Vous pouvez consulter les publications publiées ou échouées depuis le calendrier de publication. Les deux affichages présentent un résumé en lecture seule de la publication, incluant son statut de publication, son contenu, ses propriétés, l'historique des commentaires internes et les détails spécifiques à la plateforme.
Pour les publications ayant échoué, la vue de la publication permet également d’accéder à l’erreur de publication d’origine et, lorsque cela est possible, de tenter de republier la publication.
Dans cet article, nous décrirons :
Veuillez noter : Les vues des publications publiés et échouées décrites dans cet article ne sont disponibles que pour les publications publiées via Agorapulse.
Que signifie l'affichage « Publication publiée ou échouée » ?
La vue « publication publiée et échouée » offre un aperçu en lecture seule de la publication et comprend 4 onglets détaillant différents aspects de votre publication. Ces onglets sont :
Rapports et Statistiques ROI (non disponibles pour les publications ayant échoué)
Propriétés
Conversation
Historique
Qu'est-ce que l'aperçu de publication ?
La section Aperçu de la publication apparaît en haut à droite de la fenêtre contextuelle d'affichage de la publication. Elle affiche la façon dont le contenu apparaît, ou aurait apparu, nativement sur le réseau sélectionné.
Pour les publications publiées, un bouton Voir sur __ est disponible pour ouvrir la publication directement sur le réseau social.
Pour les publications ayant échoué, vous pouvez tenter de les republier directement depuis la section Aperçu de la publication si l'échec a été causé par un problème temporaire.
Pour tenter de republier une publication qui n'a échoué :
Cliquez sur la publication ayant échoué dans le Calendrier de publication pour ouvrir la vue de la publication.
Dans la section Aperçu de la publication, consultez le message d'erreur de publication.
Si disponible, cliquez sur Réessayer maintenant
Confirmez l'action lorsque vous y êtes invité.
Remarque : La republication via la vue de publication ayant échoué est possible pour des problèmes temporaires tels que :
Erreur temporaire de l'API
Un jeton expiré qui a depuis été actualisé.
L'approbation n'a pas été obtenue à la date de publication prévue.
D'autres problèmes peuvent nécessiter la modification de la publication afin de respecter les spécifications de publication.
Remarque : si une publication a été republiée, il ne sera plus considéré comme une publication échouée et l’erreur ne sera plus visible.
Qu'est-ce que l'onglet Rapports et statistiques ROI?
L’onglet Rapports et statistiques ROI affiche les principaux indicateurs de performance, qui varient selon le réseau social. Chaque indicateur est défini directement sous son titre.
Pour plus de détails sur les indicateurs inclus dans cette section, consultez l’article d’aide consacré au rapport Contenu (Performance).
Les statistiques de ROI apparaîtront que si votre organisation suit le contenu.
Qu'est-ce que l'onglet Propriétés ?
L'onglet Propriétés contient toutes les métadonnées et le contenu relatifs à la publication, notamment :
Date de création et de publication prévue
Auteur, type de publication et réseau
Étiquettes et champs personnalisés
Texte intégral de la publication (y compris les émojis et les hashtags)
Fichiers multimédias :
Aperçus des liens
Images et vidéos (avec dimensions, résolution et durée)
Sous-titres et vignettes personnalisées
Les fichiers multimédias peuvent être téléchargés à l'aide du bouton Télécharger.
Qu'est-ce que l'onglet Conversation ?
L'onglet Conversation affiche toutes les conversations internes et externes d'Agorapulse commentaires en lien avec la publication. Cela inclut les commentaires de l'équipe interne et ceux des utilisateurs du calendrier partagé.
Les commentaires apparaissent par ordre chronologique
Aucun commentaire supplémentaire ne peut être ajouté après la publication de la publication.
Les commentaires ajoutés par un utilisateur supprimé s'affichent comme Utilisateur supprimé
Si la publication fait partie d’une publication groupée sur plusieurs réseaux sociaux, tous les commentaires de ces publications apparaissent ici.
Qu'est-ce que l'onglet Historique ?
L'onglet Historique affiche toute l'activité Agorapulse liée à la publication, y compris :
Mises à jour de la création de publications
Mises à jour concernant les affectations et les approbations
Commentaires ajoutés
Mises à jour de l'état de publication
Comment afficher une publication publiée ou échouée
Lorsque vous consultez une publication publiée ou ayant échoué, vous pouvez choisir d’afficher la publication depuis la vue Calendrier mensuel/hebdomadaire ou depuis la vue Liste.
Pour ouvrir une vue détaillée d'une publication publiée ou échouée depuis la vue calendrier mensuelle ou hebdomadaire :
Cliquez sur l'icône Calendrier dans le volet de navigation de gauche pour ouvrir le calendrier de publication.
Sélectionnez l'affichage calendrier Semaine ou Mois en haut de la page
Repérez la publication (publiée ou échouée) que vous souhaitez ouvrir.
Les publications publiées sont surlignés en vert.
Les publications ayant échoué sont surlignés en rouge.
Cliquez sur la publication pour ouvrir la vue détaillée.
Une fois la publication ouverte, vous pouvez sélectionner l'un des onglets suivants :
Rapports et ROI(Non disponible pour les publications ayant échoué)
Pour ouvrir une vue détaillée d'une publication publiée ou non publiée depuis la vue calendrier Liste :
Cliquez sur l'icône Calendrier dans le volet de navigation de gauche pour ouvrir le calendrier de publication.
Sélectionnez l'affichage Liste calendrier en haut de la page
Dans les options Filtres, sélectionnez :
Publié : Afficher uniquement les publications publiées
Échec : Afficher uniquement les publication qui n’ont pas pu être publiés
Repérez la publication (publié eou non publiée) que vous souhaitez ouvrir.
Les publications publiées sont surlignés en vert.
Les publications ayant échoué sont surlignés en rouge.
Cliquez sur les deux flèches diagonales pour ouvrir la vue détaillée de la publication.
Une fois la publication ouverte, vous pouvez consulter les sections suivantes :
Rapports et ROI (Non disponible pour les publications ayant échoué)
Remarque : L’onglet Rapports et statistiques ROI n’est pas disponible pour les publications ayant échoué.