La suppression de votre compte efface définitivement toutes vos données d'Agorapulse. Ce processus est irréversible et l'accès à Agorapulse prend fin immédiatement après confirmation de la suppression. Assurez-vous d'exporter ou de sauvegarder les données que vous souhaitez conserver avant de continuer.
Vous devez d'abord annuler tout abonnement (payant, gratuit ou période d'essai) actif. La suppression du compte n'est possible qu'à la fin du cycle de facturation en cours. Pour plus de détails sur la procédure d'annulation, consultez l'article sur comment annuler un abonnement Agorapulse.
Comment supprimer votre compte
Une fois votre abonnement (payant, gratuit ou période d'essai) annulé, ou si votre période d'essai a déjà expiré, vous pouvez supprimer définitivement votre compte.
Pour supprimer définitivement votre compte Agorapulse :
Cliquez sur l'avatar en bas à gauche de l'écran
Sélectionnez Paramètres personnels
Cliquez sur Supprimer mon compte
Confirmez en sélectionnant Oui, je suis sûr.
Après ces étapes, votre compte sera définitivement supprimé. Vous recevrez également un e-mail de confirmation une fois la suppression terminée.
Remarque : si vous souhaitez supprimer votre compte pendant le processus d'inscription, vous pouvez le faire en cliquant sur votre avatar et en sélectionnant le bouton Supprimer mon compte.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter ou si l'organisation appartient à un ancien utilisateur interne de l'équipe, contactez le Support en fournissant l'adresse e-mail associée au compte. Notre équipe confirmera la propriété de l'organisation et vous aidera à la supprimer.