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Comment modifier un abonnement actif

Les propriétaires de l'organisation peuvent gérer leur plan (passer à un plan supérieur ou inférieur) dans les paramètres d'abonnement.

Mis à jour cette semaine

Les propriétaires de l'organisation peuvent modifier un abonnement à tout moment dans les paramètres de l'abonnement. Dans les paramètres de l'abonnement, ils pourront configurer des les add-ons, mettre à jour les informations de facturation ou changer le plan d'abonnement. Plus d'informations sur les différents plans proposés par Agorapulse sont disponibles sur notre page de tarification.

Si vous (Propriétaire) devez transférer la propriété de votre abonnement à un autre utilisateur de votre organisation, vous pouvez suivre les étapes suivantes ici.

Dans cet article, nous expliquerons comment un propriétaire peut passer au plan supérieur ou inférieur. Il est important de noter que les modifications d'abonnement prendront effet immédiatement.

Veuillez noter : Seuls les utilisateurs avec des permissions de niveau Propriétaire peuvent apporter des modifications à un plan.


Comment passer à un plan supérieur ou inférieur Agorapulse

Seul un propriétaire d'organisation peut passer à un plan supérieur ou inférieur en suivant ces étapes :

  1. Accéder aux paramètres d'abonnement
    Également disponible en cliquant sur l'avatar en bas à gauche de l'écran ou via les paramètres de l'organisation

  2. Cliquez sur le bouton Modifier le plan

  3. Sélectionnez la période de facturation (mensuelle/annuelle) et votre choix de plan

  4. Configurer les add-ons pour votre abonnement

  5. Confirmez vos modifications


Si vous avez choisi de passer à un plan supérieur , vous paierez la différence de coût d'abonnement calculée au prorata lors de la confirmation. Ce montant est calculé au prorata pour le reste du cycle de facturation.

Si vous avez choisi de passer au plan inférieur , les frais d'abonnement mis à jour vous seront facturés au début de votre prochain cycle de facturation. Comme le cycle de facturation actuel a déjà été payé en totalité, un crédit au prorata de la différence de coût d'abonnement vous sera automatiquement accordé sur votre prochaine facture.

Remarque : Certains abonnements Agorapulse ne peuvent pas être modifiés dans l'application. Si vous rencontrez des problèmes pour modifier votre abonnement, veuillez contacter l'équipe de support.

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