Si vous rencontrez des problèmes de notifications push, nous vous recommandons de vérifier les points suivants :
Tout d'abord, vérifiez dans les paramètres de votre centre de notification si vous avez autorisé l'application Agorapulse à vous envoyer des notifications push.
Si vous utilisez un mobile Android, certaines fonctionnalités d'économie d'énergie peuvent entraîner des problèmes avec les notifications push.
La raison de l'absence de notifications push peut-être que le profil d'alimentation par défaut est défini pour conserver un certain ensemble d'applications en arrière-plan. Ce processus empêche les autres applications d'effectuer tout type d'activité sur le téléphone à moins qu'elles ne s'exécutent au premier plan, l'application Agorapulse ne figure pas sur cette liste.
Il existe plusieurs méthodes qui peuvent vous aider à résoudre ce problème.
Accédez à Paramètres système > Paramètres avancés > Gestionnaire de batterie > Sélection des applications protégées. Là, vous devrez autoriser l'application Agorapulse à s'exécuter lorsque l'écran est éteint.
Vous pouvez également télécharger et installer les paramètres de synchronisation rapide à partir du Google Play Store, puis accéder à Paramètres > Comptes > Google > Activer la synchronisation des données d'application.
Vous devrez peut-être également vérifier Paramètres > Notifications > Notifications d'application > Agorapulse et assurez-vous que Bloquer tout n'est pas activé.
Si vous utilisez un appareil iOS, vérifiez les paramètres de votre centre de notification. Pour vous assurer que vous avez autorisé l'application Agorapulse à vous envoyer des notifications push.
Pour cela, vous pouvez vérifier : Paramètres > Agorapulse > Notifications > Autoriser les notifications.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, désinstallez l'application mobile, éteignez puis rallumez votre téléphone et réinstallez l'application mobile. Assurez-vous d'autoriser les notifications push.
NOTE : La notification est envoyée uniquement au membre de l'équipe qui a créé la publication ou qui a approuvé la publication.