Le Contexte de l’organisation fournit à l’Assistant de rédaction IA et au Résumé de rapport IA d’Agorapulse l’identité unique et le style de communication de votre entreprise. Votre Contexte d’organisation indique à l’IA qui vous êtes, ce qui vous tient à cœur et comment vous souhaitez communiquer. Plus votre contexte est clair, plus les résultats générés par l’IA seront précis, alignés sur votre marque et utiles.
Dans cet article, nous aborderons :
Remarque : le contexte organisationnel est disponible selon votre abonnement. Si souhaitez modifier votre abonnement pour accéder à cette fonctionnalité, n'hésitez pas à nous nous contacter ici. L'assistant d'écriture IA n'est pas disponible pour les utilisateurs bénéficiant d'une période d'essai.
À quoi sert le Contexte IA de l’organisation ?
En définissant votre ton de marque, votre audience cible et vos messages clés, le Contexte d’Organisation garantit que les résultats des fonctionnalités IA suivantes d’Agorapulse soient alignés avec votre organisation :
Assistant d'écriture IA : Génère des suggestions de texte alignées sur la marque, en respectant le ton, les règles et les directives de votre organisation.
L’Assistant de rédaction donnera toujours la priorité à votre Contexte d’organisation par rapport à tout prompt personnalisé. Les utilisateurs ne peuvent pas contourner les règles définies.
Lors de l’ouverture de l’Assistant de rédaction, le contexte peut être désactivé en cliquant sur Désactiver le contexte. Le contexte sera automatiquement réactivé lors de la prochaine ouverture de l’Assistant de rédaction.
Résumé du rapport IA : génère des résumés et recommandations adaptés au contexte, personnalisés selon l’identité de votre marque, dans les rapports simples et personnalisés. Ces résumés améliorés sont également inclus dans les exports PDF et programmés.
Les résumés de rapport appliquent automatiquement votre Contexte d’organisation aux recommandations, explications et au ton utilisé.
Si aucun contexte n’est défini, le résumé du rapport revient à un résumé générique et affiche une suggestion pour définir ou actualiser le contexte.
Comment activer le contexte de l'organisation ?
Pour configurer votre Contexte IA de l’organisation à l’aide de notre assistant de configuration, vous devrez :
Cliquez sur l’avatar en bas à gauche de l’écran
Sélectionnez Paramètres de l’organisation
Sélectionnez le sous-menu Configuration IA
Sous Besoin d’aide pour rédiger le contexte, cliquez sur Configurer votre Contexte IA
Cela ouvrira la fenêtre de configuration du Contexte IA, qui vous permettra de saisir les informations suivantes afin d’améliorer la précision de votre contexte :
Site web de l’entreprise
Secteur d’activité
(Optionnel) Type de marque (Marque unique ou multi-marques)
(Optionnel) Concurrents
Remarque : Vous pouvez cliquer sur l’icône poubelle à côté de Type de marque et Ton de voix pour supprimer ces sections.
Cliquez sur Valider & passer à l’étape suivante
Sur l’écran suivant, sous Instructions avancées, vous pouvez saisir des informations que vous jugez importantes pour définir plus en détail votre organisation ou entreprise (par exemple, utilisation de hashtags, intention de vos publications, objectifs).
Remarque : Si vous avez déjà un contexte existant pour votre entreprise, vous pouvez également l’ajouter ici, et il sera mis à jour avec les instructions que vous avez partagées.
Cliquez sur Générer le contexte
Après avoir cliqué sur Générer le contexte, les informations saisies dans l’assistant de configuration du Contexte IA seront utilisées pour créer une identité et un style de communication pour les fonctionnalités IA d’Agorapulse. Depuis cette zone de texte, vous pouvez modifier le contexte généré pour ajouter des informations supplémentaires ou supprimer des éléments qui ne correspondent pas à votre marque.
En cliquant sur Sources utilisées, vous pouvez prévisualiser la répartition des informations que vous avez saisies lors de l’assistant de création du Contexte IA. Si vous constatez que certaines informations doivent être mises à jour, vous pouvez cliquer sur Modifier les informations pour les mettre à jour et générer un nouveau contexte.
