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So zeigen Sie die Suchergebnisse von Advanced Listening an

Erfahren Sie, wie Sie auf die Ergebnisse Ihres Advanced Listening zugreifen und diese interpretieren können!

Dieser Artikel beschreibt, wie Sie auf die Ergebnisse Ihrer erweiterten Listening-Suche zugreifen und diese interpretieren können, einschließlich wichtiger Kennzahlen zu Lautstärke, Stimmung und Nutzerinteraktion. Die Ergebnisse werden in zwei separaten Bereichen angezeigt:

  • Rechter Bereich - Zeigt zusammengefasste visuelle Berichte zur Analyse der Suchergebnisse an
    ​Suchvolumen, Stimmungsanalyse, Konversationstrends und Engagement

  • Linker Bereich - Zeigt eine Liste aller Beiträge an, die den festgelegten Suchkriterien entsprechen, sowie einen Zähler, der angibt, wie viele Beiträge noch nicht angezeigt wurden.

Bevor Sie auf Listening-Suchergebnisse zugreifen können, müssen Sie zunächst eine Listening-Suche erstellen, indem Sie diese Anweisungen befolgen. Listening-Berichte sind nur im Listening-Tool verfügbar und können nicht über Berichte aufgerufen werden.

Wenn erweiterte Benachrichtigungen konfiguriert wurden, wird bei Auslösung einer Benachrichtigung eine Warnmeldung in den Suchergebnissen angezeigt. Weitere Informationen sind hier verfügbar.

Hinweis: Erweitertes Listening ist als Zusatzoption zu Ihrem Preisplan verfügbar. Weitere Informationen zu den Preisen finden Sie hier.

So greifen Sie auf Listening-Suchergebnisse zu

Um auf die Ergebnisse Ihrer Listening-Suche zuzugreifen:

  1. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Listening.

  2. Klicken Sie auf die von Ihnen gewählte Suche

Rechter Bereich- Listening Suchergebnisse

Das rechte Bedienfeld bietet wichtige Einblicke in Ihre Listening-Suchergebnisse. Dieses Bedienfeld ist in vier Abschnitte unterteilt:

  • Suchvolumen - Zeigt die Anzahl der mit den Kriterien übereinstimmenden Suchergebnisse pro Tag an.

  • Sentimentanalyse - Klassifiziert die allgemeine Stimmung der Listening-Suchergebnisse

  • Gesprächstrends - Zeigt häufig verwendete Schlüsselwörter farblich nach Stimmungslage an.

  • Trends nach Volumen - Zeigt die beliebtesten Wörter in den Beiträgen aller Wettbewerber an.

  • Engagement- Misst das Engagement für Inhalte, die den Suchkriterien entsprechen.

Die Art der ausgewählten Listening-Suche (Standard oder Wettbewerber) bestimmt, welche Kennzahlen in den einzelnen Abschnitten angezeigt werden. Jeder Abschnitt ist anklickbar und ermöglicht Ihnen ein einfacheres Filtern der Ergebnisse im rechten Bereich.

Hinweis: Durch Klicken auf ein beliebiges Diagrammelement (ein Donut-Segment (Wettbewerbersuche), einen Balken, ein Trend-Keyword oder ein Datum) wird ein temporärer Filter nur auf den Erwähnungs-Feed angewendet. Klicken Sie auf Rest wird diesen Filter entfernen.

Suchvolumen

Dieser Abschnitt hilft Ihnen, den Umfang und die Sichtbarkeit Ihrer verfolgten Themen im Zeitverlauf zu verstehen. Er ist sowohl für reguläre Suchen als auch für Wettbewerbersuchen verfügbar.

Regelmäßige Suche

Verfügbare Kennzahlen:

  • Gesamtvolumen - Ein Kreisdiagramm, das die Anzahl der übereinstimmenden Beiträge im ausgewählten Zeitraum, aufgeschlüsselt nach Quelle, anzeigt.

  • Durchschnitt pro Tag - Täglicher Durchschnitt der übereinstimmenden Beiträge

  • Eindeutige Autoren - Anzahl der verschiedenen Konten, die übereinstimmende Beiträge veröffentlicht haben

  • Volumen pro Tag - Die Gesamtzahl der Beiträge pro Tag. Die angezeigten Daten können über das Dropdown-Menü geändert werden. Folgende Optionen stehen zur Verfügung:

    • Gesamtvolumen (Standard)

    • Volumen nach Quelle

Hinweis: Ergebnisse von Instagram-Hashtags werden von den Eindeutigen Autoren ausgeschlossen. Diese Kennzahl basiert darauf, dass Instagram keine Nutzernamen für Hashtag-Inhalte bereitstellt. Ergebnisse aus Erwähnungen werden jedoch mit einbezogen, da hierfür Nutzernamen verfügbar sind.

Konkurrenzsuche

Verfügbare Kennzahlen:

  • Stimmenanteil - Donut-Diagramm, das den prozentualen Anteil jeder Marke am gesamten Gesprächsvolumen anzeigt

  • Aufschlüsselung des Gesamtvolumens - Horizontales Balkendiagramm zum Vergleich Ihrer Marke mit jedem Mitbewerber, aufgeschlüsselt nach Quelle

  • Volumen pro Tag - Die Gesamtzahl der Beiträge pro Tag.

Sentiment-Analyse

Dieser Abschnitt ordnet Suchergebnisse automatisch einer von drei Kategorien zu. So erhalten Sie Einblicke in die allgemeine Stimmung Ihrer Zielgruppe zu bestimmten Themen, die mit Ihren Suchkriterien zusammenhängen. Diese Funktion ist sowohl für reguläre Suchen als auch für Wettbewerbssuchen verfügbar.

Bitte beachten Sie: Einige Elemente können aufgrund sprachlicher oder anderer Einschränkungen nicht analysiert werden. Unterstützte Sprachen sind Englisch, Französisch, Spanisch, Niederländisch, Deutsch, Dänisch und Arabisch.

Regelmäßige Suche

Sentiment Score

Die Sentiment-Bewertung wird auf einer Skala von 0 (sehr negativ) bis 100 (sehr positiv) berechnet.
​

Wert <= 20: Sehr negativ

20 < Wert <= 35: Ziemlich negativ

35 < Wert <= 49: Leicht negativ

49 < Wert < 65: Leicht positiv

65 <= Wert < 80: Ziemlich positiv

Wert =>80: Sehr positiv

Verfügbare Kennzahlen:

  • Analysierte Elemente Gesamtzahl der Beiträge mit ausreichend Daten für eine Stimmungsanalyse

  • Sentiment-Score - Verhältnis von positiven zu positiven und negativen Elementen

  • Sentimentanalyse - Gesamtzahl der als positiv, negativ oder neutral eingestuften Beiträge

Tägliches Volumen nach Sentiment

Tägliches Volumen nach Stimmungslage zeigt ein Liniendiagramm, aufgeteilt in Positiv, Negativ, und Neutral Die Stimmungsanalyse zeigt die täglichen Stimmungsschwankungen. Wenn Sie mit dem Mauszeiger über einen beliebigen Tag im Diagramm fahren, wird Ihnen die Aufschlüsselung angezeigt:

  • Positive Elemente

  • Negative Elemente

  • Neutrale Elemente

Konkurrenzsuche

Sentiment Score

Die Sentiment-Bewertung wird auf einer Skala von 0 (sehr negativ) bis 100 (sehr positiv) berechnet.
​

Wert <= 20: Sehr negativ

20 < Wert <= 35: Ziemlich negativ

35 < Wert <= 49: Leicht negativ

49 < Wert < 65: Leicht positiv

65 <= Wert < 80: Ziemlich positiv

Wert =>80: Sehr positiv

Verfügbare Kennzahlen:

  • Analysierte Elemente Gesamtzahl der Beiträge mit ausreichend Daten für eine Stimmungsanalyse

  • Sentiment-Scores Verhältnis der positiven zu den positiven und negativen Elementen. Diese Kennzahl wird für Ihre Marke und alle hinzugefügten Wettbewerber aufgeschlüsselt.

