Les abonnements Agorapulse incluent un utilisateur interne par défaut et un nombre fixe de profils sociaux. Vous pouvez ajouter des utilisateurs internes, des profils sociaux ou des fonctionnalités supplémentaires selon vos besoins sans modifier votre abonnement en configurant des extensions dans les Paramètres d'abonnement. Les modifications prennent effet immédiatement et sont répercutées au prorata de votre cycle de facturation.
Si vous avez besoin de fonctionnalités non incluses dans votre plan actuel et non disponibles en extensions, vous devrez peut-être changer d'abonnement. Vous pouvez consulter les détails de chaque plan ici.
Les utilisateurs d'un abonnement Custom ou Manual ne peuvent pas gérer les extensions depuis l'onglet Abonnement. Ils doivent contacter leur gestionnaire de compte ou le Support pour obtenir de l'aide.
Dans cet article, nous expliquerons :
Remarque : seuls les utilisateurs disposant des autorisations de Propriétaire et de Gestionnaire peuvent modifier les extensions.
Que peut-on ajouter à un abonnement ?
Vous trouverez ci-dessous une liste des extensions qui peuvent être gérées dans les paramètres d'abonnement :
Utilisateurs internes supplémentaires : vous permet d'ajouter des utilisateurs internes à votre organisation Agorapulse. Chaque utilisateur interne supplémentaire est facturé au même tarif que le premier, selon l'abonnement sélectionné.
Profils sociaux supplémentaires : vous permet de connecter davantage de profils sociaux que ceux inclus dans votre abonnement. Chaque profil est facturé individuellement et devient disponible immédiatement après son ajout.
X Plus : améliorez vos fonctionnalités X (Twitter) en débloquant des fonctionnalités supplémentaires de publication, de boîte de réception et de création de rapports pour les profils X connectés. Chaque extension active les fonctionnalités d'un seul profil X.
Advocacy : donnez accès à la fonctionnalité de plaidoyer d'Agorapulse, qui prend en charge la coordination et le suivi des efforts des campagnes Advocacy des employés et des partenaires. Chaque extension inclut 50 ambassadeurs et un nombre illimité de campagnes.
Veille avancée : vous permet de surveiller les mentions de marque, les mots-clés et les hashtags sur les réseaux sociaux, les blogs et les sources d'actualité. Chaque extension inclut une recherche de veille avancée.
Concurrents : permet le suivi des concurrents dans le rapport de référence des concurrents. Chaque extension vous permet de suivre un concurrent supplémentaire au-delà de la limite de votre abonnement.
Comment ajouter ou supprimer une extension
Vous pouvez gérer les extensions de plusieurs manières : lors de la souscription initiale, lors de la modification d'un abonnement ou via les invitations de mise à niveau intégrées à l'application. Toutes les modifications prennent effet immédiatement et sont répercutées au prorata de votre cycle de facturation.
Pour gérer les extensions lors de la souscription initiale à Agorapulse :
Accédez aux paramètres d'Abonnement
Cliquez sur S'abonner
Sélectionnez votre abonnement
Choisissez l'icône (+) pour ajouter ou l'icône (-) pour supprimer une extension
Le coût total sera mis à jour automatiquement et apparaîtra sur le côté droit de l'écranAppuyez sur Continuer vers le paiement et suivez ces étapes pour finaliser l'abonnement
Pour gérer les extensions lors de la modification d'un abonnement actif :
Accédez aux Paramètres d'abonnement
Choisissez l'icône (+) pour ajouter ou l'icône (-) pour supprimer une extension
Le coût total sera mis à jour automatiquement et apparaîtra sur le côté droit de l'écran.Cliquez sur Mettre à jour l'abonnement
