Les notifications peuvent être configurées dans les Paramètres personnels pour vous tenir informé(e) de toute l'actualité d'Agorapulse ! Voici les types de notifications configurables dans Agorapulse :
In-app Notifications
Notifications push mobiles
Notifications par e-mail
Notifications Slack (plan Custom uniquement)
Microsoft Teams (plan Custom uniquement)
Dans cet article, nous aborderons :
Remarque : les notifications Slack et Microsoft Teams sont disponibles pour les utilisateurs disposant d'un plan Custom. Pour plus d'informations sur Slack et Microsoft Teams, consultez notre FAQ.
Comment configurer les notifications Agorapulse
Les notifications peuvent être configurées dans l'application web et mobile. Nous vous expliquons ci-dessous comment accéder aux paramètres de notification :
Comment configurer les notifications dans la version web Agorapulse
Cliquez sur votre avatar en bas à gauche de l'écran
Cliquez sur Paramètres personnels
Sélectionnez le sous-menu Notifications
Modifier les notifications
Appuyez sur Enregistrer une fois terminé
Une fois dans les paramètres de notifications, il existe trois types de notifications :
Dans l'application (non personnalisable)
E-mail
Mobile
Slack (si intégré)
Lorsque cela est possible, vous pouvez cocher la case sous la rubrique concernée pour configurer des notifications spécifiques. Toutes les notifications disponibles se trouvent ci-dessous. Certaines notifications peuvent être configurées par profil social. Pour configurer les notifications par profil social :
Cliquez sur Définir par profil social
(Dé)Sélectionner les notifications par profil social
Appuyez sur Enregistrer une fois terminé
Comment configurer les notifications dans l'application mobile Agorapulse
Ouvrir l'application mobile Agorapulse
Cliquez sur le rouage des paramètres
Sélectionnez le sous-menu Notifications
Activer et désactiver les notifications
Veuillez noter: Les notifications push doivent être activées pour recevoir des notifications mobiles. Pour plus d'informations sur le dépannage des notifications mobiles, veuillez consulter cet article.
Quelles notifications Agorapulse sont disponibles ?
Agorapulse propose différentes notifications pour les différentes fonctionnalités. Celles-ci sont décrites ci-dessous :
Notifications générales
Notification | Déclencheur / Description | Chaînes |
Notifications horaires | Résumé de l'activité horaire (Mobile uniquement) | Mobile |
Notifications de jetons
Notification | Déclencheur / Description | Chaînes |
Résumé de la santé du jeton (e-mail) | Résumé des jetons expirés ou en voie d'expiration quotidiennement ou hebdomadairement (tous les lundis). | |
Résumé de la santé des jetons (dans l'application) | Fenêtre contextuelle avec des jetons expirés/en voie d'expiration lors de la connexion. | In-app |
Alerte en temps réel sur les jetons | 7, 3, 1 jour avant et le jour d'expiration. Paramétrable par profil social. | Dans l'application, e-mail, mobile |
Remarque : les e-mails de synthèse sur l'état des jetons sont envoyés par défaut aux propriétaires/gestionnaires et aux membres (pour les profils auxquels ils ont accès). Les utilisateurs invités ne peuvent pas recevoir ces notifications.
Notifications de la boîte de réception
Les notifications de la boîte de réception peuvent être configurées par profil social. Le tableau ci-dessous présente les notifications disponibles :
Notification | Déclencheur / Description | Chaînes |
Message assigné | Un autre utilisateur vous attribue un élément de boîte de réception. Ce paramètre peut être défini par profil social. | Dans l'application, e-mail, mobile |
Règle de l'assistant de boîte de réception | Une règle de modération vous attribue un élément de votre boîte de réception. Elle peut être configurée par profil social. | Dans l'application, e-mail |
Notifications de publication
Les notifications de publication peuvent être configurées par profil social. Le tableau ci-dessous présente les notifications disponibles :
Notification | Déclencheur / Description | Chaînes |
Publication attribuée | L'utilisateur vous demande de traiter une publication | Dans l'application, e-mail, mobile |
Publication commentée | Commentaires des utilisateurs sur une publication sur laquelle vous avez travaillé | Dans l'application, e-mail |
Publication mise à jour | L'utilisateur modifie une publication sur laquelle vous avez travaillé | Dans l'application, e-mail |
Publication rejetée | L'utilisateur rejette une publication sur laquelle vous avez travaillé | Dans l'application, e-mail, mobile |
Publication approuvée | L'utilisateur approuve une publication sur laquelle vous avez travaillé | Dans l'application, e-mail, mobile |
Échec de la publication | L'une de vos publications n'a pas pu être publiée | Dans l'application, e-mail, mobile |
Remarque : les utilisateurs ne voient et ne reçoivent les notifications qu'en fonction de leur rôle et de leurs droits d'accès. Par exemple :
Modérateurs : peuvent configurer les notifications de la boîte de réception, mais pas la publication.
Invités : Impossible de recevoir les résumés de santé des jetons.
Pour plus de détails, consultez notre article sur les rôles et autorisations.