In diesem Artikel werden die verschiedenen Möglichkeiten beschrieben, wie Sie Ergebnisse aus Monitoring-Suchen analysieren können. Die Ergebnisse werden in zwei separaten Bereichen angezeigt:
Linker Bereich– Analysiert Suchergebnisse durch eine Kombination aus Diagrammen und visuellen Darstellungen
Rechter Bereich – Bietet eine Liste aller Beiträge, die den angegebenen Suchkriterien entsprechen
Bevor Sie auf Monitoring-Suchergebnisse zugreifen können, müssen Sie zunächst eine Listening-Suche erstellen, indem Sie diese Anweisungen befolgen. Monitoring-Berichte sind nur im Monitoring-Tool verfügbar und können nicht über Berichte aufgerufen werden.
Hinweis:
Das Erweiterte Monitoring ist für 40€/ Monat als Extra verfügbar. Sie können dieses in Ihren Preisplaneinstellungen dazubuchen.
Wie man Monitoringsuchergebnisse abruft
So greifen Sie auf die Ergebnisse Ihrer Monitoring-Suchen zu:
Navigieren Sie zum Listening-Tool
Klicken Sie auf die gewünschte Suche
Linkes Schaubild - Monitoring Suchergebnisse
Der linke Bereich bietet wichtige Einblicke in Ihre Listening-Suchergebnisse. Dieser Bereich ist in vier Abschnitte unterteilt:
Suchvolumen – Zeigt die Anzahl der Suchergebnisse pro Tag an, die den Kriterien entsprechen
Sentimentanalyse – Klassifiziert die allgemeine Stimmung der Listening-Suchergebnisse
Gesprächstrends – Zeigt häufige Schlüsselwörter, farblich nach Stimmung sortiert
Engagement – Misst das Engagement für Inhalte, die den Suchkriterien entsprechen
Jeder Abschnitt ist anklickbar und ermöglicht Ihnen, die im rechten Bereich angezeigten Ergebnisse einfacher zu filtern.
Suchvolumen
Die Anzahl der Elemente, die innerhalb des Berichtszeitraums mit der Suche übereinstimmen.
Diagramm, das den Trend der mit der Suche übereinstimmenden Elemente darstellt
Gesamtzahl der Beiträge
Durchschnitt pro Tag: Das Gesamtvolumen geteilt durch die Anzahl der Tage im Berichtszeitraum.
Anzahl einzigartiger Autoren
Sentiment Analyse
Sentiment-Wert
Wert <= 20: Sehr negativ
20 < Wert <= 35: Ziemlich negative
35 < Wert <= 49: Leicht negative
49 < Wert < 65: Leicht positive
65 <= Wert < 80: Ziemlich positive
Wert =>80: Sehr positive
Verfügbare Metriken:
Analysierte Elemente: Summe der positiven, neutralen, negativen und undefinierten Elemente
Stimmungsbewertung: Verhältnis der positiven Elemente geteilt durch die Summe der positiven und negativen Elemente
Die Stimmungsaufschlüsselung zeigt Ihnen eine Aufschlüsselung, wie viele Elemente positiv, negativ oder neutral sind.
Stimmungsbewertung nach Tag
Die Stimmungsbewertung nach Tag zeigt ein Liniendiagramm, das die Stimmungsschwankungen pro Tag zeigt. Sie können den Mauszeiger über einen beliebigen Tag im Diagramm bewegen und es wird Ihnen die Aufschlüsselung von: angezeigt.
Sentiment-Score
Positives Element
Negatives Element
Hinweis: Einige Elemente können aufgrund sprachlicher oder anderer Einschränkungen nicht analysiert werden. Unterstützte Sprachen sind Englisch, Französisch, Spanisch, Niederländisch, Deutsch und Arabisch.
Gesprächs-Trends
Der Bericht zu Gesprächstrends zeigt die Schlüsselwörter an, die in den Monitoring-Suchergebnissen am häufigsten erwähnt werden. Wenn das Wort häufiger vorkommt, werden die Wörter größer angezeigt. Jedes Wort wird in die zugehörige Stimmung mit den folgenden Qualifikationen eingeteilt:
Grün = Positiv
Grau = Neutral
Rot = Negativ
Wenn Sie in diesem Abschnitt auf ein Wort klicken, werden alle Suchergebnisse, die dieses Wort erwähnen, in der rechten Spalte angezeigt.
Engagement
Engagement misst, wie viel Benutzer mit einem Beitrag interagiert haben, z. B. Likes, Kommentare, Shares und Klicks auf Links innerhalb des Berichtszeitraums.
Totales Engagement
Durchschnitt pro Tag: Die Gesamtzahl des Engagements dividiert durch die Anzahl der Tage im Berichtszeitraum
Hinweis: Sie können detailliertere Ergebnisse erhalten, indem Sie den Mauszeiger über einen bestimmten Tag im Diagramm bewegen.
Rechtes Schaubild
Im rechten Bereich können Sie die Elemente anzeigen, die der Suchanfrage entsprechen, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was genau gesagt wird.
1) Sie haben auch die Möglichkeit, den Datumsbereich mit den folgenden Optionen anzupassen:
Letzte 7 Tage
Letzten Monat
Letzte 3 Monate
Letzte 6 Monate
Letztes Jahr
Custom (bis zu 2 Jahre)
2) Sortieren nach
Neuste
Älteste
Engagement (am meisten Engagement)
Hinweis: Sie können die Stimmung eines Suchergebnisses neu klassifizieren, indem Sie auf die aktuelle Stimmungsklassifizierung klicken und dann eine passendere Option auswählen.
So exportieren Sie Monitoring-Suchergebnisse
Monitoring Suchergebnisse können exportiert werden, indem Sie diese Anweisungen befolgen:
Klicken Sie oben rechts auf „Suche exportieren“
Fügen Sie dem Bericht einen Namen hinzu (optional)Wenn Sie den Datumsbereich ändern müssen, können Sie dies tun, indem Sie diese Schritte befolgen
Weisen Sie dem Bericht Metriken zu, indem Sie alle relevanten Kästchen aktivieren
Klicken Sie auf Suche exportieren
Exporte sind nur im pdf Format erhältlich.
Hinweis: Sie können nur die Ergebnisse für die Gesamtheit Ihrer Suchkriterien exportieren, einzelne Elemente sind nicht exportierbar.