Les notifications peuvent être configurées dans les paramètres personnels afin de vous aider à rester au courant de tout ce qui concerne Agorapulse ! Les types de notifications suivantes peuvent être configurées dans Agorapulse :
In-app Notifications
Notifications push mobiles
Notifications par e-mail
Notifications Slack
Dans cet article, nous décrirons les différents types de notifications disponibles, notamment :
Alertes d'expiration des jetons
Boite de Réception & Veille
Publication
Remarque : les notifications Slack sont disponibles pour les utilisateurs disposant d'un forfait Custom. Plus d'informations sur cette intégration sont disponibles ici.
Comment configurer les notifications Agorapulse
Les notifications peuvent être configurées dans l'application web et mobile. Nous vous expliquons ci-dessous comment accéder aux paramètres de notification :
Comment configurer les notifications dans la version web Agorapulse
Cliquez sur votre avatar en bas à droite de l'écran
Cliquez sur Paramètres personnels
Sélectionnez le sous-menu Notifications
Modifier les notifications
Appuyer sur Sauvegarder une fois l'opération terminée
Une fois dans les paramètres de notifications, il existe trois types de notifications :
Dans l'application (non personnalisable)
Email
Mobile
Slack (si intégré)
Lorsque cela est possible, vous pouvez cocher la case sous la rubrique concernée pour configurer des notifications spécifiques. Toutes les notifications disponibles se trouvent ci-dessous. Certaines notifications peuvent être configurées par profil social. Pour configurer les notifications par profil social :
Cliquez sur Définir par profil social
(Dé)Sélectionner les notifications par profil social
Appuyer sur Sauvegarder une fois l'opération terminée
Comment configurer les notifications dans l'application mobile Agorapulse
Ouvrir l'application mobile Agorapulse
Cliquez sur le rouage des paramètres
Sélectionnez le sous-menu Notifications
Activer et désactiver les notifications
Veuillez noter: Les notifications push doivent être activées pour recevoir des notifications mobiles. Pour plus d'informations sur le dépannage des notifications mobiles, veuillez consulter cet article.
Quelles notifications Agorapulse sont disponibles ?
Agorapulse propose différentes notifications pour les différentes fonctionnalités. Celles-ci sont décrites ci-dessous :
Notifications générales
Rapport horaire - Un aperçu horaire de l'activité de votre organisation Agorapulse. Uniquement disponible sur mobile.
Notifications d'expiration des jetons
Résumé de la santé du jeton - Être régulièrement informé de l’état de vos Jetons. Cette option peut être utilisée pour fournir un résumé de l’état du jeton sur tous les profils sociaux, plutôt que de s’appuyer sur des notifications d’expiration individuelles. Aucun résumé ne sera envoyé s’il n’y a pas de jetons expirés ou à risque.
Les options suivantes peuvent être activées ou désactivées par organisation :
Recevoir un résumé par e-mail - Choisissez de recevoir un résumé par e-mail quotidien ou hebdomadaire (tous les lundis) contenant tous les jetons expirés et les jetons qui sont sur le point d'expirer. La valeur par défaut est hebdomadaire.
Recevoir un résumé dans l'application lors de la connexion - Choisissez de recevoir une notification contextuelle lors de la connexion contenant tous les jetons expirés et les jetons proches de l'expiration.
Remarque : les e-mails de synthèse sur l'état des jetons sont envoyés par défaut aux propriétaires/gestionnaires et aux membres (pour les profils auxquels ils ont accès). Les utilisateurs invités ne peuvent pas recevoir ces notifications.
Alertes en temps réel sur les jetons - Soyez averti lorsque les jetons sont en danger. Les notifications seront envoyées 7 jours, 3 jours et 1 jour avant l'expiration d'un jeton. Une notification sera également envoyée le jour de l'expiration du jeton.
Disponible par e-mail/mobile et automatiquement via une notification intégrée à l'application. Cette notification peut être configurée par profil social.
Notifications de boîte de réception et de veille
Les notifications de boîte de réception et de veille peuvent être configurées individuellement ou par profil social.
Élément de la boîte de réception attribué - Soyez averti lorsqu'un utilisateur vous attribue un élément de la boîte de réception à examiner (Desktop, Email et Mobile)
Règle de modération - Recevoir une notification lorsqu'une règle de modération vous assigne un élément de la boîte de réception à examiner (Desktop et Email uniquement)
Élément de veille attribué - Soyez averti lorsqu'un utilisateur vous assigne un élément de veille à examiner (Desktop et Email uniquement)
Notifications de publication
Les notifications de publication peuvent être configurées individuellement ou par profil social.
Groupe de Publications attribué - Soyez averti lorsqu'un utilisateur vous demande d'examiner un groupe de publications (Desktop, e-mail et mobile)
Groupe de Publications commenté - Soyez averti lorsqu'un utilisateur laisse un commentaire sur un groupe de publications sur lequel vous avez travaillé (Desktop et e-mail uniquement)
Groupe de publications mis à jour - Soyez averti lorsqu'un utilisateur modifie un groupe de publications sur lequel vous avez travaillé (Desktop et Email uniquement)
Groupe de publications rejeté - Soyez averti lorsqu'un utilisateur rejette un groupe de publications sur lequel vous avez travaillé (Desktop, Email et Mobile)
Groupe de publications approuvée - Soyez averti lorsqu'un utilisateur approuve un groupe de publications sur lequel vous avez travaillé (Desktop, Email et Mobile)
Echec de la publication - Soyez averti lorsque l'un de vos éléments de publication n'a pas été publié (Desktop, Email et Mobile)
Veuillez noter : Vous ne verrez que les notifications que vous êtes autorisé à recevoir. c’est-à-dire qu’un modérateur sur tous les profils sociaux pourra gérer toutes les notifications de la boîte de réception, mais pas les notifications de publication. Consultez cet article pour plus d’informations sur les rôles et leurs autorisations.