La fonctionnalité ROI des médias sociaux vous permet de mesurer l'impact de vos publications, conversations et profils sociaux sur la réalisation de vos objectifs commerciaux, tels que la génération de trafic, de prospects ou de revenus. Pour obtenir ces informations uniques, nous combinons les données de Google Analytics avec celles d'Agorapulse. Pour accéder à ces données, vous devez disposer d'un accès au compte Google Analytics concerné et le connecter à Agorapulse. Pour cela, un administrateur Google Analytics du ou des sites web dont vous souhaitez consulter les données doit accorder les autorisations nécessaires à votre compte Google. Vous pourrez ensuite utiliser ce compte Google pour connecter les comptes Google Analytics dans Agorapulse.
Dans cet article, nous aborderons les points suivants :
Pourquoi ne trouve-t-on pas le compte Google Analytics que l'on recherche dans Agorapulse ?
Si vous ne trouvez aucun compte Google Analytics associé au compte Google ou à l'adresse Gmail que vous avez sélectionnés, il se peut que vous ne disposiez pas des droits d'accès à Google Analytics pour ce compte Google. Pour vérifier si vous avez les droits d'accès nécessaires, vous devrez :
Ouvrez le site web de Google Analytics : https://analytics.google.com
Dans le coin supérieur droit de Google Analytics, sélectionnez le compte Google que vous avez utilisé dans Agorapulse.
Remarque : après avoir sélectionné votre compte, si l’écran Bienvenue dans Google Analytics s’affiche, cela signifie que le compte Google que vous avez sélectionné n’a accès à aucun compte Google Analytics.Cliquez sur le menu déroulant à côté du logo Google Analytics pour afficher la liste des comptes Analytics auxquels vous avez accès.
Après avoir cliqué sur le compte Analytics concerné, vous verrez toutes les propriétés auxquelles vous avez accès sous Propriétés et applications.
Sous Propriétés et applications, si vous ne voyez aucune propriété, ou si la propriété que vous recherchez n'est pas répertoriée, cela signifie que vous n'aurez pas les autorisations nécessaires pour ajouter la propriété Google Analytics spécifique à Agorapulse.
Que puis-je faire si je n'ai pas accès au bien nécessaire ?
Si vous n'avez pas accès à la propriété concernée, vous avez deux options :
Vous devrez contacter l'administrateur Google Analytics de cette propriété afin qu'il vous accorde l'accès. Tous les niveaux de droits d'accès sont acceptés, du niveau Visionneur jusqu'au niveau supérieur.
L'administrateur vous permettra de connecter un compte Google Analytics à Agorapulse.
Sinon, si vous avez un collègue disposant des droits d'accès nécessaires, vous pouvez l'inviter dans Agorapulse : il pourra ajouter la propriété du compte Google Analytics. Une fois cette opération effectuée, vous pourrez y accéder depuis Agorapulse, même si vous ne disposez pas des droits d'accès à cette vue spécifique dans Google Analytics.