Mit der Beitrags-Genehmigungsfunktion von Agorapulse können Sie gemeinsam an Ihren Inhalten arbeiten, bevor Sie diese in Ihren sozialen Profilen veröffentlichen. Es bietet Kollegen und Kunden die Möglichkeit, Teil des Content-Entwicklungsprozesses zu sein.
Dieser Artikel behandelt den Genehmigungsworkflow in Agorapulse. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie externe Kunden in Ihren Genehmigungsprozess einbeziehen, lesen Sie mehr über unsere Funktion Externer Kalender.
Sie können einen Beitrag ganz einfach einem oder mehreren Benutzern zur Überprüfung zuweisen. Zugewiesene Benutzer werden benachrichtigt, sobald der Beitrag abgeschlossen ist und Sie auf die Schaltfläche Zuweisen klicken. Sie können Beiträge vor der Genehmigung Kollegen zuweisen und Kommentare hinterlassen, damit Sie die erforderlichen Änderungen besprechen können.
Hinweis:
Benutzer mit der Rolle Administrator, Editor oder Moderator in einem Profil können Beiträge zur Genehmigung senden.
Nur Benutzer mit der Rolle Administrator oder Editor können Beiträge genehmigen.
Lesen Sie hier mehr über Rollenfunktionen.
Das folgende Video zeigt, wie Sie einen Post-Genehmigungs-Workflow in Agorapulse einrichten. Dies wird auch im Rest dieses Artikels erläutert.
Wie man einen Beitrag zuweist
Hinweise:
Jeder Beitrag, der nicht zum geplanten Veröffentlichungszeitpunkt genehmigt wurde, wird nicht veröffentlicht.
Wenn Sie Jeder muss genehmigen auswählen, müssen alle Benutzer, denen Sie den Beitrag zuweisen, den Beitrag überprüfen und genehmigen, damit er veröffentlicht werden kann. Wenn ein Benutzer den Beitrag nicht vor dem geplanten Veröffentlichungszeitpunkt genehmigt, wird er nicht veröffentlicht.
Unten im Composer-Fenster sehen Sie die Schaltfläche „Zuweisen zu“ – standardmäßig sind alle Beiträge „Niemand“ zugewiesen. Klicken Sie auf das Feld „Niemand“ und Sie gelangen zu den Zuweisungsoptionen.
In den Zuweisungsoptionen können Sie auswählen, wem Sie diesen Beitrag zuweisen möchten. Sie können es einem oder mehreren Benutzern gleichzeitig zuweisen.
Wenn Sie einen Beitrag zuweisen, können Sie auch einen Kommentar hinterlassen, den die zugewiesenen Benutzer erhalten.
Kommentare können entweder extern abgegeben werden, was bedeutet, dass externe Kunden (über die freigegebenen Kalender) sie auch sehen können; oder sie können intern gemacht werden, was bedeutet, dass nur Ihre Agorapulse-Teamkollegen sie sehen können.
Wie man einen Beitrag erneut zuweist
Es ist möglich, eine Stelle zur weiteren Genehmigung durch andere neu zuzuweisen. Ein Beauftragter kann die Stelle internen und/oder externen Benutzern (einschließlich sich selbst) neu zuweisen. Dies ist auch dann möglich, wenn sie einer von vielen Benutzern sind, denen der Beitrag zugewiesen wurde.
Öffnen Sie den Beitrag, der Ihnen zugewiesen wurde, und klicken Sie auf die Schaltfläche Zuweisen an. Wählen Sie neue Teammitglieder aus, denen Sie sie zuweisen möchten, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Neu zuweisen. Sie können auch einen Kommentar hinzufügen, wenn Sie den Beitrag neu zuweisen.
