Agorapulse vous permet de connecter votre compte à votre espace de travail Slack. Cela augmente les options de réception des notifications d'Agorapulse. Avec une connexion à votre espace de travail Slack, les notifications sont en temps réel, vous pouvez donc répondre plus rapidement. Plus d’informations sur l’intégration sont disponibles dans la vidéo ci-dessous :
Remarque : L'intégration Slack est disponible en fonction de votre abonnement. Si vous souhaitez modifier votre abonnement pour accéder à cette fonctionnalité, n'hésitez pas à nous contacter.
Comment connecter Slack ?
Pour connecter votre compte Agorapulse à Slack, allez dans le menu Paramètres personnels > Notifications ;
Cliquez sur le bouton Connecter Slack pour accéder à l'écran d'autorisation. Assurez-vous de sélectionner le bon espace de travail Slack, puis cliquez sur le bouton Autoriser.
Le GIF ci-dessous montre ces étapes en détail :
Cette connexion est définie au niveau de l'utilisateur. Lorsque vous connectez votre espace de travail Slack à votre compte Agorapulse, cela ne concerne que vous. Les membres de votre équipe Agorapulse devront répéter les étapes ci-dessus afin de pouvoir se connecter à Slack pour recevoir leurs notifications.
Remarque : Les propriétaires et les gestionnaires peuvent également connecter Slack via le menu Paramètres de l'organisation > Intégrations. Sous l'icône Slack, cliquez sur le bouton Configurer. Vous serez alors redirigé vers le menu Paramètres personnels > Notifications.
Les membres n'ayant pas accès au menu Intégrations, ils doivent connecter Slack via le menu Paramètres personnels. À la fin, le résultat est le même.
Vous êtes maintenant prêt à configurer vos notifications.
Quelles sont les notifications disponibles ?
Cette intégration vous permet de recevoir des notifications pour les événements suivants sur Slack :
Lorsqu'un élément de la Boîte de réception vous est attribué ;
Lorsqu'une publication vous est attribuée ;
Lorsque vous avez attribué une publication à quelqu'un et qu'elle a été approuvée ;
Lorsque vous avez attribué une publication à quelqu'un et qu'elle a été rejetée ;
Lorsqu'une publication a échoué.
Vous pouvez activer/désactiver les notifications pour ces événements dans les Paramètres personnels > Notifications.
Que vais-je voir dans Slack ?
Agorapulse apparaîtra comme une nouvelle application Slack dans votre espace de travail Slack. Des messages apparaîtront pour chaque événement pour lequel vous avez activé les notifications.
Vous pouvez cliquer sur le lien "le traiter depuis Agorapulse", pour traiter l'élément directement sur Agorapulse.
Comment déconnecter Slack ?
Allez dans le menu Paramètres personnels > Notifications. En haut à droite de l'écran, cliquez sur le bouton rouge Déconnecter Slack.
