En raison d'un changement dans la politique de YouTube en matière de données et d'image de marque, des changements s'appliqueront à partir du mardi 19 novembre 2024 sur Agorapulse au niveau de la perte de jetons et des données affichées.

Pour la sécurité de vos comptes, les réseaux sociaux nous fournissent des jetons d'autorisation qui ne sont valables que pour une durée limitée. Ces jetons servent de passe numérique pour accéder à vos comptes sociaux par l'intermédiaire de l'API correspondante.
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En ce qui concerne plus particulièrement YouTube, certaines circonstances peuvent entraîner la perte de votre jeton. Dans ce cas, seul un administrateur du compte YouTube (ou un gestionnaire/propriétaire d'organisation) peut renouveler le jeton en suivant les étapes décrites dans cet article : Gestion des jetons.
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Tant que le jeton YouTube n'est pas valide :

Si un jeton YouTube a été perdu (ou est invalide) et qu'il est renouvelé dans les 7 jours, il n'y aura pas de changement sur votre compte ni de perte de données.
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Si un jeton YouTube est invalide pendant plus de 7 jours, TOUTES les données liées à ce compte YouTube seront supprimées d'Agorapulse. Cela inclut les données de tous les outils/fonctionnalités (y compris les données historiques).
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Nous avons inclus deux scénarios ci-dessous pour vous aider à comprendre le changement :

Si un profil YouTube est supprimé d'une organisation et que vous décidez de le reconnecter à Agorapulse, les mêmes principes s'appliquent.
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Après la connexion d'un compte YouTube ou le renouvellement d'un jeton YouTube, nous synchronisons 60 jours de données d'Audience et 32 jours de données de Contenus.