  • Sentimentanalyse - Gesamtzahl der als positiv, negativ oder neutral eingestuften Beiträge. Diese Punktzahl wird für Ihre Marke und alle hinzugefügten Wettbewerber aufgeschlüsselt.

  • Evolution - Geben Sie eine Aufschlüsselung des Volumens von Positiv, Negativ, und Neutral Beiträge für den ausgewählten Konkurrenten oder Ihre Marke.

Hinweis: Wenn ein Beitrag mit mehreren Mitbewerbern übereinstimmt, wird die Stimmungsbewertung nicht nach Mitbewerbern aufgeteilt oder gewichtet; sie wird auf alle gleichermaßen angewendet.

Gesprächstrends

In diesem Abschnitt werden die am häufigsten in den Ergebnissen des Advanced Listenings genannten Schlüsselwörter angezeigt. Je häufiger ein Wort vorkommt, desto größer wird es dargestellt. Diese Funktion ist nur für reguläre Suchanfragen verfügbar.
​
Jedes Wort wird anhand der folgenden Kriterien einer zugehörigen Stimmung zugeordnet:

  • Grün = Positiv

  • Grau = Neutral

  • Rot = Negativ

Wenn Sie in diesem Abschnitt auf ein Wort klicken, werden alle Suchergebnisse, die dieses Wort enthalten, in der linken Spalte angezeigt.

Trends nach Volumen

Die Trends nach Volumen In diesem Abschnitt wird ein Balkendiagramm angezeigt, das die beliebtesten Wörter in den Beiträgen aller Mitbewerber darstellt. Diese Funktion ist nur für die Suche nach Mitbewerbern verfügbar.
​
Wenn Sie mit dem Mauszeiger über das Diagramm fahren, wird eine Aufschlüsselung angezeigt:

  • Anzahl der Beiträge, die dieses Wort enthalten

  • Positive Elemente

  • Negative Elemente

  • Neutrale Elemente

Wenn Sie in diesem Abschnitt auf ein Wort klicken, werden alle Suchergebnisse, die dieses Wort enthalten, in der linken Spalte angezeigt.

Engagement

Dieser Abschnitt misst die Nutzerinteraktion mit Beiträgen, die in Ihren erweiterten Listening-Suchergebnissen enthalten sind. Zu den Interaktionsarten gehören Reaktionen, Kommentare und das Teilen von Beiträgen. Dies hilft Ihnen einzuschätzen, wie viel Aufmerksamkeit diese Konversationen generieren. Diese Funktion ist sowohl für reguläre als auch für Wettbewerbssuchen verfügbar.
​

Regelmäßige Suche

Verfügbare Kennzahlen:

  • Vollständiges Engagement - Gesamtengagement im Berichtszeitraum

  • Durchschnitt pro Tag - Gesamteinsatz geteilt durch die Anzahl der Tage im Berichtszeitraum

Wenn Sie in dieser Tabelle auf ein Datum klicken, werden alle Suchergebnisse von diesem Tag in der linken Spalte angezeigt.

Konkurrenzsuche

Das Diagramm zeigt die tägliche Interaktionsrate des ausgewählten Mitbewerbers oder Ihrer Marke. Wenn Sie mit dem Mauszeiger über das Diagramm fahren, wird eine Aufschlüsselung Ihrer Interaktionsrate angezeigt nach:

  • Gesamt-Engagement

  • Shares

  • Kommentare

  • Reaktionen

Wenn Sie in dieser Tabelle auf ein Datum klicken, werden alle Suchergebnisse von diesem Tag in der linken Spalte angezeigt.

Hinweis: Sie können detaillierte Ergebnisse anzeigen, indem Sie den Mauszeiger über einen bestimmten Tag im Diagramm bewegen.

