Automatische Moderation kann eingerichtet werden, um Verwaltungsaufgaben im Posteingang zu vereinfachen! Automatische Moderationsregeln können so gestaltet werden, dass mehrere Aktionen gleichzeitig angewendet werden.
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Mit der automatischen Moderation können folgende Aktionen automatisiert werden:

In diesem Artikel werden Beispiele aus der Praxis beschrieben, in denen die automatische Moderation so konfiguriert werden kann, dass sie Ihr Team unterstützt. Zu diesen Beispielen gehören:

Um Spam auf Ihren Social-Media-Profilen aktiv herauszufiltern, können Sie automatisierte Moderationsregeln erstellen. In diesem Fall können Sie das folgende Setup verwenden:

Mithilfe der automatischen Moderation können Sie Kundensupportfragen in Ihrem Posteingang ganz einfach zuordnen und kennzeichnen. Sie können bestimmte Themen bestimmten Teammitgliedern entsprechend ihrer Fachkompetenz zuweisen. Ein Beispiel hierfür könnte sein:

Sie können die automatische Moderation auch nutzen, um Schlüsselwörter in anderen Sprachen herauszufiltern. Auf diese Weise kann die Anfrage an das richtige mehrsprachige Teammitglied weitergeleitet werden.
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Um eine aktive Auseinandersetzung mit sowohl positiven als auch negativen Benutzerinteraktionen sicherzustellen, können Sie eine automatische Moderation einrichten, um diese Art von Anfragen zu kennzeichnen. Nachfolgend finden Sie ein Beispiel dafür:

Dies kann in Kombination mit unserer Inbox-Sentiment-Funktion verwendet werden. Weitere Informationen zur Funktionsweise finden Sie in diesem Artikel.

Wenn ein Benutzer eine Frage an ein bestimmtes Mitglied Ihres Teams richtet, können Sie die automatische Moderation nutzen, um die Anfrage Ihrem Teammitglied zuzuweisen! So können Sie schnell und reibungslos Beziehungen zu Ihrem Publikum aufbauen. Sie können das folgende Beispiel als Leitfaden verwenden:

Mithilfe der automatischen Moderation können Sie verfolgen, was Benutzer als Reaktion auf Ihre Inhalte über Ihre Konkurrenten sagen. Sie können das folgende Beispiel als Leitfaden verwenden: