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Quel type de Support offrons-nous ?

Selon l'abonnement que vous avez choisi, voici les types de Support et d'aide que nous vous offrons :

Standard

Professional

Advanced

Custom

Email Support

Oui

Oui

Oui

Oui

Chat Support

Non

Oui

Oui

Oui

Temps de réponse

< 6h

< 2h

< 1h

< 30 min

Gestionnaire de compte

Non

Non

Non

Oui

Il existe trois façons de démarrer une conversation avec notre équipe :

Option 1 (Widget de chat orange)

  1. Cliquez sur le widget de chat orange lorsque vous êtes connecté à Agorapulse.

  2. Appuyez sur Envoyez-nous un message.

  3. Dans la fenêtre de discussion, cliquez sur Démarrer une conversation.

  4. Donnez-nous autant de détails que possible.

  5. Cliquez sur la flèche orange pour envoyer votre message.


Option 2 (Menu Aide)

  1. Cliquez sur l'icône (?) lorsque vous êtes connecté à Agorapulse.

  2. Sélectionnez Contactez-nous.

  3. Dans la fenêtre de discussion, cliquez sur Démarrer une conversation.

  4. Donnez-nous autant de détails que possible.

  5. Cliquez sur la flèche orange pour envoyer votre message.

Option 3 (Email)

Vous pouvez contacter notre équipe Support en envoyant un email à l'adresse suivante : support@agorapulse.com.

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