Veuillez noter : la nouvelle fonctionnalité Veille Avancée peut être achetée en tant qu'option additionnelle au prix de 40 €/$ par recherche. Vous pouvez l'acheter dans votre onglet Abonnement ici.
1. Tableau de bord de recherches
2. Générateur de recherches (vous êtes ici)
3. Générateur de résultats
Le générateur de recherches vous permettra de créer facilement vos recherches de Veille. Pour commencer, cliquez sur le bouton orange Créer votre première recherche.
Ou sur le bouton Créer une nouvelle recherche.
Lorsque vous ouvrez le générateur de recherches de Veille, vous verrez l'écran ci-dessous avec différentes sections. Veuillez continuer à lire pour plus d’informations sur chaque section.
1. Détails de recherche
La première section lors de la création de votre recherche vous permet de faire ce qui suit :
Donner un nom à votre recherche (c'est obligatoire)
Ajouter une description à votre recherche afin qu'elle fournisse un contexte (facultatif).
2. Sources des recherches
La section suivante vous permet de sélectionner le réseau à partir duquel vous souhaitez créer une recherche.
Pré-requis : Pour créer une requête de recherche sur un réseau, vous devez disposer d'un jeton valide et donc d'une page/compte du réseau social connecté à Agorapulse.
Cela nous permettra de synchroniser le contenu de la recherche et vous permettra également de répondre et d'interagir avec vos résultats de recherche.
3. Paramètres des recherches
La prochaine section de la création de votre recherche consiste à définir vos paramètres. À partir de là, vous pouvez saisir ce que vous souhaitez surveiller sur le ou les canaux de médias sociaux sélectionnés. Par exemple, lors de la création d'une recherche de Veille sur Facebook, vous pouvez choisir l'une des options suivantes :
Mentions de vos pages connectées à Agorapulse*
Hashtags (Seulement disponible sur X/Twitter et Instagram) **
Mot-clé* (Seulement disponible sur X/Twitter, Web Blog et Web News)***
*Si vous créez une recherche de Veille de mentions, vous pourrez sélectionner l'une de vos pages Facebook ou compte Instagram connecté à Agorapulse.
** Lors de la création de recherches de hashtags pour Instagram, un maximum de 30 est autorisé au total pour toutes les recherches.
*** Nous afficherons les articles qui correspondent précisément au mot-clé saisi. Par exemple, si vous recherchez "Agora pulse", seuls les articles correspondant à ce terme exact seront affichés, et non des variantes comme "Agorapulse".
**** Lorsque vous utilisez le bouton Et, nous n'affichons le message que si les deux mots-clés correspondent. Si un seul correspond, il ne sera pas synchronisé dans les résultats d'écoute.
Il vous est également possible d'exclure certains éléments de votre recherche. Par exemple, sur Facebook, vous pouvez exclure les mentions et sur Instagram, vous pouvez exclure les mentions et les hashtags.
Lorsque vous êtes satisfait de votre recherche, vous pouvez utiliser le bouton Enregistrer la recherche.
4. Filtres géographiques et linguistiques (facultatif)
La dernière partie de la création de votre recherche de Veille consiste à décider si vous souhaitez définir des filtres géographiques ou linguistiques. Cela vous permettra d'affiner votre recherche en filtrant les éléments en fonction des filtres que vous avez appliqués.
Langues des articles
Pays d'origine
Il est possible de sélectionner plusieurs langues et pays afin d'affiner votre recherche.
Remarque : cette fonctionnalité n'est disponible que sur les articles et blogs sur Internet.
Informations importantes
Politique de stockage
Nous stockons les éléments synchronisés pendant 60 jours dans notre base de données. Cela signifie que si vous supprimez une recherche, puis la créez à nouveau :
Dans un délai de 60 jours, avec leurs paramètres d'origine, les éléments de la Veille réapparaîtront immédiatement.
Après 60 jours, les éléments seront synchronisés comme s'il s'agissait d'une toute nouvelle recherche et au moins 30 des 60 jours de données antérieures seront perdus.
Gestion des mots vides
Lorsqu'il s'agit de mots tels que « le » et « et », ils ne sont pas pris en charge en tant que paramètres de recherche autonomes pour Twitter/X. Par exemple, si vous créez une recherche avec le paramètre de mot-clé "si", puis un paramètre de mot-clé distinct "nike jordans", seul le paramètre de recherche "nike jordans" renverra les résultats de la recherche.
Limites de synchronisation Twitter/X
Lors de la première création d’une recherche, nous récupérerons les 300 derniers messages correspondant aux paramètres de recherche. Par exemple, si 300 publications correspondent au mot-clé « Jordans » au cours des 7 derniers jours, alors seulement ces 7 jours seront synchronisés pour cette recherche.
Une fois la recherche créée, nous synchroniserons un maximum de 4 500 publications Twitter/X par mois.
Articles et blogs sur Internet
Les données sont actualisées une fois par jour pour les articles d'actualité et les blogs ;
Nous affichons les articles/blogs des 30 derniers jours lorsqu'une recherche est effectuée. ;
Nous affichons un nombre illimité d'articles d'actualité par recherche sur les 30 derniers jours, mais les articles de blog sont limités aux 250 derniers articles publiés ;
Nous ne synchronisons aucun résultat provenant de Reddit ;
La recherche sur les forums n'est pas possible.
Si vous souhaitez consulter le détail de ce que vous pouvez trouver avec vos résultats de recherche, veuillez consulter cet article ici.