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Gestion des réponses sauvegardées depuis l'application mobile

Utilisez les réponses enregistrées pour répondre aux conversations depuis l'application mobile.

Mis à jour il y a plus d’une semaine

Dans l'application mobile, vous pouvez créer de nouvelles réponses sauvegardées et mettre à jour celles existantes, profil par profil.

Dans cet article, nous aborderons les points suivants :

Remarque : Les utilisateurs disposant des autorisations d’administrateur, d’éditeur et de modérateur au niveau du profil peuvent créer et gérer les réponses sauvegardées.


Création d'une réponse sauvegardée

Les réponses sauvegardées sont créées pour chaque profil. Vous pouvez créer des réponses sauvegardées lors de la consultation d'un élément en procédant comme suit :

  1. Dans la boîte de réception, sélectionnez le profil social concerné.

  2. Appuyez sur un message

  3. Cliquez sur l'icône de la bulle de dialogue (Réponses sauvegardées)

  4. En haut à droite de l'écran, appuyez sur l'icône Plus (+)

  5. Saisissez un nom pour la réponse sauvegardée

  6. Incluez tout texte à ajouter à la réponse sauvegardée
    Si vous entrez %name% Dans votre réponse sauvegardée, le nom ou le nom d'utilisateur de la personne à qui vous répondez sera automatiquement inséré.

  7. Appuyez sur OK en haut à droite


Gestion des réponses sauvegardées

Vous pouvez supprimer ou modifier les réponses sauvegardées dans la Boîte de réception lorsque vous consultez un élément de la boîte de réception en procédant comme suit :

  1. Cliquez sur l'icône de la bulle de dialogue (Réponses sauvegardées)

  2. À côté de la réponse sauvegardée, appuyez sur les trois points verticaux.

  3. Appuyez sur Modifier pour mettre à jour la réponse sauvegardée et cliquez sur Enregistrer
    ou
    Appuyez sur Supprimer pour supprimer définitivement la réponse sauvegardée

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