Wenn bei Ihnen ein Problem mit der Synchronisierung von Instagram-Anzeigen auftritt, stellen Sie bitte sicher, dass:
Ihr Instagram-Anzeigenkonto in Agorapulse korrekt eingerichtet ist. Klicken Sie hier für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung dazu: https://app.agorapulse.com/inbox/facebook/?appcue=-L3d6hSFZ_z94dVmp5yH
Das Anzeigen-Token in den Einstellungen für die Anzeigenüberwachung bereits aktualisiert wurde
Das richtige Werbekonto aus dem Dropdown-Menü ausgewählt ist
Das richtige Instagram-Konto aus der Liste ausgewählt ist
Auch wenn alle oben genannten Einstellungen erledigt sind, werden neue Anzeigenkommentare erst nach einer bestimmten Zeit synchronisiert. Nachdem Sie Ihr Werbekonto eingerichtet haben, dauert die Synchronisation der Kommentare in der Regel eine bis zwei Stunden.
Wenn Sie die oben genannten Schritte bereits durchgeführt haben, jedoch immer noch Hilfe benötigen, senden Sie bitte eine Nachricht an support@agorapulse.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.