Pour que nous puissions synchroniser les commentaires de vos publicités, il est nécessaire que le compte Instagram professionnel (créateur ou business) soit bien relié à votre compte publicitaire.
Afin de vérifier que votre compte est correctement relié, vous devez vous rendre dans les paramètres de votre Business Manager puis :
Sélectionner Comptes – comptes Instagram à gauche
Choisir votre compte Instagram
Cliquer sur Ressources connectées
Vérifier la présence du compte publicitaire
Si votre compte publicitaire n'est pas connecté, veuillez cliquer sur Ajouter des ressources puis l'ajouter.