Linker Bereich - Listening Suchergebnisse

Das linke Panel Es werden einzelne Beiträge angezeigt, die Ihrer erweiterten Hörsuche entsprechen. Wenn Sie mit dem Mauszeiger über einen Beitrag in Ihrem Hörfeed fahren, können Sie ihn durch Klicken auf das Doppelhäkchen (✓✓) als gesehen markieren., while Durch Klicken auf einen Beitrag wird eine Vorschau des vollständigen Beitrags geöffnet.
​
Wenn Sie in der linken Spalte ein Diagramm genauer betrachten (z. B. Stimmungs- oder Nutzerengagement-Diagramm), werden in der Spalte nur noch die Ergebnisse angezeigt, die sich auf diesen Datenpunkt beziehen. Die Ergebnisse in der linken Spalte können mithilfe der folgenden Optionen angepasst und neu angeordnet werden:

  1. Wettbewerber (Nur Konkurrenzsuche)Wählen Sie die Wettbewerber aus, die in Ihre Ergebnisse aufgenommen werden sollen.

  2. Netzwerke: Schalten Sie die in Ihren Ergebnissen enthaltenen Quellen ein oder aus.
    Hinweis: Die hier aufgeführten Quellen hängen von den Quellen ab, die bei der Erstellung Ihrer Hörsuche ausgewählt wurden.

  3. Stimmung: Wählen Sie aus, ob nur Beiträge mit einer bestimmten Stimmung angezeigt werden sollen:

    • Positiv

    • Neutral

    • Negativ

    • Nicht definiert

  4. Anhang: Wählen Sie aus, welche Beiträge bestimmte Anhänge enthalten sollen:

    • Bilder

    • Links

    • GIFs

    • Videos

    • Nur Text

  5. Datumsbereich:

    • Letzte 7 Tage

    • Letzte 30 Tage

    • Letzte 2 Monate

    • Letzte 6 Monate

    • Letztes Jahr

    • Benutzerdefiniert (bis zu 2 Jahre beim Vergleichen)
      Hinweis: Der auswählbare Datumsbereich hängt vom Alter der Hörersuche bzw. dem beim Erstellen der Suche ausgewählten historischen Datumsbereich ab. Der Standardwert für den historischen Datumsbereich beträgt 2 Monate, es können jedoch bis zu 2 Jahre ausgewählt werden.

  6. Alle als gesehen markieren (✓✓): Markiere alle ungelesenen Beiträge in deinem Feed als gelesen.

  7. Sortieren nach:

    • Neueste

    • Älteste

    • Engagement (am stärksten engagiert)

  8. Suchscreening (Nur reguläre Suche): Wenn die Suchfilterung aktiviert ist, wird oben in Ihrem Feed ein blauer Banner mit der Anzahl der gefilterten Beiträge angezeigt. Klicken Sie auf Beiträge ansehen Um eine Liste der Beiträge anzuzeigen, klicken Sie auf Einschließen. Um den Beitrag wieder in Ihrem Feed anzuzeigen
    Hinweis: Wenn mehr als 25 % der Beiträge gesichtet wurden, wird eine Warnung angezeigt.

Hinweis : Sie können die Stimmung eines Suchergebnisses neu klassifizieren, indem Sie auf die aktuelle Sentimentsklassifizierung klicken und dann eine passendere Option auswählen.

So exportieren Sie Listening-Suchergebnisse

Hörberichte können nur für reguläre Suchvorgänge exportiert werden. Sie können Ihren Hörbericht gemäß den folgenden Anweisungen exportieren:

  1. Klicken Sie Suche exportieren oben rechts

  2. Es öffnet sich ein neues Fenster mit einer Live-Vorschau Ihres Hörberichts.
    Hinweis: Alle Änderungen am Bericht werden in der Vorschau angezeigt.

  3. Fügen Sie dem Bericht einen Namen hinzu (Optional)

  4. Wählen Sie den Berichtsdatumsbereich aus.

  5. Weisen Sie dem Bericht Metriken zu, indem Sie alle relevanten Kästchen ankreuzen.

  6. Klicken Sie auf PDF senden

Exporte sind nur im PDF-Format verfügbar.

Hinweis: Es können nur Ergebnisse exportiert werden, die die gesamten Suchkriterien abdecken; einzelne Elemente können nicht exportiert werden.

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