Votre boîte de réception est encombrée ? Votre veille a créé trop de résultats ? Pas de panique, Agorapulse a pensé à tout ! Votre Inbox Assistant va automatiquement traiter, assigner, enregistrer ou appliquer des mots-clés des contenus pour ne laisser dans votre boîte de réception que les éléments qui méritent toute votre attention.

Sinon, n'hésitez pas à lire ce qui suit pour voir quelques bons exemples que notre équipe et nos clients utilisent tout le temps.

ASTUCE : Si vous entrez plusieurs mots-clés dans la règle de l'Inbox Assistant, assurez-vous de les séparer par des virgules, plutôt que de les taper sur une ligne séparée.
​

Débarrassez-vous des spams !

Qui n'en a jamais eu assez des spams et des bots sur Twitter ? Appliquez cette simple règle et dites leur adieu :)

Service Client : regagnez en efficacité !

Vous fournissez une assistance Client multilingue et chaque membre de votre équipe a sa propre expertise ? Assurez-vous que les conversations parviennent directement aux bonnes personnes.

Questions en anglais :

Questions en portugais :

Analyse des sentiments

Vous souhaitez analyser les retours positifs et négatifs dans les conversations sur un profil social Essayez ceci.

Astuce : vos rapports intègrent un graphique sur les mots-clés permettant de voir leur répartition en un clin d'œil.

Lorsqu'un client souhaite répondre à un membre spécifique de votre équipe. Cette règle permettra qu'il s'adresse directement à lui :

Affinez ces recherches de veille !

Écouter les conversations sociales est facile. Filtrer tous les bruits inutiles demande un peu de finesse.

Nous avons récemment créé une recherche d'écoute pour collecter des conversations Twitter sur un sujet important pour nous et nous avons été submergés de tweets sur la façon dont Ted Rubin est génial. Maintenant, nous ADORONS Ted, et nous pensons qu'il est génial aussi, mais nous n'avons vraiment pas besoin de voir toutes ces conversations.

Une fois que nous avons créé cette règle, nos collections de recherche sont passées d'une quantité écrasante de résultats par mois à un petit nombre gérable qui nous a réellement apporté de la valeur.

Par conséquent, que vous soyez commerçant en prospection dans votre région ou encore influenceur Web à l'écoute de sujets importants, vous pouvez rapidement vous retrouver submergé(e) par une recherche. Parcourez les résultats que vous aurez obtenus pour trouver les facteurs communs aux conversations dont vous n'avez pas besoin, puis créez une règle – comme ci-dessus – pour vous assurer qu'elles seront automatiquement traitées.

Vous avez des concurrents ?

On nous demande souvent comment nous nous positionnons par rapport à Sprout Social ou Hootsuite. Grâce à cette règle d'automatisation, ces conversations sont automatiquement attribuées à notre équipe commerciale.