Pour bien gérer et organiser tous vos commentaires, voilà quelques actions qui devraient vous aider :
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Tous les commentaires qui n'ont été traités par aucun administrateur se trouvent dans l'onglet Boîte de réception > À traiter.
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Vous pouvez aussi traiter tous les éléments d'un coup en cliquant sur le bouton "Traiter tout". Vous pouvez également sélectionner un ensemble d'éléments et les traiter en cliquant sur le bouton "Traiter les éléments sélectionnés".

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Vous pouvez assigner n'importe quel commentaire d'abonné sur votre compte Instagram à n'importe quel administrateur en cliquant sur le contenu, puis sur le bouton Assigner. Vous verrez alors une note "Assigné à {nom de l'administrateur}" sous l'élément.
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Vous pouvez également ajouter une note facultative lors de l'assignation d'un élément. Cela pourrait être utile pour la communication interne entre les membres de l'équipe.

Une fois le contenu assigné, l'administrateur recevra un e-mail de notification instantanée l'informant qu'un message lui a été assigné.
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Il n'est possible d'assigner du contenu qu'à un seul administrateur à la fois. Chaque administrateur dispose d'un filtre "Attribué à moi" en haut de sa vue pour un accès rapide et facile.
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Marquer comme favori un élément est également un moyen de le retrouver facilement, exactement comme lorsque vous ajoutez des favoris à votre barre de navigateur. Lorsque vous cliquez sur un élément, le bouton "Enregistrer" et situé juste à côté du bouton "Traiter".
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Vous pouvez associer un mot-clé à un élément pour l'identifier plus facilement. Pour ce faire, cliquez sur l'élément, cliquez sur "Mots-clés" et tapez les mots-clés de votre choix. Vous pourrez ainsi rapidement retrouver les éléments auxquels vous avez associé des mots clés grâce au filtre par mots-clés.
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Caractères autorisés :

Il est possible, au même endroit où vous avez ajouté le mot-clé, de le supprimer en cliquant sur l'icône X qui est à côté du mot-clé. Les mots-clés que vous avez déjà créés et utilisés ne peuvent être supprimés de la liste des mots-clés qu'à une seule condition : vous devez supprimer individuellement ce mot-clé dans chaque élément auquel il a été associé. Une fois que ce mot-clé ne sera plus associé à aucun élément, il disparaîtra de la liste de mots-clés utilisés.
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Vous ne pouvez pas aimer un commentaire Instagram, car l'API d'Instagram rend cela impossible. En d'autres termes, il existe une limitation liée à l'API d'Instagram qui nous empêche de pouvoir mettre en place cette fonctionnalité.

Vous pouvez également masquer un commentaire d'un utilisateur Instagram. Tous les utilisateurs, à l'exception de l'auteur du commentaire, ne pourront donc pas le voir.
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Vous pouvez supprimer un commentaire en cliquant d'abord sur le commentaire puis en cliquant sur l'icône "Supprimer" (logo avec une poubelle). Une fois qu'un commentaire est supprimé, il n'est plus possible de revenir en arrière : la suppression d'un commentaire est définitive !
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