesendete E-Mails – Anzahl der zugestellten Einladungen
Geöffnete E-Mails – Öffnungsrate
In E-Mails angeklickt – Klickrate
Aktionen zum Beitrag – Gesamtzahl der „Gefällt mir“-Angaben, Kommentare und Shares
Engagement-Rate – Prozentsatz der Befürworter, die mit dem Beitrag interagiert haben
Alle Metriken werden in Echtzeit aktualisiert, sobald die Kampagne aktiv ist.
Publikum
Die Registerkarte Zielgruppe zeigt Engagement-Daten auf Listen- und individueller Markenbotschafterebene.
Für jeden Markenbotschafter können Sie Folgendes anzeigen:
Zustellstatus – ob die E-Mail gesendet wurde
Engagement-Status – ob der Markenbotschafter geöffnet, geklickt, geteilt oder sich engagiert hat
Zugehörige Listen – Verteilerlisten, denen der Markenbotschafter angehört
Sie können die Daten filtern oder sortieren, um Top-Performer oder inaktive Befürworter zu identifizieren. Verwenden Sie Erinnerungen senden, um ausgewählte Personen oder ganze Listen nachzuverfolgen.
So bearbeiten Sie eine Advocacy-Kampagne
Sie können nur Advocacy-Kampagnen im Entwurfsstatus bearbeiten. Sobald eine Kampagne aktiv oder archiviert ist, kann sie nicht mehr geändert werden.
So bearbeiten Sie einen Kampagnenentwurf über das Advocacy-Dashboard:
Klicken Sie auf die Registerkarte Entwurf
Wählen Sie eine Advocacy-Kampagne aus
Nehmen Sie alle erforderlichen Änderungen vor. Weitere Informationen finden Sie unter So erstellen Sie eine Advocacy-Kampagne.
Klicken Sie auf Als Entwurf speichern oder Kampagne starten, sobald Änderungen vorgenommen wurden.
Kampagnen, die beendet oder manuell archiviert wurden, werden auf die Registerkarte Archiviert verschoben und sind für Berichtszwecke im schreibgeschützten Format zugänglich.
So archivieren Sie eine aktive Kampagne manuell über das Advocacy-Dashboard:
Wählen Sie auf der Registerkarte Aktiv die Kampagne aus
Klicken Sie auf Kampagne stoppen und archivieren
Bestätigen Sie im Popup
Bitte beachten: Sobald eine Kampagne archiviert ist, wird die Aktivität des Markenbotschafters nicht mehr verfolgt und die Kampagne kann nicht erneut aktiviert werden.