Cet article vous explique comment ajouter et supprimer des utilisateurs internes à votre abonnement Agorapulse. Pour une explication plus détaillée sur les rôles disponibles et les permissions que vous pouvez donner à votre équipe, consultez notre article Les paramètres de votre équipe expliqués.
Remarque : seuls les utilisateurs internes ayant le rôle de propriétaire ou de gestionnaire dans votre organisation peuvent inviter ou retirer des utilisateurs internes de l'équipe.
Comment ajouter un utilisateur interne à votre équipe ?
Inviter des utilisateurs internes
Vous pouvez inviter de nouveaux utilisateurs via la barre de navigation sur le côté gauche de votre écran ou directement dans vos paramètres d'équipe.
Cliquez sur le bouton + dans la barre de navigation de gauche et sélectionnez Inviter un utilisateur.
Alternativement, vous pouvez cliquer sur votre photo de profil en bas à gauche de l'écran et choisir Inviter un utilisateur.
Pour accéder aux paramètres de l'équipe, cliquez sur votre photo de profil > sélectionnez Paramètres de l'organisation > Équipe
Vous trouverez ici une option pour inviter de nouveaux membres en haut à droite.
Remarque : s'il ne vous reste pas de siège utilisateur disponible depuis l'onglet Équipe, vous ne pourrez pas inviter d'utilisateurs internes supplémentaires. Pour plus d'informations sur la façon d'ajouter des sièges utilisateurs supplémentaires à votre abonnement, consultez cet article.
Ajouter des adresses mails
Sur l'écran suivant, vous serez invité à saisir la ou les adresses e-mail pertinentes de tous les utilisateurs internes à l'équipe. Vous pouvez également voir combien de sièges utilisateurs internes il vous reste sous la boîte de dialogue.
Si vous ajoutez plusieurs utilisateurs internes, vous pouvez séparer les adresses e-mail par un espace, une tabulation ou une virgule.
Veuillez noter : si vous ajoutez plusieurs utilisateurs internes à la fois, ces utilisateurs devront se voir accorder le même rôle et les mêmes autorisations lors de la prochaine session. Cela peut être modifié après l’invitation si nécessaire.
Remarque : Les invitations Agorapulse expirent après 60 jours. Si ce délai est dépassé, vous devrez renvoyer l'invitation.
Définir les accès aux rôles et aux profils sociaux
Choisissez le rôle organisationnel de l'utilisateur interne de votre équipe. Vous pouvez trouver un aperçu détaillé de chaque rôle ici.
N'oubliez pas de cliquer sur le bouton Enregistrer pour envoyer l'invitation.
Comment annuler ou renvoyer une invitation ?
Accédez aux paramètres de l'équipe et cliquez sur les 3 points à droite de l'utilisateur interne avec une invitation en attente.
Le menu qui s'ouvre vous propose quelques options :
Voir la fiche détaillée de l'utilisateur : cette option ouvre la page des détails de l'utilisateur interne où vous pouvez modifier les autorisations de l'invitation ;
Supprimer l'utilisateur : cette option vous permet d'annuler l'invitation qui a été envoyée ;
Copier le lien vers l'invitation : pour partager le lien avec l'utilisateur interne de votre équipe d'une autre manière ;
Renvoyer l'invitation : renvoie l'invitation à l'adresse électronique de l'utilisateur interne à votre équipe.
Attention : les invitations Agorapulse expirent au bout de 60 jours. Si ce délai est écoulé, vous devrez renvoyer l'invitation. Les invitations, qu'elles aient ou non été acceptées, seront prises en compte dans votre nombre total d'utilisateurs internes.
Comment supprimer un utilisateur de l'équipe ?
Accédez aux paramètres de votre équipe et cliquez sur les trois points situés à droite de l'utilisateur interne que vous souhaitez supprimer. Cliquez sur Supprimer l'utilisateur dans la liste du menu.
Une fois que vous avez sélectionné cette option, il vous sera demandé de confirmer et d'accuser réception de la suppression de cet utilisateur interne. Veuillez vous assurer que les autres utilisateurs internes actifs de votre équipe ont un accès natif aux profils sociaux pour garantir un renouvellement transparent des jetons à l'avenir.
Si vous souhaitez supprimer l'accès d'un utilisateur interne donné à certains profils sociaux, mais pas à tous, assurez-vous d'abord que cet utilisateur dispose d'un rôle de membre. Vous ne pouvez pas personnaliser l'accès/les rôles aux profils sociaux pour les gestionnaires. Après avoir sélectionné Afficher les détails complets du membre, activez/désactivez simplement l'accès à chaque profil social en (dé)sélectionnant l'option à côté de chaque profil.
Remarque : Vous ne pouvez pas supprimer le propriétaire d'une organisation. Pour plus d'informations sur la façon de modifier le propriétaire d'une organisation, consultez cet article.
Toutes les publications publiées ou programmées, les commentaires et messages publiés, ainsi que toutes les réponses enregistrées créées ou les règles de l'Assistant de boîte de réception, etc. créées par l'utilisateur interne qui sera supprimé resteront disponibles dans l'outil.