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Erreurs de publication courantes

Découvrez comment résoudre les erreurs de publication courantes.

Mis à jour aujourd’hui

Dans cet article, nous décrivons les erreurs de publication courantes pouvant entraîner l'échec des publications. Nous fournissons un contexte et des recommandations pour chacune de ces erreurs, classées par réseau social.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur l'erreur que vous rencontrez en consultant la vue des publications ayant échoué.

Pour d'autres questions courantes liées à la publication, veuillez consulter notre article FAQ (Foire aux questions) sur la publication.


Facebook

Erreur : Votre jeton d'accès a expiré ou a été invalidé

Recommandation :

Reconnectez votre profil Facebook :

  1. Cliquez sur « Vous ne trouvez pas de profil ? »

  2. Sélectionnez l'option de reconnexion (connectez-vous à Facebook lorsque vous y êtes invité)

  3. Cliquez sur Terminé la connexion des profils


Erreur : Received Facebook error response of type OAuthException: (#32) Page request limited reached (code 32, subcode null)

Recommandation :

Votre page a dépassé la limite de débit de l'API Facebook, qui est liée au nombre d'utilisateurs actifs quotidiens (DAP) de votre page. Une fois ce seuil atteint, la publication est temporairement bloquée. Vous devrez attendre que Facebook rétablisse automatiquement l'accès.


Erreur : Received Facebook error response of type OAuthException: Invalid parameter (code 100, subcode 2061006)

Recommandation :

Cela indique généralement une URL mal formatée. Vérifiez le champ du lien, corrigez le format et réessayez de publier.


Erreur : Received Facebook error response of type OAuthException: Invalid parameter (code 100, subcode 1349125)

Recommandation :

Il se peut qu'il y ait un problème avec le contenu de votre publication. Vérifiez qu'elle contient du texte valide, une URL correctement formatée et des images d'une résolution ou d'une taille raisonnable. Apportez les corrections nécessaires et réessayez.


Erreur : Facebook error: It looks like you were misusing this feature by going too fast. You've been blocked from using it. (code 368, subcode 1390008)

Recommandation :

Cela se produit généralement lorsque la page publie trop fréquemment, avec du contenu dupliqué ou de type spam. Pour éviter d'autres blocages, réduisez la fréquence des publications et évitez les publications trop répétitifives.


Erreur : Facebook error: Your message couldn't be sent because it includes content that other people on Facebook have reported as abusive. (code 368, subcode 1346003)

Recommandation :

Ce contenu a été signalé comme abusif par les utilisateurs de Facebook et ne peut être publié. Veuillez le supprimer ou le modifier en profondeur pour éviter toute nouvelle violation.


Erreur : Facebook error: Please reduce the amount of data you're asking for, then retry your request (code 1, subcode null)

Recommandation :

Essayez de simplifier votre publication. Supprimez les mentions de page ou les éléments multimédias superflus (liens, images) et essayez de la publier à nouveau. Ce problème est plus fréquent sur les pages inactives ou à faible engagement.


Erreur : Received Facebook error response of type OAuthException: An unexpected error has occurred. Please retry your request later. (code 2, subcode null)

Recommandation :

Il s'agit d'un problème temporaire. Vérifiez d'abord si la publication a été publiée sur votre page malgré l'erreur. Si ce n'est pas le cas, essayez de la reprogrammer et de la publier à nouveau ultérieurement.


Erreur : Received Facebook error response of type OAuthException: Service temporarily unavailable (code 2, subcode 1363047)

Recommandation :

L'API Facebook a été temporairement indisponible. Vérifiez si la publication a été publiée. Sinon, réessayez plus tard.


Erreur : Received Facebook error response of type OAuthException: Service temporarily unavailable (code 2, subcode 1609010)

Recommandation :

Comme ci-dessus, cela indique un problème momentané avec l'API Facebook. Vérifiez si la publication a été publiée et réessayez ultérieurement si nécessaire.


Erreur : An unknown error occurred
Recommandation :
La cause n'est pas claire. Veuillez patienter quelques minutes et réessayer de publier.


Erreur : Facebook error: Permissions error (code 200, subcode 1609008)

Recommandation :

Cela se produit lorsque vous tentez de publier un lien facebook.com (par exemple, un lien vers une autre publication ou vidéo Facebook). Facebook bloque la publication de ces liens via des outils tiers.


