Selon l'abonnement que vous avez choisi, voici les types de Support et d'aide que nous vous offrons :
| Free | Standard | Professional | Advanced | Custom |
Email Support | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
Chat Support | Non | Non | Oui | Oui | Oui |
Priorité Email & Chat | Non | Non | Oui | Oui | Oui |
Appel Video | Non | Non | Non | Non | Oui |
Temps de réponse | dans les meilleurs délais | < 6h | < 2h | < 1h | < 30 min |
Gestionnaire de compte | Non | Non | Non | Non | Oui |
Il existe trois façons de démarrer une conversation avec notre équipe :
Option 1 (Widget de chat orange)
Cliquez sur le widget de chat orange lorsque vous êtes connecté à Agorapulse.
Appuyez sur Envoyez-nous un message.
Sélectionnez le sujet sur lequel vous souhaitez nous contacter.
Fournissez un maximum de détails.
Appuyez sur la flèche d'envoi orange.
Option 2 (Menu Aide)
Cliquez sur l'icône (?) lorsque vous êtes connecté à Agorapulse.
Sélectionnez Contactez-nous.
Choisissez le sujet sur lequel vous souhaitez nous contacter.
Fournissez un maximum de détails.
Appuyez sur la flèche d'envoi orange.
Option 3 (Email)
Vous pouvez contacter notre équipe Support en envoyant un email à l'adresse suivante : support@agorapulse.com.