Benachrichtigungen können in den persönlichen Einstellungen konfiguriert werden, um Sie über alle Agorapulse-Funktionen auf dem Laufenden zu halten! Die folgenden Benachrichtigungstypen können in Agorapulse konfiguriert werden:
In-App Desktop-Benachrichtigungen
Mobile Push-Benachrichtigungen
E-Mail-Benachrichtigungen
Slack-Benachrichtigungen (nur Custom Plan)
Microsoft Teams (nur Custom Plan)
Dieser Artikel erklärt:
Hinweis: Slack- und Microsoft Teams-Benachrichtigungen sind für Nutzer mit einem Custom Plan verfügbar. Weitere Informationen zu Slack und Microsoft Teams finden Sie in unserem Help Center.
So konfigurieren Sie Agorapulse-Benachrichtigungen
Benachrichtigungen können in der Agorapulse-Desktop- und Mobilanwendung konfiguriert werden. Im Folgenden wird erläutert, wie Sie auf die Benachrichtigungseinstellungen zugreifen können:
So konfigurieren Sie Benachrichtigungen auf dem Agorapulse-Desktop
Klicken Sie unten links auf dem Bildschirm auf Ihren Avatar
Klicken Sie auf Persönliche Einstellungen
Wählen Sie das Untermenü Benachrichtigungen aus
Bearbeiten Sie die Benachrichtigungen
Drücken Sie Speichern wenn Sie fertig sind
In den Benachrichtigungseinstellungen gibt es drei Arten von Benachrichtigungen:
In-App (Nicht anpassbar)
E-Mail-Adresse
Mobil
Slack (falls integriert)
Wenn möglich, können Sie das Kästchen unter der entsprechenden Überschrift ankreuzen, um bestimmte Benachrichtigungen zu konfigurieren. Alle verfügbaren Benachrichtigungen finden Sie unten. Einige Benachrichtigungen können nach sozialem Profil konfiguriert werden. So konfigurieren Sie Benachrichtigungen nach sozialem Profil:
Klicken Sie auf Nach sozialem Profil einstellen
Benachrichtigungen nach sozialem Profil ab-/auswählen
Drücken Sie Speichern wenn Sie fertig sind
So konfigurieren Sie Benachrichtigungen in der mobilen Agorapulse-App
Öffnen Sie die mobile Agorapulse-App
Klicken Sie auf das Einstellungssymbol
Wählen Sie das Untermenü Benachrichtigungen aus
Benachrichtigungen ein- und ausschalten
Hinweis: Push-Benachrichtigungen müssen aktiviert sein, um mobile Benachrichtigungen zu erhalten. Weitere Informationen zur Fehlerbehebung bei mobilen Benachrichtigungen finden Sie in diesen Artikel.
Welche Agorapulse-Benachrichtigungen sind verfügbar?
Agorapulse bietet für die verschiedenen Funktionen unterschiedliche Benachrichtigungen an. Diese sind im Folgenden aufgeführt:
Allgemeine Benachrichtigungen
Benachrichtigung | Auslöser / Beschreibung | Kanäle |
Stündlicher Bericht | Stündliche Aktivitätsübersicht (nur mobil) | Mobil |
Token-Benachrichtigungen
Benachrichtigung | Auslöser / Beschreibung | Kanäle |
Token-Gesundheitsübersicht (E-Mail) | Zusammenfassung abgelaufener oder ablaufender Token täglich oder wöchentlich (jeden Montag). | E-Mail-Adresse |
Token-Gesundheitsübersicht (in der App) | Popup mit abgelaufenen/ablaufenden Token beim Anmelden. | In-App |
Token-Echtzeitalarm | 7, 3, 1 Tag vor und am Ablauftag. Kann pro sozialem Profil festgelegt werden. | In-App, E-Mail, Mobil |
Hinweis: Token Health Digest-E-Mails werden standardmäßig an Eigentümer/Manager und an Mitglieder (für die Profile, auf die sie Zugriff haben) gesendet. Gastbenutzer können diese Benachrichtigungen nicht erhalten.
Posteingangsbenachrichtigungen
Posteingangsbenachrichtigungen können nach Social-Media-Profil konfiguriert werden. Die folgende Tabelle zeigt, welche Benachrichtigungen verfügbar sind:
Benachrichtigung | Auslöser / Beschreibung | Kanäle |
Inbox-Element zugewiesen | Ein anderer Benutzer weist Ihnen ein Posteingangselement zu. Kann pro sozialem Profil festgelegt werden. | In-App, E-Mail, Mobil |
Regel des Posteingangsassistenten | Die automatische Moderation weist Ihnen ein Posteingangselement zu. Kann pro sozialem Profil festgelegt werden. | In-App, E-Mail |
Beitragsplanungsbenachrichtigungen
Veröffentlichungsbenachrichtigungen können nach Social-Media-Profil konfiguriert werden. Die folgende Tabelle zeigt, welche Benachrichtigungen verfügbar sind:
Benachrichtigung | Auslöser / Beschreibung | Kanäle |
Übergeordneter Beitrag zugewiesen | Der Benutzer bittet Sie, einen Beitrag zu überprüfen | In-App, E-Mail, Mobil |
Übergeordneter Beitrag kommentiert | Benutzerkommentare zu einem Beitrag, an dem Sie gearbeitet haben | In-App, E-Mail |
Übergeordneter Beitrag aktualisiert | Der Benutzer bearbeitet einen Beitrag, an dem Sie gearbeitet haben | In-App, E-Mail |
Übergeordneter Beitrag abgelehnt | Der Benutzer lehnt einen Beitrag ab, an dem Sie gearbeitet haben | In-App, E-Mail, Mobil |
Beitrag der Eltern genehmigt | Der Benutzer genehmigt einen Beitrag, an dem Sie gearbeitet haben | In-App, E-Mail, Mobil |
Veröffentlichung des Beitrags fehlgeschlagen | Einer Ihrer Artikel konnte nicht veröffentlicht werden | In-App, E-Mail, Mobil |
Hinweis: Benutzer sehen und erhalten Benachrichtigungen nur basierend auf ihrer Rolle und Zugriffsberechtigung. Beispiel:
Moderatoren: Können Posteingangsbenachrichtigungen konfigurieren, aber keine Veröffentlichungen.
Gäste: Token-Gesundheitsübersichten können nicht empfangen werden.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Artikel zu Rollen und Berechtigungen.