Erreur : Facebook error: Error validating access token: The user is enrolled in a blocking, logged-in checkpoint (code 190, subcode 490)

Recommandation :

Votre compte Facebook a peut-être été signalé pour des raisons de sécurité.

Pour résoudre le problème :

  1. Videz le cache et les cookies de votre navigateur

  2. Connectez-vous à votre profil Facebook ou à Business Manager

  3. Répondez à toutes les demandes de sécurité au point de contrôle de connexion


Erreur : Facebook error: (#100) name parameter cannot be longer than 255 bytes. (code 100, subcode null)

Recommandation :
Le titre de votre lien personnalisé dépasse la limite de 255 octets de Facebook. Raccourcissez-le pour respecter cette limite.


Erreur : Facebook error: An unknown error occurred (code 1, subcode 99)


Recommandation :

Il s'agit probablement d'un problème temporaire lié à Facebook. Veuillez patienter et réessayer plus tard.


Erreur : Facebook error: Your content couldn't be shared, because this link goes against our Community Standards (code 368, subcode 1404102)

Recommandation :

Supprimez le lien signalé de votre publication. Pour plus d'informations, consultez les normes communautaires de Facebook.


Erreur : Received Facebook error response of type OAuthException: You're restricted from acting as your Page until you complete Page Publishing Authorization. (code 368, subcode 1404078)

Recommandation :

Vous devez remplir l'autorisation de publication de page :

  1. Passez à votre profil Facebook personnel

  2. Effectuez toutes les étapes de vérification d'identité requises

Remarque : Tous les administrateurs de page devront peut-être confirmer leur identité. Demandez également aux autres administrateurs de vérifier leur identité.


Instagram

Erreur : Facebook error: (#32) Page request limit reached (code 32, subcode null)

Recommandation :

Cela se produit lorsque votre profil dépasse la limite d'appels API d'Instagram/Facebook, basée sur le nombre d'utilisateurs actifs quotidiens (DAP). La publication et la synchronisation sont temporairement bloquées jusqu'à ce que l'accès soit automatiquement rétabli. Vous devez attendre que le profil soit déverrouillé par la plateforme nativement.


Erreur : Facebook error: The aspect ratio is not supported. (code 36003, subcode 2207009)

Recommandation :

Instagram requiert un format d'image compris entre 4:5 et 1.91:1. Recadrez l'image en conséquence et essayez de la publier à nouveau.


Erreur : Facebook error: An unexpected error has occurred. Please retry your request later. (code 2, subcode null) (5 retries)

Recommandation :

Il s'agit d'une erreur non spécifiée. Veuillez patienter quelques minutes, puis réessayer de publier le contenu.


Erreur : Facebook error: Error validating access token: The session has been invalidated because the user changed their password or Facebook has changed the session for security reasons. (code 190, subcode 460)

Recommandation :

Pour restaurer les autorisations et reconnecter votre profil Instagram :

  1. Cliquez sur « Vous ne trouvez pas de profil ? »

  2. Sélectionnez l'option de reconnexion (connectez-vous à Facebook lorsque vous êtes redirigé)

  3. Cliquez sur Terminé la connexion des profils


Erreur : Facebook error: The image format is not supported. (code 36001, subcode 2207005)

Recommandation :

Instagram prend en charge une résolution maximale de 1920 x 1080 pixels. Redimensionnez l'image si elle dépasse cette résolution et essayez de la publier à nouveau.


Erreur : Facebook error: Fatal (code -1, subcode 2207001)

Recommandation :

Cette erreur est déclenchée par le système antispam d'Instagram, qui ne fournit aucune information supplémentaire. Nous vous recommandons de modifier le contenu de la publication (texte, image ou hashtags) et de tenter une nouvelle publication.


