Wir bieten folgende Arten von Support und Hilfe je nach Ihrem Preisplan an:
| Free | Standard | Professional | Advanced | Custom |
Email Support | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
Chat Support | Nein | Nein | Yes | Yes | Ja |
Priority Email & Chat | Nein | Nein | Ja | Ja | Ja |
Video Call | Nein | Nein | No | No | Yes |
Response Time | Best effort | < 6 Stunden | < 2 Stunden | < 1 Stunde | < 30 Minuten |
Account Manager | Nein | Nein | Nein | Nein | Ja |
Sie können uns per E-Mail erreichen: supportde@agorapulse.com oder indem Sie uns im Tool eine Nachricht senden:
(Option 1) Über das Support Widget:
1. Klicken Sie auf das orangefarbene Chat-Widget, während Sie bei Agorapulse angemeldet sind.
2. Drücken Sie auf „Senden Sie uns eine Nachricht“.
3. Klicken Sie auf das Thema, über das Sie mit uns sprechen möchten.
4. Geben Sie uns so viele Details wie möglich.
5. Drücken Sie auf den orangefarbenen Sendepfeil.
(Option 2) Über das Hilfe Menü
1. Klicken Sie auf das (?)-Symbol, während Sie bei Agorapulse angemeldet sind.
2. Wählen Sie „Kontakt“ aus.
3. Klicken Sie auf das Thema, über das Sie mit uns sprechen möchten.
4. Geben Sie uns so viele Details wie möglich.
5. Drücken Sie den orangefarbenen Sendepfeil.
Hinweis: Das Support Widget ist bei unserem Free/Standard Plan nicht verfügbar