Wir bieten folgende Arten von Support und Hilfe je nach Ihrem Preisplan an:
| Free | Standard | Professional | Advanced | Custom |
Email Support | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
Chat Support | Nein | Nein | Yes | Yes | Ja |
Priority Email & Chat | Nein | Nein | Ja | Ja | Ja |
Video Call | Nein | Nein | No | No | Yes |
Response Time | Best effort | < 6 Stunden | < 2 Stunden | < 1 Stunde | < 30 Minuten |
Account Manager | Nein | Nein | Nein | Nein | Ja |
Es gibt drei Möglichkeiten, mit unserem Team in Kontakt zu treten:
(Option 1) Über das Support Widget:
1. Klicken Sie auf das orangefarbene Chat-Widget, während Sie bei Agorapulse angemeldet sind.
2. Drücken Sie auf „Senden Sie uns eine Nachricht“.
3. Klicken Sie auf das Thema, über das Sie mit uns sprechen möchten.
4. Geben Sie uns so viele Details wie möglich.
5. Drücken Sie auf den orangefarbenen Sendepfeil.
Hinweis: Das Chat-Widget ist bei unserem Free/Standard Plan nicht verfügbar
(Option 2) Über das Hilfe Menü
1. Klicken Sie auf das (?)-Symbol, während Sie bei Agorapulse angemeldet sind.
2. Wählen Sie „Kontakt“ aus.
3. Klicken Sie auf das Thema, über das Sie mit uns sprechen möchten.
4. Geben Sie uns so viele Details wie möglich.
5. Drücken Sie den orangefarbenen Sendepfeil.
Option 3 (E-Mail)
Sie können unser Support-Team kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an support@agorapulse.com senden.