Comment configurer manuellement votre Contexte IA
Pour configurer votre Contexte IA manuellement, vous devrez :
Sélectionnez Commencer de zéro dans le sous-menu Configuration IA
Cliquez sur le bouton pour activer le Contexte IA
Dans la zone de texte, ajoutez le contexte pour aider l’IA à définir l’identité et le style de communication de votre entreprise
Cliquez sur Enregistrer les modifications
Remarque : seuls les propriétaires et les gestionnaires peuvent créer, modifier ou désactiver le contexte de l'organisation.
Comment désactiver le contexte de l'organisation
Pour désactiver le contexte de l'organisation :
Cliquez sur l’avatar en bas à gauche de l’écran
Sélectionnez Paramètres de l’organisation
Cliquez sur le sous-menu Configuration IA
Sous Contexte IA de l’organisation, utilisez le bouton pour désactiver le Contexte IA de l’organisation
Cliquez sur Enregistrer les modifications
Comment rédiger le Contexte IA de l’organisation ?
Votre Contexte d’organisation indique à l’IA qui vous êtes, ce qui vous tient à cœur et comment vous souhaitez communiquer. Plus votre contexte est clair, plus les résultats générés par l’IA seront précis, alignés sur votre marque et utiles.
Il existe deux façons de créer un contexte :
Contexte de base : Idéal pour une seule marque (détaillants, diffuseurs, associations, etc.).
Contexte hiérarchisé : Idéal pour les agences ou les équipes gérant plusieurs marques/clients sur de nombreux canaux.
Contexte de base (marque unique)
Si vous gérez une seule marque, vous devez créer un contexte unique pour l’ensemble de l’organisation.
Voici un exemple de format recommandé pour les marques uniques :
Profil de l’organisation
Secteur : Vente au détail, biens pour la maison
Objectif : Promouvoir les campagnes saisonnières et augmenter la fidélité
Audience : Familles, propriétaires, acheteurs de cadeaux
Ton & Style
Amical, accessible, serviable
Court et clair pour le contenu destiné aux clients
Contraintes
Mentionner systématiquement la politique de retour dans les réponses
Éviter le jargon ou un langage trop technique
Glossaire
SKU = Stock Keeping Unit (Unité de gestion des stocks)
Loyalty Club = “HomePoints” (Points Fidélité Maison)
Contexte hiérarchisé (agences & équipes multi-marques)
Si vous êtes une agence ou gérez plusieurs marques, il est recommandé de structurer votre contexte par couches :
Organisation (niveau agence) : Règles principales qui vous êtes, vos services, valeurs partagées et termes de l’industrie.
Contextes clients : Chaque client a un profil, un ton de marque, une audience, des règles à respecter et un glossaire unique.
Adaptations par canal : Ajustez le ton selon la plateforme (ex. TikTok ludique, LinkedIn professionnel).
Lorsque l’IA crée du contenu, elle combine ces informations pour que les résultats soient toujours alignés avec la marque, spécifiques au client et adaptés à la plateforme.
Remarque : Vous pouvez copier le modèle suivant dans votre champ Organization Context et remplir les informations pertinentes pour aider votre équipe à démarrer:
**Organization Profile** We are a [industry/type of organization] with [size or scope]. Our main goal is [primary goal]. Our target audience is [who you serve].
**Tone & Style** We want our communication to sound [tone: e.g., friendly, professional, playful]. On [platform/channel], we prefer [style].
**Constraints & Policies** Always [key rule or requirement]. Never [things to avoid]. We must comply with [specific regulations/brand rules].
**Glossary / Terminology** [Term] = [definition]
Bonnes pratiques
Soyez précis (ex. « Nous servons les entreprises SaaS du marché intermédiaire » plutôt que « Nous servons des entreprises »).
Soyez concis (1 à 2 phrases par section suffisent).
Revoyez votre contexte chaque trimestre pour le garder à jour.
Lors de la création du contexte, pensez à ce qu’un nouveau membre de l’équipe doit savoir dès son premier jour.