Lors du premier ajout d'un profil social à Agorapulse, nous synchronisons jusqu'à 60 jours historiques de données. Pour les utilisateurs disposant d'un plan Custom, Agorapulse propose une synchronisation historique étendue en option, permettant de récupérer jusqu'à deux ans d'historique de données sur la Boîte de réception et les Rapports.
Pour plus d'informations sur notre synchronisation historique standard, veuillez vous référer à ces articles :
Dans cet article, nous allons décrire les limites de la synchronisation des données historiques étendues ainsi que de la synchronisation par fonctionnalités et par réseau social :
Limitations des données historiques étendues
Notre synchronisation des données historiques étendues présente certaines limitations et n'est pas disponible pour tous nos utilisateurs :
La synchronisation des données historiques étendues est disponible uniquement depuis les abonnements Custom. Elle n'est pas disponible avec les abonnements Advanced ni les abonnements inférieurs.
Cette fonctionnalité est un module complémentaire payant et nécessite des frais uniques de 1 000 €/$.
La synchronisation des données historiques étendues doit être activée pendant le processus d'onboarding et est principalement conçue pour aider les nouveaux utilisateurs à effectuer la transition à partir d'autres outils.
Cette fonctionnalité ne peut pas être activée par les utilisateurs eux-mêmes et doit être activée par un Customer Success Manager (CSM).
Données historiques étendues - Boîte de réception
Les limites de synchronisation historique étendue pour la boîte de réception sont affichées par réseau social ci-dessous :
Facebook
Publications et commentaires
Synchronisation historique étendue : 2 ans
Reels et commentaires
Synchronisation historique étendue : N/A
Informations supplémentaires : est une limitation due à la synchronisation RTU (mise à jour temps réel). Certaines vidéos Facebook Reels peuvent être récupérées sous forme de publications vidéo.
Stories
Synchronisation historique étendue : N/A
Informations supplémentaires : disponible uniquement pendant 24 heures
Messages privés
Synchronisation historique étendue : 2 ans
Informations supplémentaires : applicable uniquement aux conversations actives au cours des 30 derniers jours
Traiter
Synchronisation historique étendue : 2 ans
Publications et commentaires de publicités
Synchronisation historique étendue : 2 ans
Informations supplémentaires : limité aux 500 dernières publicités actives et aux 200 derniers commentaires des publicités. Les publications boostées non actives apparaîtront comme des publications organiques.
Mentions
Synchronisation historique étendue : N/A
Informations supplémentaires : tous les types de mentions ne sont pas pris en charge
Instagram
Publications et commentaires
Synchronisation historique étendue : 2 ans
Reels et commentaires
Synchronisation historique étendue : 2 ans
Messages privés
Synchronisation historique étendue : 2 ans
Informations supplémentaires : applicable uniquement aux conversations actives au cours des 30 derniers jours
Publications et commentaires de publicités
Synchronisation historique étendue : 2 ans
Informations supplémentaires : limité aux 2 000 dernières publicités actives et aux 200 derniers commentaires des publicités. Les publications boostées non actives apparaissent comme des publications organiques.
Mention
Synchronisation historique étendue : N/A
Informations supplémentaires : tous les types de mentions ne sont pas pris en charge
LinkedIn
Publications et commentaires
Synchronisation historique étendue : 1 an
Publications et commentaires de publicités
Synchronisation historique étendue : 2 ans
Informations supplémentaires : toutes les publicités actives actuelles
Messages privés
Synchronisation historique étendue : N/A
Informations supplémentaires : non pris en charge actuellement dans la boîte de réception
Mention
Synchronisation historique étendue : N/A
Informations supplémentaires : limitation due à la synchronisation RTU (mise à jour en temps réel)
X (Twitter)
X (Twitter)
Mention (publication)
Synchronisation historique étendue : N/A
Informations supplémentaires : limitation due à la synchronisation RTU
Message privé (DM)
Synchronisation historique étendue : N/A
Informations supplémentaires : limitation due à la synchronisation RTU
TikTok
TikTok
Publications et commentaires
Synchronisation historique étendue : 2 ans
Publications et commentaires de publicités
Synchronisation historique étendue : 2 ans
Informations supplémentaires : toutes les publicités actives actuelles
Google My Business
Google My Business
Avis
Synchronisation historique étendue : 2 ans
YouTube
YouTube
Publication et commentaires
Synchronisation historique étendue : 1 an
Remarque : la boîte de réception n'est actuellement pas disponible pour Pinterest.
Données historiques étendues - Rapports
Les limites de synchronisation historique étendue pour les Rapports sont affichées par réseau social ci-dessous :
Facebook
Données du rapport d'audience (Audience)
Données historiques étendues : 2 ans
Informations supplémentaires : aucune donnée historique pour la section Démographie
Données du rapport de contenu
Données historiques étendues : 2 ans
Données du rapport des concurrents
Données historiques étendues : 2 ans
Données du rapport payant
Données historiques étendues : 2 ans
Instagram
Données du rapport d'audience
Données historiques étendues : 90 jours
Informations supplémentaires : aucune donnée historique pour nombre total d'abonnés et les données démographiques
Données du rapport de contenu
Données historiques étendues : 2 ans
Informations supplémentaires : 2 ans à compter de la date de conversion du profil en compte Instagram Business
Données sur les stories
Données historiques étendues : N/A
Informations supplémentaires : les données de l'histoire ont la même durée de vie que la story elle-même (24 heures)
Données des concurrents
Données historiques étendues : 2 ans
Données payantes
Données historiques étendues : 2 ans
LinkedIn
Données du rapport d'audience
Données historiques étendues : 1 an
Informations supplémentaires : aucune donnée historique pour la section Démographie
Données du rapport de contenu
Données historiques étendues : 2 ans
Informations supplémentaires : 1 an de données historiques pour les impressions LinkedIn et 2 ans de données historiques pour toutes les autres mesures
X (Twitter)
X (Twitter)
Données du rapport d'audience
Données historiques étendues : N/A
Données du rapport de contenu
Données historiques étendues : N/A
TikTok
TikTok
Données du rapport d'audience
Données historiques étendues : 2 ans
Informations supplémentaires : aucune donnée historique pour la section Démographie
Données du rapport de contenu
Données historiques étendues : 60 jours
YouTube
YouTube
Données du rapport d'audience
Données historiques étendues : 2 ans
Informations supplémentaires : aucune donnée historique pour la section Démographie
Données du rapport de contenu
Données historiques étendues : 2 ans
Remarque : les rapports ne sont actuellement pas disponibles pour Threads et Pinterest. Les rapports pour X (Twitter) sont uniquement disponibles avec l'extension X Plus.