Dans la rubrique Éléments traités de la section Community Management est indiqué le nombre d'éléments (réponses et DM) traités*, supprimés ou masqués par vos Community managers.
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La Répartition pour un collaborateur est le ratio d'éléments traités/supprimés/masqués par ce dernier sur le nombre d'éléments traités/supprimés/masqués de toute l'équipe Par exemple, si un collaborateur a traité ou supprimé 5 éléments, alors que ses collègues en ont traité un total de 13, le calcul du ratio serait de (3/18)*100=17% (arrondi).
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Cette donnée vous permettra, en tant que Community manager, de vous donner une idée de votre investissement au sein du groupe. Pratique pour les agences gérant plusieurs comptes Twitter pour leurs clients tout comme les Community managers pour quantifier le travail effectué auprès de son responsable.
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* Pour le nombre d'éléments traités, il faut savoir qu'il intègre également les éléments traités automatiquement lorsqu'une réponse est envoyée. Ce traitement automatique est compté à la date à laquelle l'élément a été synchronisé. Par exemple, si vous recevez un commentaire le lundi et qu'il a été traité le mercredi, le décompte sera incrémenté dans le rapport du lundi.
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