Remarque : Seuls les propriétaires ou les gestionnaires ont la possibilité d'accéder à la fonctionnalité Advocacy. Vous devez donc avoir l'un ou l'autre de ces rôles pour créer et gérer des campagnes.
Agorapulse permet de créer deux types de campagnes : les campagnes de liens qui consistent à partager un lien avec vos ambassadeurs, ou les campagnes de publications, créées à partir du composeur, qui permettent à vos ambassadeurs de s'engager et de partager votre publication.
Une fois que vous avez créé une campagne, vous pouvez visualiser toutes vos campagnes dans l'écran principal Advocacy. Vous pouvez :
Gérer vos campagnes actives ;
Consulter et modifier vos projets de campagne ;
Consulter vos campagnes archivées.
Pour approfondir l'une de vos campagnes, il vous suffit de cliquer sur la campagne que vous souhaitez consulter. Un indicateur situé à côté du nom de chaque campagne indique s'il s'agit d'une campagne de lien ou d'une campagne de publication.
Gérer les campagnes de lien
Il y a trois sections dans l'écran des campagnes de lien : Aperçu, Performance et Audience. Regardons plus en détail ce que chaque section affiche.
Aperçu
Cet onglet présente une vue d'ensemble détaillée de votre campagne.
1. Portée et Performance
Taille de l'audience - Combien d'ambassadeurs ont été ciblées ?
Contactés - Le nombre d'emails envoyés
Ouvertures - Parmi les emails envoyés, le pourcentage de ceux qui ont été ouverts
CTR - "click-through rate" (ou taux de clics) représente le pourcentage de destinataires qui cliquent sur le "call to action" (CTA) de l'e-mail après avoir été contactés.
Partages - Le taux de partage de votre contenu représente le pourcentage de personnes qui finissent par partager le contenu sur un réseau social spécifique.
Visites - Le nombre de visites à partir des liens partagés par vos destinataires. Ce chiffre est calculé à l'aide de notre système UTM et de l'identifiant unique que nous fournissons.
2. Contenu partagé
Informations du lien - Il s'agit du lien que vous avez partagé.
Détails UTM - Il s'agit des détails UTM qui ont été générés automatiquement.
3. Copies suggérées
Cela vous montre les copies suggérées que vous avez créées lors de la création de votre campagne.
4. Informations internes et collaboration
C'est ici que vous pouvez voir toutes les notes internes que vous avez saisies lors de la création de votre campagne.
5. Informations sur la campagne
Titre - Le titre de votre campagne
Statut - Le statut de votre campagne (brouillon, en cours, arrêté)
Description - La description de votre campagne
Date de début et de fin - La date de début et de fin de votre campagne.
6. Vue des ambassadeurs
Si vous souhaitez avoir un aperçu de ce que vos ambassadeurs peuvent voir, vous pouvez utiliser ce bouton pour le faire.
Performance
Cet onglet présente un résumé détaillé des performances de votre campagne de lien.
Emails envoyés : Il s'agit du volume de courriels envoyés avec succès.
Trafic généré : Il s'agit du nombre de visites uniques à partir des liens partagés par vos destinataires. Ce nombre est suivi à l'aide de notre système UTM et de l'identifiant unique que nous fournissons.
Meilleur ambassadeur : Ceci met en évidence le meilleur ambassadeur du point de vue du trafic (visites).
Emails ouverts : Il s'agit du taux d'ouverture (voir dans l'onglet "Aperçu").
Clics dans les emails : Il s'agit du CTR (voir dans l'onglet "Aperçu").
Contenu partagé : Il s'agit du taux de partage de votre contenu et représente le pourcentage de personnes qui finissent par partager le contenu sur un réseau social spécifique.
Répartition des partages par réseaux : Cela montre où votre contenu a été partagé.
Visites par réseau social : Cela montre quel réseau social a généré le plus de visites.
Audience
L'onglet Audience présente un résumé détaillé des performances de votre ambassadeur au niveau individuel et/ou au niveau de la liste.
Gérer les campagnes de publication
Il y a également trois sections dans l'écran des campagnes de publication : Aperçu, Performance et Audience. Cependant, différentes mesures sont affichées pour les campagnes de publications. Dans cette section, nous n'aborderons que les mesures spécifiques à ces campagnes.
Aperçu
1. Portée et Performance
Le taux d'engagement indique dans quelle mesure vos ambassadeurs se sont engagés dans le contenu que vous avez envoyé.
Remarque : Un « engagement » sera enregistré de la part d'un ambassadeur s'il choisit d'aimer, de commenter ou de partager le message directement à partir de la page de la campagne d'Advocacy.
2. Actions sur la publication
Cette section présente les détails des performances pour chaque action sur le message que vous avez partagé : j'aime, commentaires ou partages.
Performance
Cet onglet présente un résumé détaillé des performances de votre campagne de publication.
Emails envoyés : représente le volume d'emails délivrés avec succès. Il est équivalent à l'indicateur "contacté" dans l'onglet Aperçu.
Emails ouverts : taux d'ouverture
Clics dans les emails : CTR (voir l'onglet Aperçu)
Actions sur la publication : nombre de personnes qui se sont engagées sur la publication que vous avez partagée, le tableau montre le détail de chaque action :
Partages : nombre de personnes qui ont partagé votre publication
Commentaires : nombre de personnes qui ont commenté votre publication
J'aime : nombre de personnes qui ont aimé votre publication
Audience
L'onglet audience présente un résumé détaillé des performances de votre ambassadeur au niveau individuel et/ou au niveau de la liste.
Envoyer des rappels
Vous pouvez envoyer un rappel concernant votre campagne à une personne et/ou à une liste donnée. Pour ce faire, vous pouvez sélectionner la liste ou les utilisateurs individuels, puis cliquer sur le bouton Envoyer des rappels.
