Vous trouverez ci-dessous le type de profils sociaux que vous pouvez ajouter sur Agorapulse :
Pages Facebook
Profils Twitter
Compte Instagram (Créateur ou Entreprise)
Pages entreprise, profils personnels et pages vitrines LinkedIn
Chaînes YouTube
Profils Google Business
Comptes professionnels TikTok
Compte Pinterest
Pour ajouter un profil social, cliquer sur l'icône + (depuis votre Menu de gauche) et sélectionnez Ajouter un profil social.
Remarque : Par défaut, les propriétaires et les gestionnaires peuvent ajouter des profils sociaux. Les membres peuvent ajouter un profil social si l'option "Gérer les profils sociaux" est activée dans leurs paramètres d'autorisation.
Vous arriverez sur la page principale de connexion, d'où vous pourrez ajouter des profils sociaux (vous pouvez aussi y accéder en cliquant ici). Choisissez ensuite le type de profil social que vous souhaitez ajouter – page Facebook, profil Twitter, etc. Lorsque vous y êtes invité(e), acceptez les autorisations en cliquant sur OK.
Pour ajouter une page Facebook, vous devez vous assurer que vous disposez d'accès Facebook avec un "Contrôle total". Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
Rendez-vous sur la page Facebook que vous souhaitez ajouter ;
Assurez-vous d'être connecté à la page Facebook ;
Cliquez sur Tableau de bord professionnel dans le menu de gauche ;
Cliquez sur Accès à la page ;
Sur cet écran, si votre nom apparaît sous Accès Facebook, alors vous avez le "Contrôle total" et vous devriez être en mesure d'ajouter cette page à Agorapulse ;
Si votre nom n'est pas visible sur cette page : la page est probablement gérée par un portefeuille Business. Pour plus de détails, consultez notre article ici ;
Si votre nom est visible, mais que vous n'apparaissez pas sous l'Accès Facebook : vous devez contacter un membre de votre équipe qui a ce rôle.
Remarque : Si vous disposez d'un accès par tâches et que vous ne parvenez pas à ajouter la page, veuillez contacter un utilisateur interne disposant d'un accès à Facebook pour mettre à jour vos autorisations.
Pour ajouter un compte Twitter, merci de suivre ces étapes :
[Important] Assurez-vous d'être préalablement connecté(e) sous Twitter avec le compte à ajouter ;
Cliquez sur le bouton ajouter un compte Twitter ;
Cliquez sur Autoriser l'application.
Patientez quelques instants, le temps pour nous de procéder à la synchronisation et voilà !
Remarque : Si vous décidez de protéger vos propres Tweets, ils seront quand même synchronisés avec AgoraPulse. Par contre, si vous êtes mentionné dans un Tweet privé par un autre utilisateur de Twitter que vous ne suivez pas, nous ne pourrons pas le synchroniser.
Pour ajouter un compte Instagram, veuillez suivre les étapes suivantes :
Assurez-vous d'être en possession d'un profil Entreprise ou Créateur Instagram. En effet, l'ajout de profils personnels n'est plus proposé sur Agorapulse (pour plus d'informations quant à la façon de convertir un profil personnel Instagram en profil professionnel, n'hésitez pas à consulter cet article) ;
Assurez-vous que votre profil professionnel Instagram soit lié à une Page Facebook, en effet, vous ne pouvez lier le profil professionnel Instagram qu'à une page Facebook à la fois (pour plus d'informations, rendez-vous ici) ;
Assurez-vous d'avoir la bonne autorisation sur la page liée : un accès Facebook de type "Contrôle total".
Vous pouvez également avoir besoin de l'élément qui vous a été attribué dans le portefeuille business. Pour en savoir plus, cliquez ici ;
Cliquez ensuite sur le bouton Ajouter un compte Instagram Professionnel ;
Acceptez les autorisations lorsque vous y êtes invité ;
Sélectionnez le profil correct dans la liste et cliquez sur Ajouter.
Remarque : Si vous avez toujours des difficultés à connecter votre compte Instagram, veuillez consulter cet article ici pour examiner plus précisément votre situation.
Assurez-vous d'être connecté(e) à votre profil LinkedIn ;
Cliquez sur Ajouter un profil LinkedIn ;
Choisissez votre page d'entreprise LinkedIn, votre page vitrine ou votre compte personnel LinkedIn dans la liste.
Vous pouvez soit ajouter une page d'entreprise LinkedIn que vous avez créée (ou administrer), soit ajouter une page d'entreprise sur laquelle vous avez été invité en tant qu'administrateur.
Remarque : Vous aurez besoin d'un rôle Super Admin sur la page pour l'ajouter à Agorapulse.
Pour les pages vitrines, vous devez vous assurer que vous avez un rôle de Super Admin sur la page de l'entreprise LinkedIn à laquelle la page vitrine est liée. Le rôle d'administrateur de contenu n'est pas suffisant.
Remarque : Si vous connectez un profil personnel pour un client, vous devez vous connecter en tant que client ou avoir accès aux informations d'identification du profil personnel que vous souhaitez ajouter.
YouTube
Cliquez sur Ajouter une chaîne YouTube ;
Sélectionnez le compte Google avec lequel vous gérez la chaîne YouTube à ajouter ;
Cliquez sur Autoriser pour autoriser toutes les permissions ;
Choisissez la chaîne YouTube à ajouter.
Compte de marque YouTube
Vous devez avoir un rôle de Manager sur le compte de la marque YouTube pour pouvoir l'ajouter à Agorapulse.
L'API YouTube n'autorise actuellement pas les utilisateurs invités (quel que soit leur rôle) à les ajouter. Vous pouvez ajouter une chaîne répertoriée directement sous votre compte Google, mais vous pouvez également ajouter une ou plusieurs chaînes gérées sous des comptes de marque, liées à votre compte Google. En savoir plus sur la gestion des chaînes YouTube ici
Google Business
Pour connecter les profils Google Business :
Vous devrez vous authentifier avec le compte Google avec lequel vous gérez les profils ;
Vous devrez avoir un rôle sur les profils (entreprises) — peut être propriétaire principal, propriétaire, gestionnaire ou gestionnaire de site ;
TikTok professionnel
Pour ajouter un compte professionnel TikTok, veuillez suivre ces étapes :
Sélectionnez le bouton du compte professionnel TikTok ;
Connectez-vous à TikTok (ou ouvrez votre compte dans un autre onglet) ;
Autorisez Agorapulse à accéder à votre compte TikTok.
Remarque : Si vous souhaitez lier un compte TikTok différent de celui affiché sur l'écran, vous devez d'abord vous déconnecter du compte affiché, puis répéter les étapes ci-dessus avec l'autre compte.
Pour ajouter un compte Pinterest, veuillez suivre ces étapes :
Cliquez sur le bouton Ajouter un compte Pinterest ;
Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe ou Facebook/Google ;
Cliquez sur le bouton Donner accès.