Erreur : Facebook error: (#10) Application does not have permission for this action (code 10, subcode null)

Recommandation :

Assurez-vous que :

  • Le profil Instagram est correctement lié à la page Facebook

  • Vous avez un rôle d'administrateur sur la page connectée

Ensuite, suivez ces étapes :

  1. Cliquez sur « Vous ne trouvez pas de profil ? »

  2. Sélectionnez l'option de reconnexion

  3. Cliquez sur Terminé la connexion des profils


Erreur : Facebook error: Invalid user id (code 110, subcode 2207018)

Recommandation :

Cela se produit lorsque vous identifiez un utilisateur dont le compte est privé ou dont le nom d'utilisateur est invalide. Vérifiez les noms d'utilisateur identifiés pour détecter les fautes de frappe ou l'état du compte et corrigez-les avant publication.


Erreur : Facebook error: User access is restricted (code 25, subcode 2207050)

Recommandation :

Cette erreur indique que le compte Instagram a été restreint, souvent en raison d'une violation des Règles de la communauté Instagram. Connectez-vous à l'application mobile Instagram et suivez les instructions à l'écran pour lever la restriction. Une fois connecté, essayez d'effectuer des actions comme aimer une publication ou publier du nouveau contenu pour vérifier que le compte est pleinement fonctionnel.


Erreur : Facebook error: Media ID is not available (code 9007, subcode 2207027)

Recommandation :

Ce problème se résout généralement automatiquement. Notre système réessaye la publication plusieurs fois. Si l'échec persiste, vérifiez votre fichier multimédia : assurez-vous qu'il respecte les spécifications d'Instagram (résolution, débit binaire, format d'image, etc.). Si nécessaire, retraitez le fichier et réessayez.


Erreur : Facebook error: You reached maximum number of posts that is allowed to be published by Content Publishing API. (code 9, subcode 2207042)

Recommandation :

L'API d'Instagram autorise un maximum de 25 publications par profil sur une période de 24 heures. Attendez que la limite soit réinitialisée avant de publier à nouveau.


Erreur : Facebook error: Application request limit reached (code 4, subcode 2207051)

Recommandation :

Instagram a signalé cette publication comme potentiellement indésirable et l'a temporairement bloquée. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, contactez l'assistance Instagram. Nous vous recommandons également de modifier le contenu afin de réduire le risque d'être signalé.


Erreur : Error on container id, User not visible (code 210, subcode 2207066) 'Cannot tag user on media - The user (insert account name) cannot be tagged on this media.'

Recommandation:

L'API d'Instagram ne permet pas d'ajouter un collaborateur si le compte est défini comme privé ou est restreint.Vous devrez supprimer le(s) compte(s) répertorié(s) dans l'erreur, puis réessayer de publier.


X (Twitter)


Erreur : 403: The request is understood, but it has been refused. message – Status is a duplicate. code – 187

Recommandation :

Twitter bloque les tweets en double. Si le texte du tweet est identique à une publication récente, il sera rejeté. Pour éviter cela, ne publiez pas le même tweet plusieurs fois de suite.


Erreur : 400: The request was invalid. message – Image dimensions must be >= 4x4 and <= 8192x8192. code – 324

Recommandation :

Les images téléchargées doivent respecter les dimensions autorisées par Twitter (minimum 4 × 4 px, maximum 8192 × 8192 px). Remplacez l'image par une autre qui respecte ces exigences.


Erreur : Twitter error: message – Tweet needs to be a bit shorter. code – 186

Recommandation :

Les tweets ne peuvent pas dépasser 280 caractères. Vérifiez la longueur du message et assurez-vous qu'il respecte la limite de caractères avant de le publier.


Erreur : 403: The request is understood, but it has been refused. message – Error creating status. code – 189

Recommandation :

Ce problème peut être dû à l'utilisation de GIF non animés comme miniatures ou intégrés dans des URL. Remplacez-les par des formats pris en charge (par exemple, JPG, PNG ou GIF animés).


Erreur : 403: The request is understood, but it has been refused. message – User is over daily status update limit. code – 185

Recommandation :

Twitter impose une limite quotidienne de 2 400 tweets, répartis toutes les demi-heures. Si cette limite est atteinte, attendez quelques heures et réessayez de publier. Pour en savoir plus sur les limites de débit Twitter, cliquez ici.


Erreur : Duration X.minutes+XX.seconds+XXX.milliseconds exceeds max duration of 2.minutes+20.seconds

Recommandation :

La durée maximale d'une vidéo sur Twitter est de 2 minutes et 20 secondes (140 secondes). Raccourcissez le fichier vidéo et essayez de le publier à nouveau.


