De nombreuses pages Facebook sont gérées via un Meta Business Manager. L'interface permet de gérer facilement plusieurs pages Facebook et comptes Instagram depuis un même endroit.
Que vous gériez vos propres pages Facebook professionnelles ou celles d'un client, cet article vous propose des bonnes pratiques pour vous aider à connecter et gérer efficacement ces pages Facebook depuis Agorapulse.
Comment accéder au Meta Business Manager
Pour accéder à un Meta Business Manager, commencez par vous rendre sur la page des Paramètres d'entreprise Facebook. La liste de tous les comptes Business Manager auxquels vous avez accès s'affichera, car il est possible que vous soyez membre de plusieurs comptes professionnels. Cliquez sur le Meta Business Manager qui détient la page Facebook concernée.
Remarque : Si vous ne trouvez pas le compte Meta Business Manager que vous recherchez, cela signifie que vous ne disposez pas des autorisations requises. Vous devrez demander à une personne ayant un contrôle total sur le compte Meta Business Manager de vous y ajouter, de mettre à jour vos autorisations ou de connecter elle-même la page Facebook.
Sinon, si vous consultez la Meta Business Suite pour cette page Facebook , cliquez sur Paramètres en bas à gauche. Cela ouvrira Meta Business Suite.
Cliquer sur l'option Aide, située sous l'icône des paramètres, vous permettra de passer à un Business Manager.
Si vous ne voyez pas l'option Paramètres ici, cela suggère que vous n'avez pas accès au Meta Business Manager qui détient cette page.
Vérifiez votre rôle/accès à la page
Si la page Facebook est connectée à un Meta Business Manager que vous possédez ou dont vous êtes membre, nous vous recommandons d'avoir un contrôle total sur le Business Manager et la page Facebook.
Si la page Facebook est connectée au Gestionnaire de publicités de vos clients, nous vous recommandons de disposer d'un accès Partenaire à leur Gestionnaire de publicités ainsi que d'un contrôle total sur la page. Ainsi, vous n'aurez pas besoin de recontacter systématiquement le client si vous avez besoin d'un accès supplémentaire, et vous pourrez facilement gérer les renouvellements de jetons directement depuis Agorapulse.
Contrôle total depuis le Meta Business Manager
Depuis le Meta Business Manager, cliquez sur Personnes dans le menu de gauche et assurez-vous de voir Contrôle total à côté de votre nom.
Si la mention « Accès partiel » apparaît à côté de votre nom, vous devrez contacter une personne disposant d'un contrôle total pour modifier votre rôle.
Contrôle total depuis la page Facebook
Depuis le Meta Business Manager, cliquez sur Pages dans le menu de gauche, puis cliquez sur la page Facebook sur laquelle vous souhaitez vérifier votre rôle.
Cliquez sur votre nom et assurez-vous que Contrôle total - Tout est activé.
Une fois que vous aurez confirmé que vous avez le contrôle total de la page et au niveau du Meta Business Manager, vous pourrez ajouter la page Facebook à Agorapulse.
Remarque : Si vous ne trouvez pas la page Facebook recherchée, cela signifie qu’elle n’est pas encore associée à ce compte Meta Business Manager. Pour en savoir plus, consultez la documentation ici.
Accès partenaire au Meta Business Manager
Que votre client utilise ou non un Meta Business Manager pour ses pages Facebook, nous vous présenterons les meilleures pratiques pour gérer toutes les pages via le Business Manager.
Si votre client utilise un Meta Business Manager
Votre client doit vous donner un accès "partenaire" aux éléments ajoutés au Meta Business Manager. Reportez-vous à cet article de Facebook pour plus de détails. Ce processus permettra à votre client de partager ses pages Facebook et ses comptes Instagram avec vous. Nous vous suggérons de transmettre ces étapes à votre client.
Pour être ajouté comme partenaire au Meta Business Manager de votre client, votre client devra :
Dans le Business Manager, sous Utilisateurs dans le menu de gauche, cliquez sur Partenaires.
Cliquez sur Ajouter et sélectionnez Donner à un partenaire l'accès à vos ressources.
Saisissez l'identifiant de l'entreprise de votre partenaire. Cliquez sur Suivant.
Choisissez les ressources commerciales que vous souhaitez céder à votre partenaire. Pour chaque ressource, vous devez lui accorder un contrôle total. L'octroi d'un accès partiel peut limiter les actions possibles lorsque la page Facebook est connectée à un outil tiers, tel qu'Agorapulse.
Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Maintenant que vous avez accès partenaire à ces éléments, vous devrez attribuer ces ressources à votre équipe avec un contrôle total avant de pouvoir connecter ces profils à Agorapulse.
Pour attribuer des ressources à votre équipe, vous devrez :
Dans le Business Manager, sous Utilisateurs dans le menu de gauche, cliquez sur Personnes.
Sélectionnez le nom de l'utilisateur auquel ils souhaitent attribuer ces ressources.
Cliquez sur Attribuer des ressources
Choisissez les ressources professionnelles que vous souhaitez attribuer à cet utilisateur. Pour chaque ressource, vous devez d'abord lui attribuer un accès partiel, car l'option contrôle total est initialement grisée.
Remarque : Si vous attribuez un compte publicitaire, le contrôle total pourra être activé/désactivé depuis la section du compte publicitaire.Cliquez sur Attribuer des ressources
Une fois la ressource attribuée, cliquez sur Gérer à côté du profil
Activer Contrôle total
Cliquez sur Enregistrer
Si votre client n'utilise pas de Meta Business Manager
Si votre client n'utilise pas de Meta Business Manager pour gérer ses pages, vous pouvez lui demander d'ajouter ses pages/ressources à votre propre compte Business Manager.
Vous pouvez demander l'accès à une page Facebook en :
Dans le Business Manager, sous Comptes dans le menu de gauche, cliquez sur Pages
Cliquez sur Ajouter et sélectionnez Demander l'accès à une page
Saisissez l'URL de la page et cliquez sur Suivant
Activez Contrôle total et cliquez sur Suivant
Cliquez sur Terminé pour demander l'accès
Le propriétaire de la page recevra alors une notification. Une fois la demande approuvée, vous pourrez autoriser l'accès à cette page.
