Dans la section Community Management, dans la rubrique Réponses envoyées, vous trouverez la répartition quotidienne du nombre de réponses que vous et votre équipe avez envoyées en répondant aux commentaires et/ou aux messages directs des utilisateurs. Il inclut les réponses envoyées depuis d'autres plateformes (y compris nativement sur Instagram).
REMARQUE : Pour le calcul des métriques de gestion de la communauté, seule la modération (réponses, avis, etc.) effectuée dans la boîte de réception est prise en compte - la modération effectuée dans l'écoute n'est pas incluse.