Cet article explique comment accéder aux résultats de votre recherche Veille Avancée et les interpréter, y compris les indicateurs clés de volume, de sentiment et d’engagement. Les résultats sont visibles dans deux panneaux distincts :
Panneau de gauche – Affiche des rapports visuels agrégés pour analyser les résultats de la recherche : Volume de recherche, analyse de sentiment, tendances de conversation et engagement
Panneau de droite – Fournit une liste de toutes les publications correspondant aux critères de recherche définis
Avant d’accéder aux résultats d’une recherche Veille, vous devez d’abord créer une recherche en suivant ces instructions. Les rapports Veille sont uniquement disponibles dans l’outil Veille et ne sont pas accessibles via les Rapports.
Si des alertes Veille Avancée ont été configurées, un message d’avertissement apparaîtra dans les résultats de recherche lorsqu’une alerte est déclenchée. Plus d’informations disponibles ici.
Remarque : La Veille Avancée est disponible en option dans votre abonnement. Plus d’informations sur les tarifs disponibles ici.
Comment accéder aux résultats de recherche de veille ?
Pour accéder aux résultats de vos recherches de veille :
Accédez à la veille
Cliquez sur la recherche souhaitée
Panneau de gauche – Résultats de la recherche Veille
Le panneau de gauche fournit des informations clés sur les résultats de votre recherche Veille. Ce panneau est divisé en quatre sections :
Volume de recherche - Affiche le nombre de critères correspondant aux résultats de recherche par jour
Analyse du sentiment – Classe le sentiment général des résultats de recherche de veille
Tendances de conversation – Affiche les mots clés courants colorisés par sentiment
Engagement - Mesure l'engagement sur le contenu correspondant aux critères de recherche
Chaque section est cliquable et vous permettra de filtrer plus facilement les résultats apparaissant dans le panneau de droite.
Volume de recherche
La section Volume de recherche peut être utilisée pour comprendre la portée et la visibilité de vos sujets suivis au fil du temps.
Métriques disponibles :
Le nombre total de publications représente le nombre de publications correspondant aux critères de recherche dans le délai imparti.
La moyenne par jour représente le volume total de publications pour la période divisé par le nombre de jours de la période de référence.
Le nombre d'auteurs uniques représente le nombre d'utilisateurs uniques qui ont créé des publications correspondant aux critères de recherche.
Remarque : Les résultats des hashtags Instagram sont exclus de la mesure « Auteurs uniques », car Instagram ne fournit pas de noms d'utilisateur pour le contenu des hashtags. Les résultats des mentions sont inclus, car les noms d'utilisateur sont disponibles.
Analyse des sentiments
Le rapport d'analyse des sentiments classe automatiquement les résultats de recherche dans l'une des trois catégories suivantes. Cela donne un aperçu du sentiment général du public sur des sujets spécifiques liés à vos critères de recherche.
Score de sentiment :
Le score de sentiment est calculé sur une échelle de 0 (très négatif) à 100 (très positif).
Score <= 20 : Très négatif
20 < Score <= 35 : Assez négatif
35 < Score <= 49 : Légèrement négatif
49 < Score < 65 : Légèrement positif
65 <= Score < 80 : Plutôt positif
Note =>80 : Très positif
Métriques disponibles :
Éléments analysés : Somme des items positifs, neutres, négatifs et indéfinis
Score de sentiment : ratio des éléments positifs divisés par le total des éléments positifs et négatifs
La répartition des sentiments vous montre une répartition du nombre d’éléments positifs, négatifs ou neutres.
Score de sentiment par jour
Le score de sentiment par jour montre un graphique linéaire sur la façon dont le sentiment a fluctué sur le jour. Vous pouvez survoler n'importe quelle partie du graphique et vous obtiendrez la répartition des éléments suivants pour ce jour :
Score de sentiment
Éléments positifs
Éléments négatifs
Remarque : Certains éléments ne peuvent pas être analysés en raison de contraintes linguistiques ou autres. Les langues prises en charge sont l'anglais, le français, l'espagnol, le néerlandais, l'allemand, le danois et l'arabe.
Tendance de conversation
Le rapport Tendances des conversations affichera les mots-clés les plus souvent mentionnés dans les résultats de recherche de veille. Si un mot apparaît plus fréquemment, il apparaitra plus gros. Chaque mot est classé en sentiment associé avec les qualifications suivantes :
Vert = Positif
Gris = Neutre
Rouge = Négatif
Si vous cliquez sur un mot dans cette section, tous les résultats de recherche mentionnant ce mot seront affichés dans la colonne de droite.
Engagement
La section Engagement mesure l'interaction des utilisateurs avec les publications incluses dans vos résultats de recherche de veille avancée. Les types d'engagement incluent les réactions, les commentaires et les partages. Cela vous permet d'évaluer l'intérêt de ces conversations.
Métriques disponibles :
L'engagement total représente l'engagement global au cours de la période de référence.
La moyenne par jour représente l'engagement total divisé par le nombre de jours dans la période de référence
Remarque : Vous pouvez accéder à des résultats granulaires en survolant un jour spécifique sur le graphique.
Panneau de droite - Résultats de la recherche de veille
Le panneau de droite affiche les publications individuelles correspondant à votre recherche de veille avancée. Lorsque vous explorez un graphique du panneau de gauche (par exemple, Sentiment ou Engagement), le panneau de droite se met à jour pour afficher uniquement les résultats correspondant à ce point de données.
Le volet de droite vous permet d'afficher les résultats correspondant à vos critères de recherche. Ceux-ci peuvent être personnalisés et ré-organisés en utilisant les options suivantes :
(1) Plage de dates :
7 derniers jours
Mois dernier
3 derniers mois
6 derniers mois
L'année dernière
Personnalisé (jusqu'à 2 ans en comparaison)
(2) Trier par :
Le plus récent
Le plus ancien
Engagement (le plus performant)
Remarque : Vous pouvez re-classifier le sentiment d'un résultat de recherche en cliquant sur la classification du sentiment actuelle, puis en choisissant une option plus applicable.
Comment exporter les résultats de la recherche de veille
Les rapports de veille peuvent être exportés en suivant ces instructions :
Cliquez sur Exporter la recherche en haut à droite
Ajoutez un nom au rapport (Facultatif)
Si vous devez modifier la plage de dates, vous pouvez le faire en suivant ces étapesAttribuez des métriques au rapport en cochant toutes les cases pertinentes
Cliquez sur Exporter la recherche
Les exportations sont uniquement disponibles au format PDF.
Remarque : Vous ne pouvez exporter les résultats que pour l'intégralité de vos critères de recherche, les éléments individuels ne peuvent pas être exportés.