La fonctionnalité de Veille avancée d'Agorapulse vous permet d'obtenir des informations en temps réel sur les conversations concernant votre marque, votre secteur d'activité ou vos concurrents sur les différents réseaux sociaux. En surveillant activement les sujets clés, les mots-clés et le sentiment, vous pouvez utiliser des résultats basés sur des données pour vous aider à développer votre stratégie sur les réseaux sociaux.
Dans cet article, nous décrirons :
Remarque : la Veille avancée est disponible en tant qu'extension supplémentaire à votre abonnement. N'hésitez pas à consulter nos tarifs ici.
Qu'est-ce qu'une recherche de Veille avancée ?
Une recherche de veille avancée est une requête personnalisable qui analyse et identifie en continu le contenu public contenant des mots-clés, des phrases ou des mentions de profil spécifiques dans un large éventail de sources, y compris les réseaux sociaux, les blogs, les forums et les sites web.
Contrairement à la veille classique, qui se limite aux mentions directes de vos profils sociaux, une recherche de veille avancée capture les conversations en ligne basées sur les critères que vous définissez à partir de sources plus variées.
Agorapulse affiche ces résultats sous différents formats, vous permettant d'agréger et d'analyser les données, tout en approfondissant les éléments de contenu qui correspondent à vos paramètres de recherche.
Comment configurer une recherche de Veille avancée
Étape 1 - Créer une recherche de Veille avancée à l'aide du Générateur de recherches
Étape 2 - Accéder à toutes les recherches de Veille avancée dans le Tableau de bord de recherches
Étape 3 - Visualiser les résultats de la recherche de Veille avancée
Étape 4 - Évaluer les changements dans le volume des résultats de recherche et prendre les mesures qui s'imposent à l'aide des alertes de Veille avancée
Quels sont les cas d'utilisation de la Veille avancée ?
La fonctionnalité est conçue pour s'adapter aux besoins de votre entreprise. Voici quelques exemples d'utilisation de la Veille avancée :
Gestion proactive de la marque : suivez les hashtags et les mots clés afin de rester à l'affût des problèmes potentiels ou des tendances qui affectent votre organisation. La Veille avancée analyse et regroupe les sentiments en temps réel, ce qui permet une visibilité claire de la santé de votre marque.
Prise de décision éclairée : obtenez des informations exploitables sur les sujets en vogue, les préoccupations des clients et les évolutions du marché. Cela peut aider votre équipe à adapter rapidement le contenu et les messages pour les aligner sur le point de vue des consommateurs.
Avantage concurrentiel : surveillez l'activité de vos concurrents, comparez leurs performances et identifiez les lacunes de votre propre stratégie afin de mieux positionner votre marque. Ce rapport peut être utilisé en coordination avec notre rapport des concurrents.
Comment ajouter la Veille avancée à mon abonnement ?
La Veille avancée est disponible en extension de votre abonnement actuel.
Remarque : seuls les propriétaires et les gestionnaires ayant accès aux paramètres de l'abonnement peuvent ajouter la Veille avancée à un abonnement existant.
Pour ajouter l'extension de Veille avancée :
Accédez aux paramètres d'Abonnement
Cliquez sur l'icône + dans la section Veille
(Facultatif) Ajouter plusieurs recherches de Veille
Sélectionnez Mettre à jour l'abonnement une fois les modifications effectuées. Les modifications prennent effet immédiatement.
Si vous ne voyez pas cette option dans les paramètres de votre abonnement, veuillez nous contacter ici et nous serons ravis de vous aider !
Permissions de la Veille avancée
Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour connaître les permissions requises pour effectuer des actions. Les propriétaires et les gestionnaires se voient automatiquement attribuer des droits d'admin sur tous les profils.
Les autorisations suivantes (Admin, Éditeur, Modérateur, Invité) sont spécifiques à chaque profil. Dans le tableau ci-dessous, nous indiquons si les autorisations mentionnées donnent accès à l'action spécifique.
Action | Admin | Éditeur | Modérateur | Invité |
Créer une recherche de Veille avancée | Oui | Oui | Non | Non |
Modifier une recherche de Veille avancée | Oui | Oui | Oui | Non |
Supprimer une recherche de Veille avancée | Oui | Non | Non | Non |
Exporter une recherche de Veille avancée | Oui | Oui | Oui | Non |
Configurer des alertes de Veille avancée | Oui | Non | Non | Non |
Accéder au tableau de bord de Veille avancée | Oui | Oui | Oui | Oui |
Voir les résultats des recherches de Veille | Oui | Oui | Oui | Oui |