Nous avons récemment apporté quelques modifications à notre outil de veille ! Ces modifications ont été mises en œuvre pour offrir une approche unifiée de la gestion des conversations au sein d'Agorapulse. Le (nouvel) outil de veille avancée servira de ressource pour garder l'ascendant sur les sujets importants qui affectent votre organisation, avec des capacités de recherche et de création de rapports améliorées. Veuillez consulter l'article Explication de la veille avancée pour une analyse approfondie de la nouvelle fonctionnalité.
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L'ancienne version de l'outil de veille sera progressivement supprimée au cours du premier trimestre 2025.

Dans cet article, nous décrirons les principaux changements, notamment :

Nous avons également inclus une chronologie approximative pour vous guider dans cette transition.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des principales mises à jour de l'outil de veille. Pour savoir quand ces modifications entreront en vigueur, veuillez vous référer à la section Calendrier de transition vers la veille avancée de cet article.
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L'analyse et le suivi des mentions sur Facebook et Instagram étaient l'un des principaux cas d'utilisation de notre outil de veille original. De fait, cela obligeait les utilisateurs à gérer les conversations dans deux outils différents (Veille et Boîte de réception).
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Pour simplifier la gestion des conversations impliquant votre organisation, nous avons déplacé la gestion des mentions vers la boîte de réception. Cette opération permet à l'outil de veille d'agir comme ressource principale pour les informations concernant la marque et le secteur d'activité (en incluant les rapports) et à la boîte de réception d'agir comme interface unifiée pour toutes les conversations.

Comme les mentions seront synchronisées directement avec la boîte de réception, toutes les fonctionnalités permettant de gagner du temps dans la boîte de réception seront désormais disponibles pour la gestion des mentions, notamment :

Globalement, ce changement vous fera gagner du temps et rendra la gestion des conversations encore plus facile avec Agorapulse !

La possibilité de créer et d'ajouter des critères aux recherches de veillesera disponible directement dans l'outil de veille. Toutes les recherches de veille peuvent être créées à l'aide du Générateur de recherche et les critères de recherche améliorés incluent :

La fonction de recherche améliorée vous permet de recevoir des résultats de recherche ciblés dans l'outil de veille. Ces résultats peuvent désormais être personnalisés en fonction des sources que vous choisissez de voir !

L'outil de veille avancée a été développé pour permettre une meilleure création de rapports. Dans les Résultats de recherche de veille, vous avez la possibilité d'afficher des données agrégées organisées en quatre rapports clés :

En plus des données agrégées, vous pouvez également explorer ces rapports pour analyser des publications spécifiques qui correspondent aux paramètres choisis. Nous avons intégré des fonctionnalités d'exportation et de filtrage/comparaison de dates pour une utilisation optimale.
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En raison de la faible utilisation de cette fonctionnalité, nous avons décidé de supprimer la fonctionnalité de recherche YouTube dans l'outil de veille. Cela nous permet de nous concentrer sur les fonctionnalités de l'outil qui vous seront plus utiles !