La Répartition des mots-clés de votre Audience est divisée en deux rubriques.
Boîte de réception – révèle les sujets les plus importants sur lesquels vos utilisateurs ont le plus échangé. Ces statistiques sont basées sur les mots-clés que vous appliquez sur les commentaires, messages et publications des utilisateurs (reçus dans votre Boîte de Réception).
Publication – révèle les sujets les plus importants dont vous avez parlé. Ces données sont basées sur les mots-clés appliqués sur vos propres publications/contenu.
Pour obtenir ce rapport, vous devez ajouter des mots-clés à des publications, commentaires ou messages de vos utilisateurs. Pour la boîte de réception, vous pouvez le faire manuellement ou en utilisant la fonction de modération automatisée. Pour plus d'informations sur l'ajout de mots-clés aux publications, cliquez ici.
Vous pouvez choisir d'afficher soit :
un diagramme circulaire avec toutes les étiquettes ou
seulement les 10 meilleurs mots-clés pour chaque rubrique.
Passer votre souris sur le mot-clé vous indiquera combien de publications, commentaires et / ou messages ont été marqués avec celui-ci.
Remarques :
Les mots-clés de la Boîte de réception seront affichés dans les Rapports en fonction du jour où l'élément a été créé, et non du jour où l'étiquette a été appliquée.
Un message contenant plusieurs mots-clés sera comptabilisé pour chaque mot-clé.