Agorapulse propose un ensemble complet de rapports pour vous aider à mesurer et optimiser vos performances sur les réseaux sociaux. Grâce à une variété de rapports prédéfinis et personnalisables, vous pouvez facilement suivre le comportement de votre audience, l'efficacité de votre contenu, l'efficacité de vos équipes, les performances de vos publicités et les benchmarks de vos concurrents sur vos profils sociaux connectés.
Dans cet article, nous expliquerons :
Les rapports Agorapulse sont disponibles pour les profils Facebook, Instagram, LinkedIn, X (Twitter), TikTok et YouTube.
Remarque : les rapports pour X (Twitter) ne sont disponibles qu'avec l'add-on X Plus.
Quels rapports sont disponibles dans Agorapulse ?
Agorapulse propose une gamme de rapports pour analyser les indicateurs clés de vos profils sociaux. Chaque rapport est conçu pour fournir des informations exploitables et soutenir la prise de décision basée sur les données pour votre stratégie médias sociaux.
Ces rapports comprennent :
Rapport d'audience - Identifie les principales tendances d'engagement et les informations sur l'audience des utilisateurs interagissant avec vos profils sociaux. Ce rapport fournit des données pour toutes les publications du profil social.
Rapport sur le contenu (global) - Fournit des informations sur le type de contenu performant et le plus susceptible de susciter l'engagement des utilisateurs. Ce rapport fournit des données sur les publications publiées au cours de la période de référence spécifiée.
Rapport de contenu (performance) - Fournit des indicateurs clés pour les publications publiées. Ce rapport fournit des données spécifiques au contenu des publications publiées au cours de la période de référence spécifiée.
Rapport Community Management - Analyse l'efficacité des membres de l'équipe en matière de réponse aux éléments de la boîte de réception Agorapulse. Ce rapport fournit des indicateurs de réponse pour les membres de l'équipe au cours de la période de rapport spécifiée.
Rapport sur les concurrents - Fournit une analyse comparative des concurrents choisis pour les publications publiées au cours de la période de rapport spécifiée.
Rapport de Meta Ads - Synchronise et analyse les performances des médias sociaux organiques et payants pour Instagram et Facebook.
Rapports personnalisés - Permet l'agrégation de données sur plusieurs profils sociaux et la personnalisation des métriques incluses.
Remarque : L'accès aux rapports Community Management, de concurrence, de Meta ads et personnalisés dépend de votre abonnement. Si vous souhaitez modifier votre abonnement pour accéder à ces rapports, n'hésitez pas à nous contacter ici.
Qu'est-ce que la fonctionnalité Power Reports ?
En plus des fonctionnalités de reporting standard, Agorapulse propose Power Reports. Power Reports fournit un ensemble supplémentaire de fonctionnalités de reporting disponibles pour les utilisateurs disposant d'un plan Avancé ou Personnalisé.
Les fonctionnalités exclusives aux organisations ayant accès à Power Reports sont :
Remarque : La disponibilité de Power Reports dépend de votre abonnement. Les utilisateurs disposant d'un abonnement Advanced ou Custom ont accès aux fonctionnalités de Power Reports. Si vous souhaitez modifier votre abonnement pour accéder à cette fonctionnalité, n'hésitez pas à nous contacter ici.
Comment les données de reporting sont-elles synchronisées avec Agorapulse ?
Agorapulse récupère les données de reporting depuis l'API de chaque réseau social. Les rapports sont synchronisés quotidiennement, et certains réseaux peuvent présenter un délai de 2 à 3 jours. Les données de reporting doivent être mises à jour avant 16h (UTC) chaque jour.
Si vos rapports manquent de données pendant une période de plus de 3 jours, veuillez contacter notre équipe Support.
Remarque : Le rapport de gestion communautaire est mis à jour en temps réel. Cependant, les données du jour ne sont pas disponibles. Le rapport porte toujours sur la veille.
Jusqu'à quelle date dans le passé pouvons-nous synchroniser les données ?
Lors de la première connexion d'un profil à Agorapulse, la quantité de données historiques pouvant être synchronisées est limitée. Vous trouverez ci-dessous la limite de synchronisation historique par réseau :
Rapport d'audience : 60 jours
Rapports de contenu : 32 jours
Rapport d'audience : 60 jours
Rapports de contenu : 30 jours
Histoires Rapports : Aucune donnée historique
X (Twitter)
Nous ne sommes pas en mesure de proposer des données de rapport historiques pour X. La synchronisation commencera à la date à laquelle X Plus a été ajouté à votre profil.
Rapport d'audience : 60 jours
Rapports de contenu : 30 jours
TikTok
Rapport d'audience : 59 jours
Rapports de contenu : 30 jours
Youtube
Rapport d'audience : 60 jours
Rapports de contenu : 32 jours
Quelle est la durée de conservation des données pour les rapports ?
Dans Agorapulse, les données de reporting seront conservées en fonction de votre type d'abonnement. La période de conservation commence à la première date à laquelle nous pouvons récupérer les données (soit 30 jours avant la date de connexion à votre profil social).
Nous avons décrit ci-dessous la période de conservation des données pour chaque formule d'abonnement :
Plan d'abonnement | Rétention de Données |
Essai gratuit | Aucune conservation de données |
Plan gratuit | 1 mois |
Standard | 6 mois |
Professional | 12 mois |
Advanced & Custom | 24 mois |
Autorisations des rapports
Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour connaître les autorisations requises pour effectuer des actions dans l'outil Rapports. Les propriétaires et les gestionnaires bénéficient automatiquement des autorisations d'administrateur sur tous les profils.
Les autorisations suivantes (Administrateur, Éditeur, Modérateur, Invité) sont spécifiques à chaque profil. Le tableau ci-dessous indique si les autorisations mentionnées donnent accès à l'action concernée.
Actions | Permissions d'administrateur | Permissions de l'éditeur | Permissions du modérateur | Permissions des invités |
Voir le rapport d'audience | Oui | Oui | Oui | Oui |
Afficher le rapport sur le contenu (global) | Oui | Oui | Oui | Oui |
Afficher le rapport de contenu (performance) | Oui | Oui | Oui | Oui |
Consultez le rapport de gestion communautaire | Oui | Oui | Oui | Oui |
Voir le rapport des concurrents | Oui | Oui | Oui | Non |
Ajouter/supprimer un concurrent | Oui* | Non | Non | Non |
Afficher le rapport Meta ads | Oui | Oui | Oui | Non |
Afficher un rapport personnalisé | Oui | Oui | Non | Non |
Créer un rapport personnalisé | Oui | Oui | Non | Non |
Planifier une exportation automatique de rapport | Oui | Oui | Non | Non |
Exporter un rapport | Oui | Oui | Non | Non |
Sélectionnez une période de comparaison personnalisée | Oui | Oui | Oui | Oui |
* Pour ajouter/supprimer un concurrent, l'utilisateur doit également être un propriétaire ou un gestionnaire au niveau de l'organisation.