Einschränkungen:
Nicht jeder in der Organisation ist berechtigt, eine Stelle im Status Genehmigen neu zuzuweisen. Nur der Beauftragte kann eine Neuzuweisung vornehmen, was Folgendes bedeutet:
Jemand, der sich nicht im Genehmigungsworkflow befindet, kann keine Neuzuweisung vornehmen
Jemand, der sich im Genehmigungsworkflow befand, aber nicht mehr zu den Beauftragten gehört, kann keine Neuzuweisung vornehmen: Wenn Sie als Beauftragter einen Beitrag anderen Personen zuweisen, sich selbst aber nicht einbeziehen, verlassen Sie den Genehmigungsworkflow und können die von Ihnen ausgewählten Beauftragten nicht bearbeiten
Es gibt jedoch eine Ausnahme: Ein Manager oder Eigentümer der Organisation kann jederzeit in den Genehmigungsworkflow eingreifen, auch wenn dieser Benutzer nicht am Workflow beteiligt ist/war.
Externe Benutzer können keine Beiträge neu zuweisen: Nur die internen Benutzer können Beiträge neu zuweisen. Externe Benutzer können nur Beiträge genehmigen oder Änderungen beantragen.
Wenn die Option Jeder muss zustimmen aktiviert ist, ist eine Neuzuweisung des Beitrags nicht möglich. Wenn ein Beitrag mehr als einer Person zugewiesen ist, können die Beauftragten den Beitrag nicht anderen Personen zuweisen, unabhängig davon, ob es sich um externe oder interne Benutzer handelt.
Sammelzuweisung von Beiträgen
Wenn Sie sich in Ihrem Kalender befinden, können Sie zur Listenansicht wechseln. Auf diese Weise können Sie mehrere Beiträge auswählen und diese dann alle auf einmal zuweisen. Sparen Sie Zeit!
Um zur Listenansicht zu gelangen, klicken Sie einfach oben in der Kalenderansicht auf die Schaltfläche Listenansicht:
Sobald Sie sich in der Listenansicht befinden, können Sie die Beiträge filtern, um nur Ihre geplanten Beiträge (oder jeden anderen Beitragsstatus, den Sie anzeigen möchten) anzuzeigen:
Nachdem Sie den Status ausgewählt haben (in diesem Beispiel geplant), zeigen wir nur geplante Beiträge an. Von hier:
Wählen Sie mehrere Beiträge aus, die Sie zur Genehmigung senden möchten
Wählen Sie die Schaltfläche Sammelaktionen aus
Wählen Sie Zur Genehmigung senden aus
Dadurch wird das Sammelzuweisungsfenster geöffnet, in dem Sie die Benutzer (intern oder extern) auswählen können, denen Sie diese Beiträge zuweisen möchten.
Nachdem Sie die gewünschten Benutzer ausgewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Alle zur Genehmigung senden. Dadurch werden alle Beiträge zur Genehmigung gesendet.
Hinweis: Es ist nicht möglich, Beiträge, die bereits Ihnen selbst oder einer anderen Person zugewiesen wurden, in einer Sammelaktion zuzuweisen
Wie man einen Beitrag bearbeitet
Wenn Ihnen ein Beitrag zugewiesen ist, haben Sie einige Möglichkeiten für Ihre nächsten Schritte:
Hinterlassen Sie einen Kommentar zum Beitrag – dadurch wird der Genehmigungsstatus des Beitrags nicht geändert, Ihr Kommentar wird jedoch zur Konversation hinzugefügt.
Den Beitrag neu zuweisen – Sie weisen den Beitrag erneut einem anderen Teammitglied zur Genehmigung zu. Sie können bei der Neuzuweisung einen Kommentar senden.
Genehmigen Sie den Beitrag – Sie können den Inhalt für alle Beauftragten genehmigen (wenn der Beitrag mehreren Benutzern zugewiesen ist) oder den Beitrag nur für sich selbst genehmigen.
Den Beitrag ablehnen – Sie können den Beitrag ablehnen. Dadurch wird der Benutzer, der den Beitrag zugewiesen hat, darüber informiert, dass er abgelehnt wurde.
Bitte beachten Sie, dass nach einer Ablehnung der Status des Beitrags abgelehnt wird. Das bedeutet, dass der Beitrag nicht veröffentlicht wird, wenn keine Maßnahmen ergriffen werden.
Das folgende GIF zeigt diese Optionen in Aktion:
