Cet article explique comment renouveler le jeton publicitaire au cas où il serait invalidé. Les étapes ci-dessous sont les mêmes pour Facebook et Instagram.
Si votre jeton publicitaire est invalidé, nous vous en informerons de plusieurs manières :
vous recevrez une notification dans Agorapulse
vous recevrez une notification par e-mail
vous verrez des avertissements dans l'outil, avec un appel à l'action
Le moyen le plus simple de renouveler le ou les jetons publicitaires est de cliquer sur le bouton Gérer les jetons de compte publicitaire - cela vous mènera aux paramètres du compte publicitaire où vous pourrez le renouveler :
vous verrez la liste de tous les comptes publicitaires que vous avez liés - s'il y a un jeton publicitaire perdu sur l'un d'entre eux, cela sera indiqué par un "!" icône
cliquez sur l'icône Modifier (ou sur l'icône jaune "!"), puis sur Renouveler le jeton
il vous sera demandé d'accorder des autorisations - veuillez les accepter en cliquant sur le bouton Continuer (nous en aurons besoin pour pouvoir synchroniser les commentaires publicitaires)
vous avez terminé - si votre jeton publicitaire a été renouvelé avec succès, vous verrez l'icône verte cochée.
Quelques petites choses à rappeler :
vous ne pourrez renouveler que votre propre jeton publicitaire (lié à votre compte Facebook), vous ne pourrez pas renouveler les jetons des autres.
un compte publicitaire peut avoir des jetons publicitaires de plusieurs personnes, mais un seul jeton publicitaire valide suffit à Agorapulse pour synchroniser les commentaires publicitaires pour votre profil
vous devrez être Admin sur un profil/page qui a perdu son jeton publicitaire, pour pouvoir le renouveler.
afin de configurer votre compte publicitaire Facebook dans Agorapulse (pour synchroniser vos commentaires publicitaires), vous devez avoir un rôle (au minimum un rôle d'annonceur) sur le compte publicitaire - avoir un rôle (même administrateur) sur la page Facebook n'est pas suffisant.
veuillez ajouter le domaine app.agorapulse.com à la liste blanche dans AdBlocker (ou des services similaires) pour pouvoir travailler avec les comptes publicitaires.
les avertissements concernant les jetons publicitaires perdus disparaissent dès que:
vous désactivez le(s) compte(s) publicitaire(s) concerné(s) (avec bascule dans les paramètres du compte publicitaire)
vous supprimez le(s) compte(s) publicitaire(s) concerné(s)
vous renouvelez avec succès le token publicitaire concerné