Erreur : Twitter error: message – This account is temporarily locked. code – 326

Recommandation :

Twitter a verrouillé le compte en raison d'une suspicion de spam ou d'activité malveillante.

Pour résoudre le problème :

  1. Connectez-vous à https://twitter.com

  2. Suivez les instructions pour déverrouiller votre compte

  3. Si nécessaire, contactez le support Twitter


Erreur : 403: The request is understood, but it has been refused. message – Missing required parameter: status. code – 170

Recommandation :

Cela se produit lorsque le tweet ne contient aucun contenu (texte, émoji). Ajoutez un élément dans le champ Message avant de publier.


Erreur : 500: Something is broken. message – Internal error. code – 131

Recommandation :

Il s'agit d'une erreur interne de Twitter. Veuillez patienter quelques minutes et réessayer de publier.


Erreur : file is invalid

Recommandation :

Le fichier multimédia joint n'est pas pris en charge. Consultez les spécifications multimédias de Twitter et téléchargez une image ou une vidéo au format valide.


Erreur : Twitter error: message – Tweet with media must have exactly 1 gif or video or up to 4 photos. code – 324

Recommandation :

Un tweet peut inclure :

  • Jusqu'à 4 photos, ou

  • 1 GIF animé, ou

  • 1 vidéo

La combinaison de plusieurs types de médias (par exemple, 1 photo + 1 vidéo) n'est pas autorisée et entraînera une erreur.


YouTube

Erreur : The request metadata specifies an invalid or empty video title.
Ou: The request metadata specifies an invalid video description.

Recommandation :

Cette erreur se produit lorsque le titre ou la description de la vidéo contient des caractères non autorisés. YouTube prend en charge tous les caractères UTF-8, à l'exception des crochets angulaires (< ou >). Mettez à jour le titre et/ou la description de votre vidéo pour supprimer les caractères non autorisés, puis réessayez de publier.


Erreur : Playlist not found.

Recommandation :

La playlist sélectionnée a peut-être été supprimée de votre chaîne YouTube. Choisissez une autre playlist ou laissez le champ vide, puis essayez de la publier à nouveau.


Erreur : The request metadata specifies invalid video keywords.

Recommandation :

Cela signifie généralement que la vidéo comporte trop de balises. YouTube autorise un maximum de 500 caractères pour toutes les balises (espaces compris). Réduisez le nombre de balises et conservez uniquement celles qui sont les plus pertinentes pour le contenu de la vidéo.


Google Business

Erreur : There's an issue with the Google My Business credentials. Please reconnect your account.

Recommandation :

Renouvelez votre jeton d'authentification :

  1. Accédez à la page de connexion Google Business dans Agorapulse

  2. Cliquez sur Se connecter avec un autre compte Google

  3. Accepter toutes les autorisations requises

  4. Une fois reconnecté, essayez de publier à nouveau


Erreur : The Google My Business account you are attempting to post to has not been verified.

Recommandation :

Vérifiez si l'adresse de votre entreprise est vérifiée dans le Gestionnaire de profils d'entreprise Google. Si la publication est désactivée pour votre profil, vous devrez contacter l'assistance Google pour résoudre le problème de vérification.


Erreur : Location not managed by the user. Check the Google My Business permissions.

Recommandation :

Assurez-vous de disposer du niveau d'autorisation approprié. Vous devez être répertorié comme propriétaire ou gestionnaire de l'établissement.

Pour le vérifier :

  1. Accédez au Gestionnaire de profils d'entreprise Google

  2. Cliquez sur Entreprise > Paramètres du profil d'entreprise > Personnes et accès

  3. Vérifiez votre rôle et mettez-le à jour si nécessaire


Erreur : To post to this profile, please ensure your permission level within Google My Business is set to Owner or Manager.

Recommandation :

Comme ci-dessus, vérifiez que votre compte dispose d'un accès Propriétaire ou Gestionnaire dans les paramètres du profil d'entreprise sous Personnes et accès.


Erreur : The service is currently unavailable.

Recommandation :

Il s'agit d'un problème temporaire avec l'API Google. Aucune information supplémentaire n'est fournie. Veuillez patienter et réessayer de publier ultérieurement.



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