Les journaux d'activité sont un registre en lecture seule des actions effectuées par les membres de votre équipe dans Agorapulse. Chaque entrée indique l'action, la section d'Agorapulse concernée, le membre de l'équipe qui l'a effectuée, ainsi que la date et l'heure.
Les journaux d'activité vous permettent de savoir qui a supprimé une publication, masqué un commentaire ou modifié un rôle, et à quel moment. Vous pouvez également exporter le journal au format CSV pour faciliter vos rapports de conformité et vos audits.
Dans cet article, nous allons voir :
Remarque : les journaux d'activité sont uniquement disponibles avec l'offre Custom. Si vous souhaitez changer d'offre pour accéder à cette fonctionnalité, n'hésitez pas à nous contacter ici.
Comment accéder aux journaux d'activité
Les journaux d'activité sont disponibles dans les Paramètres de l'organisation et ne peuvent être consultés que par les utilisateurs ayant le rôle Propriétaire, Co-propriétaire ou Manager.
Pour consulter les journaux d'activité, vous devez :
Cliquer sur votre avatar en bas à gauche de l'écran
Sélectionner Paramètres de l'organisation
Sous Organisation, cliquer sur Journaux d'activité
Remarque : Agorapulse synchronise les journaux d'activité une fois par jour. Une action effectuée aujourd'hui par votre équipe peut donc n'apparaître dans le journal qu'après la prochaine synchronisation.
Quelles informations les journaux d'activité affichent-ils ?
Les journaux d'activité s'affichent sous forme de tableau regroupant les actions de l'équipe, l'action la plus récente apparaissant en haut.
Chaque ligne comprend les colonnes suivantes :
Nom de l'action : l'action effectuée par le membre de l'équipe, par exemple, A supprimé un groupe de profils sociaux ou A mis à jour l'alias d'un profil social
Périmètre de la fonctionnalité : la section d'Agorapulse dans laquelle l'action a été effectuée, par exemple, Paramètres ou Rapports
Membre de l'équipe : le nom du membre de l'équipe ayant effectué l'action
Date de l'action : la date et l'heure de l'action. La date et l'heure affichées dépendent du fuseau horaire défini sur votre appareil.
Les journaux d'activité enregistrent les actions effectuées dans les sections suivantes d'Agorapulse :
Publication : création, programmation, publication et suppression de publications, ainsi que l'envoi de publications pour approbation et leur approbation ou leur rejet
Boîte de réception : masquage, suppression, attribution et réponse aux éléments de la Boîte de réception
Gestion de l'équipe : invitation et suppression de membres de l'équipe, modification des rôles et modification de l'accès aux comptes publicitaires
Paramètres : ajout et suppression de profils sociaux, mise à jour des alias de profils sociaux, et création, mise à jour ou suppression de groupes de profils sociaux
Comment rechercher et filtrer les journaux d'activité ?
Pour retrouver une action précise, vous pouvez saisir un mot-clé dans la barre Rechercher une action, en haut du tableau, et appliquer des filtres pour n'afficher que certains journaux.
Pour affiner le journal à l'aide des filtres, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Cliquez sur Filtres
Remplissez les champs suivants :
Actions : conservez Toutes les actions ou sélectionnez des actions spécifiques
Périmètre de la fonctionnalité : conservez Toutes les fonctionnalités ou sélectionnez des fonctionnalités spécifiques
Membre de l'équipe : sélectionnez un ou plusieurs membres de l'équipe
Date : sélectionnez la période à consulter
Cliquez sur Appliquer les filtres.
Pour supprimer tous les filtres et revenir au journal complet, cliquez sur Filtres, puis sur Effacer les filtres.
Comment exporter les journaux d'activité au format CSV ?
Les journaux d'activité peuvent être exportés pour partager un historique de l'activité de l'équipe ou être conservés à des fins de conformité. Si des filtres ont été appliqués, ils seront automatiquement sélectionnés pour votre export CSV.
Pour exporter les journaux d'activité, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Cliquez sur Exporter en CSV, en haut à droite de la page des journaux d'activité
Dans la fenêtre d'export CSV, remplissez les champs suivants :
Sélectionner une action : conservez Toutes les actions ou sélectionnez une action spécifique
Sélectionner le périmètre de la fonctionnalité : conservez Toutes les fonctionnalités ou sélectionnez une section spécifique d'Agorapulse
Sélectionner des membres de l'équipe : sélectionnez un ou plusieurs membres de l'équipe à inclure
Sélectionner une date : conservez la période par défaut correspondant à la semaine dernière, ou sélectionnez une autre période allant jusqu'à 6 mois
Remarque : par défaut, la période sera définie sur la semaine dernière
Cliquez sur Exporter le CSV.
Une fois l'export effectué, votre fichier CSV sera automatiquement téléchargé sur votre ordinateur.
Remarque : chaque export CSV couvre une période maximale de 6 mois.